Facturación/check-in
Facturación/check-in de su vuelo
Facturación/check-in online
- Puede hacer el check-in desde 24 horas antes de la salida de su vuelo en Gestionar mi reserva. *
- Imprimir, descargar o por correo electrónico su tarjeta de embarque.
- Si pierde u olvida la tarjeta de embarque, puede volver a imprimirla en el kiosco de facturación del aeropuerto.
Aplicación para facturar/hacer el check-in
- Puede facturar desde 24 horas antes de volar con la aplicación de British Airways.
- Disponible para móviles, iPad y Apple Watch.
- Descargue a sus dispositivos las tarjetas de embarque de los vuelos de vuelta y de los de conexión, cuando sea posible, que tengan salida dentro de las próximas 24 horas.
- Descargar tarjetas de embarque para un máximo de ocho personas en la misma reserva en un dispositivo móvil.
Facturación/check-in en el aeropuerto
- Puede hacer el check-in e imprimir la tarjeta de embarque en nuestros kioscos del aeropuerto.
- Lo único que necesita es la referencia de reserva (PNR) o su pasaporte.
- Si necesita nuestra ayuda, también tiene la posibilidad de hacer el check-in en un mostrador de facturación.
- La entrega de equipaje también está disponible durante la noche en la Terminal 3 y 5 de London Heathrow, así como en London Gatwick y London City, y en el aeropuerto de Edimburgo. Tiene información al respecto más abajo.
AirPortr, facturación del equipaje a domicilio
- Puede pagar para que recojan su equipaje de forma segura en su domicilio, oficina u hotel, y lo facturen para su vuelo, de modo que pueda ir al aeropuerto sin equipaje, saltarse las colas para dejar el equipaje e ir directamente al control de seguridad.
- Este servicio está disponible en las proximidades de los aeropuertos de Heathrow y Gatwick en el Reino Unido, desde Ginebra y Zúrich en Suiza, y también en Viena.
Información esencial de facturación/check-in
Debe disponer de la tarjeta de embarque antes de que cierre facturación/check-in o no podremos dejar que coja su vuelo.
Puede encontrar más información en la tabla que aparece a continuación o en Gestionar mi reserva. En cuanto haya iniciado sesión, haga clic en su número de vuelo, seleccione "check-in" y, a continuación, haga clic en "Otras formas de hacer el check-in".
| Aeropuerto | Horarios de cierre del check-in |
|---|---|
| London Heathrow | 60 minutos antes de la salida de los vuelos de larga distancia 45 minutos antes de la salida de los vuelos de corto recorrido |
| London Gatwick | 60 minutos antes de la salida de los vuelos de larga distancia 60 minutos antes de la salida de los vuelos de corto recorrido |
| London City | 20 minutos antes de la salida de todos los vuelos |
| Otros aeropuertos del Reino Unido | 45 minutos antes de la salida de todos los vuelos |
| Aeropuertos europeos de corto recorrido | 45 minutos antes de la salida de todos los vuelos, excepto en: Ámsterdam, Amán, Antalya, Barcelona, Berlín (Brandenburgo), Bruselas, El Cairo, Dalaman, Florencia, Fráncfort, Estambul, Estambul - SAW (Aeropuerto Sabih Gokcen), Lárnaca, Lisboa, Madrid, Milán (Malpensa), Nápoles, Palma de Mallorca, Paphos y París: 1 hora |
| Aeropuertos internacionales de larga distancia | Al menos 60 minutos antes de la salida de su vuelo. Algunos destinos, como Ghana, cierran 90 minutos antes de la salida. Consulte la sección Gestionar mi reserva para obtener más información. Consulte la hora exacta en Gestionar mi reserva. |
Si viaja solo con equipaje de mano y ya tiene su tarjeta de embarque, podrá dirigirse directamente al control de seguridad.
Si viaja en un vuelo intercontinental desde London Heathrow Terminal 3 o Terminal 5, debemos comprobar su pasaporte y su visado antes de que pase por el control de seguridad. Acuda al mostrador de atención al cliente antes de dirigirse al control de seguridad.
Si tiene equipaje para facturar pero ya ha sacado su tarjeta de embarque a través de la aplicación para móvil de British Airways o de nuestro sitio web, puede ir directamente al mostrador del punto de entrega de equipaje (Bag Drop) del aeropuerto con la tarjeta de embarque, un documento de identificación y los demás documentos de viaje que sean necesarios (p. ej. visados).
