Alergias alimentarias
Tanto si tiene alergia a los frutos secos o necesidades dietéticas especiales, hacemos todo lo posible para satisfacer sus necesidades alimentarias.
Más abajo puede consultar los ingredientes con los que están elaborados nuestros menús. Tenga en cuenta que no se trata de una lista completa y no podemos garantizar un entorno completamente libre de alérgenos. En nuestros menús puede haber alérgenos y rastros de los mismos.
viajar con alergias alimentarias severas
Lea nuestra guía sobre viajeros con alergias alimentarias graves.
Infórmenos sobre sus necesidades
Al reservar un viaje, el personal no puede pasar información dietética a la tripulación de cabina. Es fundamental que comparta información sobre sus alergias con la tripulación de cabina al abordar su vuelo. La información sobre los alérgenos en los menús que servimos en nuestros vuelos está disponible a bordo y en la siguiente tabla.
Uso de los alérgenos alimentarios más habituales*
*Esta lista no está completa
Tenga en cuenta que servimos alimentos que proceden de todo el mundo y no en todos los países consideran los mismos ingredientes como alimentos potencialmente alérgicos. En los vuelos con destino a Reino Unido, procedentes de otros países, los productos incluyen etiquetas en los envases con información sobre los alérgenos, según lo previsto en la legislación inglesa.
| Ingredientes | Utilización a bordo |
|---|---|
| Productos lácteos | Ofrecemos un menú bajo en lactosa que no contiene queso, lactosa, productos lácteos ni derivados. Asimismo, nuestro menú vegano no contiene ningún producto lácteo. |
| Huevos y productos de huevo | Nuestros menús de a bordo pueden contener huevos ni derivados. Nuestros menús veganos no contienen huevos añadidos ni productos derivados del huevo. |
| Gluten | Ofrecemos menús bajos en gluten que excluyen el trigo, la harina de trigo, la avena de cebada, el centeno, el pan, los dulces (a menos que no tengan trigo), la bollería, las salchichas y cualquier producto elaborado con harina. |
| Cacahuetes | Nuestros menús de a bordo no contienen cacahuetes ni derivados. Sin embargo, pueden elaborarse en una instalación que procese cacahuetes. Por ello, no podemos ofrecerle un menú alternativo sin cacahuetes. Es posible que se utilicen cacahuetes en algunos de los tentempiés que se ofrecen en las salas VIP del aeropuerto. Pregunte al personal de la sala VIP a su llegada. |
| Marisco | Los menús que ofrecemos a bordo pueden contener pescados o mariscos. Nuestros menús vegetarianos y veganos no contienen pescados ni mariscos. |
| Sésamo | Los menús que ofrecemos a bordo pueden contener sésamo. Actualmente no ofrecemos ningún menú alternativo sin sésamo. |
| Frutos secos | Los menús que ofrecemos a bordo pueden contener frutos secos, como nueces y anacardos. Actualmente no ofrecemos ningún menú alternativo sin frutos secos. |
| Otras sensibilidades y combinaciones alimentarias | Solamente podemos ofrecerle los menús citados en nuestras opciones de menús alternativos. No ofrecemos otras opciones de menús alternativos para personas con alergias aparte de los que se enumeran en las opciones alternativas. Por lo tanto, no podemos garantizar que a bordo haya un menú adecuado para usted. Para los clientes con varias alergias alimentarias, no podemos ofrecer ninguna variación de las opciones de menús alternativos que proporcionamos. |
Traer su propia comida
Si nuestros menús no son adecuados, puede traer su propia comida a bordo. Sin embargo, tenga en cuenta que tiene que respetar la normativa local de inmigración y seguridad nacional referente al transporte de alimentos.