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Números de telefone e endereços
Pode encontrar uma variedade de informações de contacto abaixo, incluindo conselhos para quem viaja com deficiência.
Também pode conversar com o nosso assistente de IA (apenas em inglês) através do ícone na parte inferior do ecrã. Pode ajudar com perguntas gerais sobre viagens ou colocá-lo em contacto com um assistente de atendimento ao cliente 24/7. Os agentes ao vivo da British Airways Holidays estão disponíveis 08 002000 das 2:30 às 4:50 (hora do Reino Unido), de segunda-feira a domingo.
Se já fez a sua reserva, tenha a referência da reserva à mão quando ligar. A sua referência da reserva é constituída por uma combinação de 6 letras e números, por exemplo, AB2CD3 e pode ser encontrada no seu e-mail de confirmação.
Informações de contacto
Telefone
0800 761 0885
Segunda - sexta-feira: 09:00-18:00
Linha SAC
0800 886 82 66
Segunda - sexta-feira: 15:00-06:00
Sábado e domingo: 24 horas por dia
Contacte o seu agente de viagens para reservas de 10 ou mais pessoas* que viajem juntas em económica, 7 ou mais pessoas* que viajem juntas em económica premium ou em executiva. (*Excluindo crianças com menos de 2 anos à data da viagem.)
Submeter ou verificar o estado de uma reclamação existente.
Endereço
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom
São Paulo
Telefone
+55 11 2445 4390
Segunda - sexta-feira: 08:00-16:00
Fax
+55 11 2445 2007 (para envio de cópias de documentos ou recibos)
Rio de Janeiro
Telefone
+55 21 3398 2593 / 2590
Diariamente: 15:00-18:00
Fax
+55 21 3398 2635 (para envio de cópias de documentos ou recibos)
Endereço
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom
Indique a sua referência de processo de dez dígitos (por ex.: LHRBA12345)
Telefone
0800 7610 885 (opção 1, opção 1)
Segunda – sexta-feira: 09:00-18:00 (Brazilian Eastern Time)