Conexión wifi proporcionada por Starlink

Términos

Estos términos se aplican al uso que usted haga de nuestro servicio wifi, proporcionado por IAG Connect en nombre de British Airways y operado por Starlink, que actúa como proveedor de servicios de Internet. A los efectos de estos Términos y condiciones, (los «Términos») «Nosotros», «Nuestro» y «Nos» se refieren a (i) British Airways y a (ii) IAG Connect, mientras que las referencias a «Usted» y «Su» se refieren a las personas que utilizan los servicios (incluidas las personas que acceden a los servicios en nombre de otras personas). British Airways Plc («Compañía aérea») es una empresa registrada en Inglaterra con el número de empresa 1777777 y con domicilio social en Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, Middlesex, UB7 0GB, Reino Unido. IAG Connect es una empresa registrada en Irlanda con el número de empresa 604026 y con domicilio social en el aeropuerto de Dublín, Condado de Dublín, Irlanda, y una oficina en Waterside (HAA2), PO Box 365, Harmondsworth, Middlesex, UB7 0GB, Reino Unido.

Seguridad

Usted es responsable de la seguridad de cualquier dispositivo suyo conectado al servicio wifi, incluidos los datos almacenados en ese dispositivo, y de implementar las precauciones de seguridad adecuadas en dicho dispositivo. Como mínimo, asegúrese de que el firewall de su dispositivo está activado y de que está ejecutando un software antivirus actualizado.

La conexión wifi que usted utiliza es un enlace cifrado SSL. Aun así, no se recomienda acceder a información confidencial o privada ni transmitirla a través de la red wifi. Si tiene acceso a una VPN, se recomienda que la utilice para conseguir una mayor seguridad.

Privacidad

Respetamos su información personal y nuestro propósito es gestionarla de forma responsable. Consulte nuestra política de privacidad, que explica cómo se utiliza la información que usted nos ha proporcionado («Política de privacidad»). Es posible que actualicemos la política de privacidad periódicamente.

Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe o reciba a través del servicio wifi, así como otros datos asociados, pueden transmitirse a través de diversas redes, procesarse y/o almacenarse dentro o fuera de su país de residencia, y modificarse para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos. Usted acepta expresamente dicho uso, transmisión, procesamiento y almacenamiento.

Usted acepta que tanto nosotros como Starlink tenemos derecho a divulgar cualquier registro de uso u otra información recopilada a las autoridades competentes si así lo exige la ley aplicable. Usted consiente expresamente dichas divulgaciones.

Su uso del servicio

Puede utilizar el servicio wifi únicamente de conformidad con estos Términos, nuestra política de wifi y para fines lícitos y apropiados, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes aplicables del lugar desde donde acceda a los servicios wifi. Salvo autorización expresa nuestra, no podrá utilizar los servicios wifi para ningún otro fin.

Su acceso a los servicios es temporal. Nos reservamos el derecho de retirar, restringir o modificar su accesibilidad a los servicios en el sitio web sin previo aviso y bajo nuestro exclusivo criterio. Asimismo, cualquier uso del servicio wifi que no cumpla con estos términos o con la política de uso de wifi, o cualquier comportamiento disruptivo por su parte, puede dar lugar a que la compañía aérea tome medidas adicionales, de acuerdo con sus Condiciones de transporte, o incluso a la prohibición de viajar con ella en el futuro.

El servicio wifi contiene información y material de propiedad exclusiva nuestra y/o de nuestros licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables y por otras leyes. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte del servicio wifi, ni puede realizar ingeniería inversa ni intentar extraer ningún código fuente de ningún software utilizado por el servicio wifi, a menos que las leyes prohíban esas restricciones o usted tenga nuestro permiso por escrito.

¿Cómo funciona el servicio wifi y cuáles son sus limitaciones?

El servicio wifi utiliza comunicaciones por satélite para conectarse al avión y los satélites utilizan varias estaciones terrestres en todo el mundo para conectarse a los servidores pertinentes y a Internet. La disponibilidad del servicio wifi siempre queda a discreción de la compañía aérea y del capitán del avión.

El servicio wifi generalmente está disponible durante el vuelo, excepto en caso de mantenimiento, actualizaciones o mejoras. La cobertura, la velocidad y la calidad del servicio wifi pueden variar, y este puede verse interrumpido debido a la altitud, las condiciones meteorológicas, la ruta de vuelo, tormentas solares o interferencias similares, así como a problemas con la conexión satelital o terrestre. En algunos casos, debido a regulaciones, el servicio wifi solo está disponible cuando un vuelo supera cierta altitud.

No podemos garantizar un acceso y un rendimiento ininterrumpidos y sin errores. De vez en cuando, es posible que tengamos que suspender o interrumpir temporalmente el servicio.

El funcionamiento del servicio wifi está sujeto a las leyes de cada jurisdicción. Las autoridades gubernamentales pueden restringir la disponibilidad del servicio wifi, el acceso a ciertas funciones o aplicaciones, y/o el acceso y uso de determinados sitios web cuando un avión se encuentre en el espacio aéreo de su país.

¿Cuáles son los contenidos accesibles?

La red se gestiona de forma no discriminatoria, pero nos reservamos el derecho de limitar el acceso a ciertos contenidos y aplicaciones que consideremos inapropiados, por motivos de gestión de la red o de conformidad con la legislación aplicable.

