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British Airways setzt sich für den Respekt Ihrer Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten ein

Wir haben diese Datenschutzbestimmungen erarbeitet, um Sie darüber zu informieren, auf welche Weise wir Ihre persönlichen Daten schützen. Darin erläutern wir die Arten persönlicher Daten, die wir erfassen, die Art und Weise der Erfassung, der Zweck der Erfassung und an wen wir Ihre persönlichen Daten weitergeben können.

Diese Datenschutzbestimmungen sind in verschiedene Abschnitte aufgeteilt. Bitte klicken Sie auf den entsprechenden Abschnitt, um bestimmte Informationen zu sehen, oder klicken Sie auf „Alle anzeigen“, wenn Sie die gesamten Datenschutzbestimmungen sehen möchten. Wir haben außerdem eine detaillierte Übersicht der Datenschutzbestimmungen geschaffen, in der die wichtigsten Punkte zusammengefasst sind.

Diese Datenschutzbestimmungen treten ab dem 5. Mai 2017 in Kraft und ersetzen unsere bisherigen Datenschutzbestimmungen. Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle Daten, die wir über Sie im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde verarbeiten, u.a. auch wenn Sie ein British Airways Executive Club-Konto bei uns führen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen im Zusammenhang mit diesen Datenschutzbestimmungen erhalten möchten.

Wichtige Bestimmungen

Wofür gelten diese Datenschutzbestimmungen?

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle Ihre persönlichen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu British Airways als Kunde oder potenzieller Kunde erfassen, nutzen und anderweitig bearbeiten. „Persönliche Daten“ bedeutet Informationen über Sie, anhand deren Sie identifiziert werden oder werden könnten, u.a. Ihr Name und Ihre Kontaktangaben, Ihre Reisepläne und Ihre Erwerbshistorie sowie Informationen über Ihren Zugriff auf unsere Websites.

Wann erfassen wir persönliche Daten?

Wir erfassen jedes Mal persönliche Daten über Sie, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen (sowohl Dienstleistungen, die Ihnen direkt von uns oder von anderen Unternehmen oder Vertretern, die in unserem Namen handeln, bereitgestellt werden), wenn Sie mit uns reisen, wenn Sie unsere Websites verwenden oder wenn Sie unsere Callcenters oder Mobilanwendungen nutzen.

Welche Arten persönlicher Daten erfassen wir?

Wir erfassen persönliche Daten über Sie, über Ihre Reisepläne und über die Art und Weise, wie Sie unsere Dienstleistungen, Websites, Callcenters und Mobilanwendungen nutzen. Dazu zählen möglicherweise Informationen, die Sie uns direkt oder Unternehmen oder Vertretern, mit denen wir zusammenarbeiten, bereitstellen, sowie Informationen, die wir bei Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen erfassen.

Für welche Zwecke verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

  • Zur Bereitstellung der Reise und anderer Dienstleistungen, um deren Bereitstellung Sie uns gebeten haben

  • Um Ihr Reiseerlebnis auf Sie persönlich abzustimmen

  • Zur Kommunikation mit Ihnen über die Reise und andere Dienstleistungen, um deren Bereitstellung Sie uns gebeten haben

  • Um Ihnen Marketing-Informationen und Angebote bereitzustellen (wenn Sie uns dies gestattet haben)

  • Um unsere Dienstleistungen zu verbessern

  • Aus Sicherheitsgründen

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Ihre persönlichen Daten können innerhalb der Unternehmensgruppe, die von unserer Muttergesellschaft International Consolidated Airlines Group SA (IAG) gesteuert wird, zu den in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Zwecken weitergegeben werden, u.a. an British Airways Plc, Iberia LAE SA Operadora Unipersonal, Compañía Operadora De Corto Y Medio Radio Iberia Express, S.A.U, Vueling Airlines SA, Aer Lingus Limited, OpenSkies, British Airways Holidays Limited, Avios Group (AGL) Limited und BA CityFlyer Limited (zusammen mit der IAG Group). Weitere Informationen über die IAG und ihre Tochtergesellschaften finden Sie auf der Website.

Zur Ermöglichung Ihrer Reisepläne müssen wir Ihre persönlichen Daten häufig an Dritte weitergeben, u.a. an andere Fluggesellschaften und Flughafenbetreiber, Zoll- und Einwanderungsbehörden, an Ihrer Reisebuchung beteiligte Reisebüros sowie unsere Kundentreueprogramm-Partner, z.B. wenn Sie zwischen Flügen verschiedener Fluggesellschaften umsteigen oder zum Sammeln von Avios durch eine Hotelbuchung. Außerdem geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, die entweder Ihnen oder uns Dienstleistungen bereitstellen, z.B. Unternehmen, die Unterstützung am Flughafen anbieten, oder Marketing-Agenturen.

Als Mitglied im British Airways Executive Club werden Ihre persönlichen Daten, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedigungen zur Mitglidschaft aufgeführt, sowohl für British Airways Plc als auch die Avios Group (AGL) Limited bereitgestellt, die den British Airways Executive Club betreiben und Avios ausgeben und einlösen. Sie erhalten ausschließlich von British Airways Plc Marketinginformationen in Bezug auf den British Airways Executive Club.

Wenn Ihre Buchung eines Flugpakets sowie anderer Dienstleistungen (wie Hotels) über British Airways Holidays erfolgt (oder Teile des Pakets von diesen zur Verfügung gestellt werden), werden Ihre persönlichen Daten, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Mitgliedschaft aufgeführt, sowohl für British Airways Plc als auch für British Airways Holidays Limited bereitgestellt.

Wir verkaufen persönliche Daten nicht an Dritte, und wir erlauben Dritten außerhalb der British Airways Gruppe, die sich aus British Airways Plc und einer Reihe von Tochtergesellschaften zusammensetzt, einschließlich British Airways Holidays Limited und BA CityFlyer Limited, das Versenden von Marketing-Informationen nur, wenn Sie uns dies gestattet haben.

 

Wie wir die Datenbestimmungen verwalten

Wir werden diese Datenbestimmungen laufend anpassen und Sie über alle Änderungen durch Veröffentlichung der überarbeiteten Datenbestimmungen auf ba.com benachrichtigen. Diese werden bei Veröffentlichung wirksam.

Detaillierte Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung: Oktober 2017

© British Airways Plc

Bis zu diesem Datum unterlag die Verwendung von Informationen unseren vorhergehenden Datenschutzbestimmnungen von 2014.

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