Aeropuerto de Londres Heathrow

Terminal 3 de Londres Heathrow

La terminal 3 ofrece servicios de viajes de primer nivel, gracias a su variedad de tiendas y restaurantes. Rodeada de múltiples conexiones y hoteles cómodos, es verdaderamente un lugar central desde donde volar.

¿Qué terminal y aeropuerto de Londres?

Los vuelos de British Airways también se operan hasta y desde la Terminal 5 de London Heathrow, así como desde los aeropuertos de London City y London Gatwick. 

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Conexiones entre vuelos

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Estado del vuelo

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Salidas

La zona de salidas se encuentra en la última planta de la Terminal 5. Debe cumplir estos plazos de tiempo o no podrá viajar:

  • El check-in cierra 60 minutos antes de la salida en los vuelos de larga distancia y 45 minutos antes de la salida en los vuelos de corto recorrido.
  • Pase el control de seguridad al menos 35 minutos antes de la salida de su vuelo.
  • Debe presentarse en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida de su vuelo. Consulte la sección "Embarque" que aparece más abajo.

La manera más rápida de realizar el check-in es en línea, 24 horas antes de la salida de su vuelo:

Cuando necesite realizar el check-in en el aeropuerto el día de la salida:

  • Si viaja en un grupo compuesto por más de nueve personas, utilice un kiosco de facturación o vaya a un mostrador de facturación.
  • Si su hijo viaja solo, o con usted pero con una reserva distinta, deberá acudir a un mostrador de facturación/check-in.

Consulte las pantallas de información para saber qué zona de facturación/check-in puede utilizar para su vuelo.

Dispone de mostradores de facturación/check-in específicos si:

  • Viaja en First, Club World o Club Europe
  • Socios Gold, Silver y Bronze del Executive Club
  • Es socio Emerald, Sapphire y Ruby de oneworld®

Si tiene que facturar equipaje, imprima la etiqueta para el mismo en un kiosco de facturación/check-in (incluso si ya ha realizado el check-in) y llévelo etiquetado a un mostrador de entrega de equipaje (Bag Drop). Estos mostradores tienen los horarios que se muestran más abajo el día de salida de su vuelo.

La posibilidad de entregar el equipaje durante la noche está disponible si viaja en un vuelo que salga antes de las 10:00. En este caso puede facturar su equipaje entre las 16:00 y las 22:00 el día anterior.

Puede dejar las maletas de otras personas que viajen con usted, pero deben estar en la misma reserva y debe traer sus pasaportes y todos los documentos de viaje, incluidas las pruebas de salud, necesarios para el viaje.

Una vez que su equipaje haya sido facturado no podremos recuperarlo, así que asegúrese de que tiene todo lo necesario antes de facturar/hacer el check-in.

Si viaja solo con equipaje de mano y ya tiene su tarjeta de embarque, diríjase directamente a la puerta de embarque pasando por el control de seguridad. Si su equipaje de mano excede la franquicia de equipaje, es posible que tenga que facturarlo y que se apliquen cargos por equipaje adicional.

Categoría de Executive Club o cabina Horario de apertura
First
Club World
Club Europe
Socios Gold, Silver y Bronze de Executive Club
Desde las 05:00 del día de salida.
World Traveller Plus
World Traveller
Euro Traveller
Desde 3 horas antes de la salida del vuelo, pero no antes de la hora de apertura, que es a las 05:00 horas.
Consulte su franquicia de equipaje

Ahora puede pedir que le recojan el equipaje en la puerta de su casa, lo trasladen al aeropuerto de forma segura y pasen el proceso de facturación/check-in para su vuelo, lo que le permitirá viajar al aeropuerto sin equipaje y dirigirse directamente al control de seguridad cuando llegue. Disponible para vuelos con salida desde Heathrow, Gatwick, Ginebra, Zúrich y Viena.

Más información sobre AirPortr

Si va a tomar un vuelo intercontinental, debemos comprobar su pasaporte y su visado antes de que pase por el control de seguridad.

  • Equipaje para facturar: se comprobará el pasaporte y el visado en el mostrador de entrega de equipaje.
  • Solo equipaje de mano: una vez haya realizado la facturación/check-in, diríjase al mostrador de verificación de pasaportes y visados, situado en la zona D, antes de pasar por el control de seguridad.

Debe pasar por el control de seguridad del aeropuerto al menos 35 minutos antes de que salga su vuelo.