Usted reconoce y acepta específicamente que podemos, como incidente necesario para proporcionar el servicio wifi, o cuando lo exija o permita la ley, a petición de las autoridades gubernamentales o de conformidad con las disposiciones de este acuerdo, utilizar medios técnicos y de otro tipo para identificar, inspeccionar, eliminar, bloquear, filtrar y/o restringir el acceso a determinados contenidos, servicios online, sitios web o aplicaciones.

Usted comprende y acepta que los sitios web y servicios de terceros accesibles a través del servicio wifi no están bajo nuestro control y que no somos responsables de dichos sitios web y servicios.

Limitación de responsabilidad

Ninguna cláusula de estos Términos puede excluir o limitar nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta o por el fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia. Salvo que la ley lo prohíba en un caso específico, se aplicarán las siguientes disposiciones:

(a) Renunciamos a toda responsabilidad ante usted o cualquier tercero por cualquier reclamación o daño derivado de: (i) cualquier error, omisiones, equivocaciones o inexactitudes en el servicio wifi; (ii) cualquier pérdida, alteración o daño que afecte a su contenido; (iii) cualquier fallo en la recopilación, transmisión o visualización de contenido; (iii) cualquier fallo, interferencia o interrupción del servicio de cualquier tipo que haga que el servicio wifi no esté disponible total, parcial o intermitentemente, independientemente de su duración; y/o (iv) cualquier código dañino o malicioso, como errores, virus, troyanos o similares, que pueda transmitirse a través del servicio wifi.

(b) No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes, punitivas o ejemplares, ni por honorarios y gastos legales ni por ninguna pérdida directa o indirecta de (i) ganancias, (ii) clientela, (iii) ingresos, (iv) uso, (v) datos u (vi) otras pérdidas intangibles (incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños).

(c) Estas limitaciones de responsabilidad se aplican no solo a usted, sino a cualquier persona que use su cuenta, a cualquier persona que presente una reclamación en su nombre y a cualquier reclamación realizada por su familia, sucesores u otros que surjan o se relacionen de alguna manera con el servicio wifi.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías y responsabilidades; por lo tanto, es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

Ley aplicable y jurisdicción

El uso de los servicios se rige, interpreta y ejecuta de conformidad con la legislación inglesa y galesa, y usted acepta someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.

Ofrecer acceso wifi rápido y fiable a bordo es fundamental para garantizarle la mejor experiencia posible. Para que todos los pasajeros disfruten plenamente de su vuelo, le pedimos que siga estas indicaciones al acceder y utilizar el servicio wifi.

Muestre consideración por los demás pasajeros

Si realiza una llamada o escucha contenido de audio o vídeo en su dispositivo, hable en voz baja y utilice auriculares. Tenga en cuenta también la hora del día: usar wifi en un vuelo nocturno puede ser especialmente molesto para los demás pasajeros. Por lo tanto, le pedimos que limite el ruido, el brillo de la pantalla y la actividad durante estas horas. Sea respetuoso con quienes le rodean y comparta solo contenido apropiado; tenga en cuenta que algunos sitios web están bloqueados.

Al acceder y/o utilizar el servicio wifi, usted se compromete a no:

(a) mostrar contenido ofensivo o impactante en su dispositivo de forma visible para otros;

(b) utilizar el servicio wifi para invadir la privacidad de otros, acosarlos o perjudicarlos de cualquier manera;

(c) utilizar el servicio wifi con fines fraudulentos o ilegales, o para infringir alguna legislación aplicable;

(d) infringir o alentar a otros a infringir los derechos de terceros, incluido infringir o apropiarse indebidamente de los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros;

(e) transmitir ningún contenido que sea ilegal, dañino, difamatorio, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona o que incite al odio. Esto incluye, a modo de ejemplo, contenido que (i) promueva o condone la intolerancia, los prejuicios, el racismo o el odio; (ii) sea racial, cultural o étnicamente ofensivo; (iii) proporcione información instructiva sobre actividades ilegales; (iv) fomente el daño físico o la violencia contra cualquier grupo o individuo; (v) fomente o represente cualquier acto de crueldad; (vi) explote a niños o de alguna manera lo consideremos perjudicial para los menores; (vii) contenga material abiertamente sexual, obsceno o pornográfico o (viii) infrinja o viole los derechos de otra persona, incluidos los derechos a la privacidad y a la propiedad intelectual;

(f) interrumpir el funcionamiento o la seguridad del servicio wifi, o interferir con el uso del servicio por parte de cualquier usuario, incluyendo, de forma no limitativa; (i) cargar o distribuir virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso; (ii) enviar ofertas o anuncios no solicitados a otros usuarios del servicio wifi; (iii) intentar recopilar información personal sobre usuarios o terceros sin su consentimiento; (iv) interrumpir el funcionamiento de cualquier red, equipo o servidor conectado o utilizado para proporcionar el servicio wifi; (v) enviar correos electrónicos no solicitados o masivos ("spam") o (vi) infringir las regulaciones, políticas o procedimientos de dichas redes, equipos o servidores;

(g) intentar llevar a cabo cualquiera de las acciones antes mencionadas, o ayudar o autorizar a alguien a participar en cualquiera de las actividades descritas en esta sección.

Cualquier uso del servicio wifi que no cumpla con esta política de uso ni con los Términos, o cualquier comportamiento disruptivo, puede dar lugar a que la compañía aérea tome medidas adicionales, de acuerdo con sus Condiciones de transporte, o incluso a la prohibición de viajar con ella en el futuro. Nos reservamos el derecho de retirar, limitar o modificar los servicios a los que usted tiene acceso, sin previo aviso y a nuestra entera discreción.

Lee nuestra política de privacidad wifi