Si no tiene la tarjeta de embarque, utilice los kioskos de facturación para imprimirla antes de acudir al punto de entrega de equipajes (Bag Drop).
En los aeropuertos de London Heathrow, Terminal 5, London Gatwick y London City, si ya dispone de tarjeta de embarque, puede obtener las etiquetas de equipaje y llevarlo etiquetado a nuestros puntos de entrega de equipaje (Bag Drop).
- En London Heathrow, Terminal 5, los puntos de entrega de equipaje (Bag Drop) se encuentran en las zonas C, D y F de la zona de Salidas.
- En London City, el punto de entrega de equipaje (Bag Drop) se encuentra en el vestíbulo de Salidas principal.
Si va a viajar desde London Heathrow, Terminal 3, puede imprimir las etiquetas para el equipaje en un kiosco de facturación/check-in (incluso si ya pasó por el mostrador de facturación), y llevarlo etiquetado a un punto de entrega de equipaje (Bag Drop).
En determinados aeropuertos, puede facturar su equipaje la tarde anterior a su vuelo.
La entrega de equipaje (Bag Drop) durante la noche está disponible en los siguientes aeropuertos:
- London Heathrow Terminal 3: todos los días entre las 16:00 y las 21:00 para los vuelos que salen al día siguiente antes de las 10:00
- London Heathrow Terminal 5: todos los días entre las 16:00 y las 22:00 para los vuelos que salen al día siguiente antes de las 10:00
- London Gatwick: todos los días entre las 18:00 y las 21:00 para los vuelos que salen al día siguiente antes de las 13:00
- London City: todos los días entre las 16:00 y las 20:30 para los vuelos que salen al día siguiente antes de las 10:00
- Aeropuerto de Edimburgo: diariamente entre las 16:00 y las 20:00 para los vuelos que salen al día siguiente antes de las 12:00
Para entregar su equipaje:
- Puede utilizar cualquier punto de entrega de equipaje disponible.
- Tendrá que llevar consigo su pasaporte y todos los documentos de viaje necesarios para el viaje.
- Deberá mostrar la tarjeta de embarque de su vuelo.
Si entrega el equipaje de otras personas que viajen con usted en la misma reserva, también deberá mostrar sus pasaportes y documentos de viaje.
Si realiza una conexión con un aeropuerto que requiere que pase su equipaje en el primer punto de entrada y debe realizar una conexión con un vuelo nacional en dicho país, siga las señales para ir a "Arrivals/Baggage reclaim" (Llegadas/Reclamo de equipaje) a fin de retirar su equipaje y hacer el check-in nuevamente, como en cualquier vuelo de conexión normal.
Si tiene conexión con otro vuelo, puede facturar su equipaje hasta el destino final, siempre que:
- Todos sus vuelos pertenezcan a una única referencia de reserva con el mismo número de billete, o bien
- Todos sus vuelos sean operados por compañías aéreas de la alianza oneworld y se hayan reservado con la misma referencia de reserva, aunque tenga números de billete diferentes.
Si ha reservado dos vuelos independientes con referencias de reserva distintas para llegar a su destino final; por ejemplo, de Edimburgo a Londres en una reserva y de Londres a Nueva York en otra, siga estos pasos:
- Haga el check-in de las bolsas en el primer vuelo; por ejemplo, de Edimburgo a Londres.
- Siga las señales para ir a "Arrivals/Baggage reclaim" (Llegadas/Reclamo de equipaje) a fin de retirar sus bolsas.
- Vuelva a realizar el check-in de las bolsas para el segundo viaje; por ejemplo, de Londres a Nueva York.
- Disponga de tiempo suficiente para realizar la conexión con su próximo vuelo. Consulte los “horarios de cierre del check-in” arriba.
Si no está seguro, póngase en contacto con un miembro del personal cuando realice el check-in de sus maletas al inicio del viaje.
Siempre debe asegurarse de que lleva la documentación de viaje correcta para el país de destino.
Si viaja en un vuelo intercontinental desde London Heathrow, Terminal 3 o Terminal 5, debemos comprobar su pasaporte y su visado antes de que pase por el control de seguridad.
En el caso de que necesite ayuda adicional para el viaje, notifíquelo al menos 48 horas antes de viajar en Gestionar mi reserva y haremos las gestiones oportunas.
* Tenga en cuenta que la facturación/check-in online no está disponible si vuela desde los siguientes aeropuertos: Bergerac, Dubrovnik, Guernsey, Fuerteventura, Isla de Man, Cefalonia, Montpellier, Perugia, Pula, Split y Tirana.