El Fast Track o acceso rápido por el control de seguridad está disponible en estos casos:

  • Clientes que viajen en clase First, Club World o Club Europe (además de un invitado)
  • Socios Gold y Silver de Executive Club (además de un invitado). (Si viaja en la clase Económica, presente la tarjeta de embarque al personal de seguridad de Heathrow situado junto a las puertas de embarque automáticas).
  • SociosEmerald y Sapphire de oneworld (además de un invitado)

Ahora puede reservar con antelación su franja horaria para pasar el control de seguridad tres días antes de la fecha prevista para volar. Una vez reservada la franja horaria, recibirá un código QR por correo electrónico para mostrar en el control de seguridad a la hora seleccionada. 

Reserve con antelación su franja horaria para pasar el control de seguridad

La información de puertas de embarque del aeropuerto de Heathrow se pone a disposición de los viajeros poco tiempo antes de la apertura del vuelo. Después de pasar el control de seguridad, consulte frecuentemente las pantallas de información y averigüe cuánto se tarda en llegar a la puerta de embarque.  

Si utiliza la aplicación de British Airways, recibirá notificaciones sobre la puerta de embarque directamente en su móvil.

Debe estar en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de su vuelo. Si tenemos sus datos de contacto, intentaremos comunicarnos con usted cuando el vuelo esté a punto de cerrar, pero no retrasaremos la salida del avión en espera de pasajeros retrasados.

En su tarjeta de embarque aparecerá un número de grupo que indica la prioridad de embarque. Esté preparado para embarcar en el avión cuando se llame a su grupo.

A fin de aprovechar los beneficios de embarque anticipado o prioridad de embarque, debe llegar a su puerta con la antelación suficiente.

El embarque anticipado está disponible para:

  • Los que viajan con niños pequeños
  • Los que requieren asistencia por una discapacidad y para la movilidad

La prioridad de embarque está disponible para:

  • Pasajeros de First, Club World, Club Europe o World Traveller Plus
  • Socios Gold, Silver y Bronze del Executive Club
  • Socios Emerald, Sapphire y Ruby de oneworld

Si llega después de que el personal haya llamado a su grupo, puede utilizar la fila de embarque prioritario para embarcar a su ritmo.

Conozca su grupo para embarcar cuando le corresponda

La Terminal 3 ofrece una amplia gama de instalaciones y servicios para familias, entre los que se incluye una zona exclusiva de juegos en la sala gratuita para familias que abre todos los días de 06:00 a 21:00 horas. Para encontrarla, siga las indicaciones a la Sala A. 

Los clientes que pasen a través de la Terminal 3 tienen acceso a unas instalaciones de mayor tamaño, lo cual reducirá el tiempo de conexión entre terminales. Los mostradores de ayuda a los clientes se sitúan tanto antes del control de seguridad como después.

El acceso a las salas depende de la clase de viaje y/o de la condición de socio de viajero frecuente. Existen dos salas de British Airways en la Terminal 3 de Heathrow.

Información sobre las salas VIP Requisitos
Sala VIP Galleries de First (Zona F), de 05:00 a 22:00 horas Si viajan en First
Socios Gold de Executive Club (más un invitado)
Socios Emerald de oneworld (más un invitado)
Sala VIP Galleries de First (Zona F), de 05:00 a 22:00 horas
Si viajan en First, Club World o Club Europe
Socios Gold y Silver de Executive Club (más un invitado)
Socios Emerald y Sapphire de oneworld (más un invitado)

Llegadas

Londres Heathrow es un aeropuerto de gran tamaño en el que para ir a la sala de llegadas, se suelen emplear aproximadamente 40 minutos en el caso de los vuelos internacionales.

Para que el viaje sea más rápido, puede utilizar las puertas eGates si es mayor de 12 y posee un pasaporte biométrico válido, emitido por uno de los siguientes países: Reino Unido, países de la UE y de EEE (Noruega, Islandia y Liechtenstein), y Suiza, Australia, Canadá, Japón, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur y Estados Unidos de América o si está inscrito en el Programa de registro de pasajeros del Reino Unido.

Si viene al Reino Unido por una razón específica, como estudios de corta duración, ciertos tipos de trabajo o aquellos que viajan con niños, un agente le entrevistará a su llegada.

Obtenga más información

Después del control de pasaporte, siga las señales amarillas que indican «Arrivals/Baggage reclaim» y busque su vuelo en las pantallas de información para ver en qué cinta llegan sus maletas.

Una vez tenga su equipaje, es posible que deba pasar por la aduana. 

