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Nos bons d'échange électroniques offrent un moyen simple et rapide de payer des vols sur ba.com.
Vous pouvez utiliser votre bon d'échange électronique en totalité ou en partie afin de réduire le prix d'une réservation. Si vous n'utilisez pas le bon dans son intégralité, nous vous enverrons tout simplement un nouveau bon d'échange électronique du montant de la différence.
Si votre bon a été émis dans le cadre de notre politique de réservation en toute confiance pendant la pandémie de COVID-19, il expirera le 30 septembre 2023. Vous pouvez utiliser un bon d'échange électronique pour payer intégralement ou en partie une nouvelle réservation. Tout voyage réservé à l'aide de votre bon d'échange électronique doit se terminer - départ et retour - le 30 septembre 2023 au plus tard.
Si votre bon a été émis par notre service de Relations clientèle, la date d’expiration apparaîtra sur l’e-mail que vous avez reçu. Les bons expirent un an après leur date d'émission.
Si votre bon d'échange électronique a été émis dans le cadre de notre politique de réservation en toute confiance pendant la pandémie de COVID-19, sa valeur inclut le coût des suppléments tels que les sièges, les bagages et les repas.
Vous pouvez utiliser un bon d'échange électronique pour payer des vols. Il n'est pour l'instant pas possible d'utiliser de bon pour payer une réservation BA Holidays ni des suppléments, comme des sièges ou des bagages.
Oui, un bon d'échange électronique peut être utilisé sur n'importe quel itinéraire commercialisé par British Airways et comportant un numéro de vol BA, à l'exception des réservations sur Sun-Air.
Vous aurez besoin du numéro du bon ainsi que du nom de famille et de l'adresse électronique enregistrés. Ces informations figurent dans l'e-mail d'envoi de votre bon d'échange électronique.
Non, les détenteurs de bons d'échange électroniques n'ont pas besoin de voyager sur une réservation faite à l'aide de leur bon. Toutefois, pour des raisons de sécurité, les réservations effectuées dans les quatre jours précédant le départ doivent inclure tous les détenteurs des bons d'échange.
Si votre bon a été émis dans le cadre de notre politique de réservation en toute confiance pendant la pandémie de COVID-19, vous pouvez demander jusqu'à quatre bons d'échange électronique par réservation.
Cependant, les bons d'échange électroniques directement émis par notre service de Relations clientèle ne peuvent être cumulés avec aucun autre bon d'échange électronique.
Il n'est pour l'instant pas possible de cumuler des bons d'échange électroniques établis dans des devises différentes.
Nous émettrons un nouveau bon d'échange électronique couvrant la différence. La valeur de ce nouveau bon d'échange électronique apparaîtra avant le paiement d'une réservation. Vous aurez aussi la possibilité de choisir le bénéficiaire du bon.
Vous devrez vous acquitter de la différence si le nouveau tarif est plus cher.
Les vols réservés au moyen de bons d'échange électroniques seront assujettis aux conditions générales standard de la réservation.
Vous pouvez réserver des voyages au moyen de votre bon d'échange électronique à destination et au départ de la plupart des pays actuellement desservis sur le site ba.com. Il existe cependant quelques exceptions pour lesquelles vous devrez prendre contact avec nous pour réserver.
Veuillez nous appeler pour utiliser votre bon d'échange électronique si votre voyage commence dans l'un des pays suivants :
Algérie Andorre Aruba Bahreïn Botswana Burundi Comores Djibouti Egypte Falkland (îles) Iran Côte d'Ivoire Jordanie |
Koweït Jamahiriya arabe libyenne Ile Maurice Maroc Mozambique Namibie Népal Nouvelle-Guinée Antilles néerlandaises Oman Pakistan Qatar République de Corée |
Sainte-Hélène Arabie Saoudite Serbie Seychelles Slovaquie Sri Lanka Suriname Syrie Taiwan Thaïlande Tunisie Yémen |