Allein reisende Kinder und junge Erwachsene

Mindestalter für Alleinreisende

Wir erlauben jungen Personen ab 14 Jahren, allein mit uns auf unseren Flügen zu reisen. Sie werden als allein reisende junge Personen bezeichnet.

Kinder unter 14 Jahren dürfen bei uns nicht alleine reisen. Sie müssen von einer Person ab 16 Jahren in derselben oder einer verbundenen Buchung begleitet werden, um mit uns reisen zu können. 

Wir können die elterliche Verantwortung für einen allein reisenden junge Personen nicht übernehmen. Junge Reisende im Alter von 14 und 15 Jahren müssen in der Lage sein, sich selbständig auf dem Abflug- und Ankunftsflughafen zurechtzufinden und die Flüge ohne Aufsichtsperson wahrzunehmen. 

Unsere Partnerfluggesellschaften haben möglicherweise andere Bestimmungen, Altersgrenzen und Gebühren. Bitte informieren Sie sich direkt bei diesen über die Richtlinien.

Buchung und Reisevorbereitung

Jede Buchung für eine junge Person im Alter von 14 oder 15 Jahren, die alleine reist, muss von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten vorgenommen und bezahlt werden.

Dies kann nicht online erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns stattdessen, um das Ticket zu buchen oder Änderungen vorzunehmen.

Stellen Sie bitte vor der Ankunft am Flughafen sicher, dass Sie Folgendes ausgefüllt und eingepackt haben: 

• Eine Einverständniserklärung für alleinreisende junge Passagiere (PDF, 78 KB, nur Englisch), ausgefüllt und unterzeichnet von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten. 
• Die Kopie des Lichtbildausweises des Elternteils/Erziehungsberechtigten, der das Formular mit seiner Unterschrift ausgefüllt hat, z. B. Reisepass oder Führerschein. 
• Alle notwendigen Reiseunterlagen, wie gültige Reisepässe, Visa und Nachweise zur Rückreise. Prüfen Sie, was für das Reiseziel benötigt wird. Prüfen Sie, was für das Reiseziel benötigt wird.

Diese drei Dokumente müssen während der Reise stets im Besitz der jungen Person bleiben. 

Die junge Person sollte außerdem immer Folgendes bei sich tragen:

• Jegliche erforderlichen Medikamente und/oder Gesundheitszertifikate.
• Zahlungsmethode für alle Ausgaben, die im Ausland funktioniert.
• Ein Mobiltelefon, um mit den Eltern oder Erziehungsberechtigten und der Person, die sie am Zielort treffen, zu kommunizieren. Die Telefone und Geräte sollten vollständig aufgeladen sein, über ausreichend Guthaben verfügen und internationales Roaming sollte für Auslandsreisen aktiviert sein.

Es kann hilfreich sein, sich mit der jungen Person vor der Ankunft am Flughafen die Terminalkarte anzuschauen, damit sie mit dem Reiseverlauf vertraut ist. 

Am Flughafen

Kommen Sie mindestens zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit des Fluges des jungen Reisenden an. Allein reisende junge Personen im Alter von 14 oder 15 Jahren können nicht online einchecken. Bitte gehen Sie mit der jungen Person zum Check-in-Automaten und sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter.  

Die junge Person kann bis zum Sicherheitsgate begleitet werden. Wer nicht mit uns fliegt, kann nicht über diesen Punkt hinaus, da wir an keinem der Flughäfen Gatepässe anbieten können. Die Mitarbeiter am Flughafen können Ihnen sagen, bis zu welchem Zeitpunkt die junge Person bei Ihnen bleiben kann, bevor sie durch die Sicherheitskontrolle zum Abfluggate muss. 

Einige Flughäfen bieten kostenpflichtige Unterstützung an, um Kunden zum Abfluggate zu bringen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Flughafens. 

Überprüfen Sie regelmäßig die Abflugtafeln auf Informationen zu Flugsteig und Abflugzeit und stellen Sie sicher, dass die junge Person weiß, wie sie zum richtigen Flugsteig gelangt, um an Bord zu gehen. 

Wir empfehlen Ihnen, mit dem Verlassen des Terminals zu warten, bis der Flug gestartet ist, und Sie sollten die erwachsene Person, die den jungen Reisenden am Zielort abholt, über den Abflug informieren. 

Störung

Im unglücklichen Fall einer langen Flugverspätung oder -annullierung beschreibt unser Einverständnisformular den Prozess, den wir befolgen, um mit den aufgeführten Erwachsenen Kontakt aufzunehmen und die Abholung der jungen Person zu arrangieren. 

Sollte aufgrund eines verpassten Anschlusses oder einer Umleitung eine Übernachtung erforderlich sein, beachten Sie bitte, dass viele Taxis und Hotels jungen Reisenden die Nutzung ihrer Dienste nur in Begleitung eines Erwachsenen gestatten. 

Bitte erinnern Sie die junge Person daran, den Flughafen nur in den folgenden Fällen zu verlassen:

• Es von einem uniformierten Teammitglied unseres Bodenpersonals oder einem Polizisten begleitet wird; und 
• Es seine Eltern oder Erziehungsberechtigten kontaktiert hat.

Bitte sagen Sie der jungen Person, dass sie sich bei Fragen oder wenn sie Hilfe benötigt, an ein Teammitglied wenden soll.