Obtenga más información sobre franquicias y restricciones

Puede utilizar la sala VIP de llegadas de American Airlines si:

  • Viaja en First o en Club World en un vuelo de British Airways
  • Es socio Gold de Executive Club y llega en un vuelo de larga distancia de British Airways
  • Viaja en First o Business en un vuelo de American Airlines
  • Es titular de la tarjeta American Airlines Concierge Key y llega en un vuelo de American Airlines de larga distancia

Para encontrar la sala, salga a la derecha, justo después del control de aduanas y luego suba las escaleras o tome el ascensor que se encuentra junto al restaurante a la planta 2. La sala está abierta todos los días de 05:00 a 14:00 horas.

Asistencia para discapacitados y para la movilidad

En el caso de que necesite ayuda adicional para el viaje, por ejemplo, para desplazarse por el aeropuerto, embarcar en el avión o realizar las conexiones de vuelo, notifíquelo al menos 48 horas antes de viajar en Gestionar mi reserva y haremos todo lo posible por prestarle ayuda en el aeropuerto de Heathrow.

Hay puntos de ayuda después del control de seguridad, en la zona de descanso que se encuentra detrás de World Duty Free.

Más sobre la ayuda disponible para discapacitados

Transporte hasta y desde el aeropuerto

Heathrow Express es la manera más rápida de viajar entre el centro de Londres y el aeropuerto de Heathrow, a solo 15 minutos desde la Terminal 3 y a 21 minutos desde la Terminal 5.

Los clientes disfrutan una excelente experiencia a bordo, con wifi 4G gratuita, toma de corriente en el asiento, espacio exclusivo para el equipaje y un acceso sencillo.

Los niños menores de 15 viajan gratis en el Heathrow Express, por lo que es un medio de transporte muy práctico para las familias que viajan desde el centro de Londres hacia Heathrow, o viceversa.

Los clientes que tengan billetes en las clases Business o First pueden utilizar la fila rápida (Fast Track) en salidas desde cualquier terminal de London Heathrow.

Los socios de Executive Club también pueden obtener 5 Avios por cada 1 £ que pagen en los billetes reservados exclusivamente a través de ba.com.

Reservar Heathrow Express

National Express opera una red de servicios diarios desde y hacia el aeropuerto de London Heathrow. A diferencia de otras compañías de autobuses, National Express lo llevará al corazón de la Terminal 5 desde poblaciones y ciudades de todo el Reino Unido, para que llegue al aeropuerto sin ningún tipo de contratiempo.

Los servicios de autobús entre Heathrow y Gatwick ofrecen 80 viajes al día y el trayecto dura una hora.

Reserve ya sus billetes de ida y vuelta para asegurarse una excelente tarifa o reserve un billete abierto para una mayor flexibilidad.

Obtenga más información sobre National Express

El aeropuerto de London Heathrow se encuentra en la línea de metro de Piccadilly. Se tardan aproximadamente 50 minutos en llegar al centro de Londres. Los trenes pasan cada pocos minutos, pero no las 24 horas.

La línea de metro Elizabeth opera seis trenes por hora desde la Terminal 3 y ofrece servicios directos a Shenfield y Abbey Wood.

A menudo se realizan obras de mejora, sobre todo los fines de semana. Por lo tanto, es conveniente que siempre consulte el servicio antes de viajar.

Planifique su viaje con el metro de Londres

Existe un servicio de autobuses que circulan entre los hoteles de la zona y las terminales del aeropuerto de London Heathrow. Infórmese sobre cuál es el servicio de autobús más adecuado para usted en el hotel en que se hospeda.

Verá las indicaciones a las paradas de taxis cuando llegue a la sala de llegadas. También puede reservar taxis privados con antelación.

Si se desplaza al aeropuerto en coche, salga de la M4 (salida 4) o M25 (salida 15) y siga las indicaciones a las «Terminales 1, 2 y 3 de Heathrow». El código postal para la navegación por satélite es TW6 1QG.

Cuando vaya a recoger a alguien que llegue en un vuelo, deberá utilizar el aparcamiento de corta estancia. En el caso de que lleve a una persona al aeropuerto, siga las indicaciones de las señales de "Departures" para dejarla allí.

Disfrute de un viaje más cómodo con nuestros socios de aparcamiento. Deje su coche en un aparcamiento cercano con traslados rápidos, déjelo justo a la entrada de la terminal con el servicio de aparcacoches, o bien, combine una estancia de una sola noche con el aparcamiento y los traslados en un hotel del aeropuerto.

Además, obtiene 5 Avios por cada 1 £ que gaste al reservar con antelación un aparcamiento para su vehículo.

Más información sobre el aparcamiento del aeropuerto y reservas

Plano del aeropuerto

Consulte un mapa de la terminal 3 del aeropuerto de London Heathrow para planificar mejor su viaje.

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