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Preguntas frecuentes sobre los pedidos de menús por adelantado
Preguntas frecuentes
Usted puede reservar un menú con antelación desde siete días antes del vuelo y hasta 24 horas antes de la salida.
Por ahora, los pedidos de menús por adelantado solo están disponibles en nuestra cabina World Traveller Plus en los vuelos desde London Heathrow al Aeropuerto Internacional Harry Reid de Las Vegas.
Por ahora, solo puede reservar un menú con antelación en nuestra cabina World Traveller Plus.
Actualmente estamos probando los pedidos de menús por adelantado en nuestra cabina World Traveller Plus en los vuelos desde London Heathrow al Aeropuerto Internacional Harry Reid de Las Vegas.
Ya puede reservar por adelantado su menú principal.
Reservar un menú por adelantado es gratis.
Si modifica su vuelo y sigue siendo elegible para reservar un menú con antelación, tendrá que hacer el pedido de nuevo en la sección «Gestionar mi reserva». La elección que haya hecho anteriormente no se trasladará al nuevo vuelo.
Para poder realizar un pedido de menú por adelantado, debe viajar en la clase World Traveller Plus en un vuelo operado por British Airways con salida desde el aeropuerto de London Heathrow. Puede hacer su pedido de menú por adelantado a partir de siete días antes del vuelo; el plazo para realizar estos pedidos finaliza 24 horas antes de la salida.
De todos modos, si no puede realizar el pedido de menú con anticipación, podrá elegir entre las opciones disponibles a bordo.
Puede cambiar el menú que haya elegido por adelantado hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
Si durante el vuelo cambia de opinión respecto al menú que ha elegido por adelantado, puede elegir entre los menús que ofrece la tripulación a bordo, siempre que haya disponibilidad.
Los menús infantiles no figuran en nuestra lista de opciones estándar para hacer pedidos por adelantado; sin embargo, puede solicitar un menú infantil seleccionando «Elegir menú» y «Añadir requisitos dietéticos» en la sección «Gestionar mi reserva».
Si tiene alguna necesidad dietética específica, le rogamos que no realice el pedido de menú por adelantado. En su lugar, acceda a la sección «Gestionar mi reserva», seleccione «Elegir menú» y, a continuación, «Añadir requisitos dietéticos» para indicarnos el tipo de comida que se ajusta a sus necesidades.
Si, a pesar de ello, hace un pedido de menú por adelantado, no se tendrá en cuenta la información que nos haya facilitado sobre sus preferencias alimentarias. Por consiguiente, es posible que el menú solicitado no sea adecuado para sus necesidades.
Puede solicitar un menú con antelación únicamente en la cabina World Traveller Plus en los vuelos que salen del aeropuerto de London Heathrow. Si tiene alguna necesidad dietética específica, puede solicitar un menú adaptado a sus necesidades en todos nuestros vuelos.
Si su vuelo se cancela y tiene una reserva en un nuevo vuelo que también permite realizar un pedido de menú por adelantado, tendrá que hacer el pedido de nuevo en la sección «Gestionar mi reserva», ya que la elección que haya hecho anteriormente no se trasladará al nuevo vuelo.
Para poder realizar un pedido de menú por adelantado, debe viajar en la clase World Traveller Plus en un vuelo operado por British Airways con salida desde el aeropuerto de London Heathrow. Puede hacer su pedido de menú por adelantado a partir de siete días antes del vuelo; el plazo para realizar estos pedidos finaliza 24 horas antes de la salida.
De todos modos, si no puede realizar el pedido de menú con anticipación, podrá elegir entre las opciones disponibles a bordo.
Al realizar el pedido de menú por adelantado, puede consultar la lista de ingredientes en la sección «Gestionar mi reserva». Una vez a bordo, la lista de ingredientes ya no estará disponible; no obstante, la tripulación de cabina podrá informarle sobre la presencia de alérgenos durante su vuelo.
Puede consultar su pedido en «Gestionar mi reserva» en ba.com, o llamando a nuestro centro de atención al cliente.
Puede solicitar un menú con antelación en «Gestionar mi reserva» en ba.com, o llamando a nuestro centro de atención al cliente.
El menú solicitado con antelación será cancelado y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre este cambio. Podrá elegir otro menú en el apartado «Gestionar mi reserva» hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
Haremos todo lo posible por servirle el menú que ha elegido, pero todos los menús están sujetos a disponibilidad.
Si tiene algún problema a bordo con el menú que ha solicitado por adelantado, diríjase a un miembro de la tripulación para recibir asistencia.
Sí, puede optar por solicitar un menú estándar de adulto para su hijo. Si prefiere solicitar un menú infantil, seleccione «Elegir un menú» y, a continuación, «Añadir requisitos dietéticos» en el apartado «Gestionar mi reserva».
Actualmente, nuestro menú solo está disponible en inglés. Se está traduciendo y pronto estará disponible en otros idiomas.
Actualmente, nuestros menús solicitados por adelantado solo están disponibles en la clase World Traveller Plus, en vuelos con salida desde el aeropuerto de London Heathrow. Si ya no va a viajar en esta cabina, el menú solicitado previamente será cancelado y podrá pedir su menú a bordo. Si ha sido reubicado en esta cabina, puede hacer un pedido de menú por adelantado a través de la sección «Gestionar mi reserva».
Sí, puede solicitar un menú con antelación en un vuelo elegible operado por British Airways, incluso si viaja con otra compañía aérea dentro de la misma reserva. Le rogamos que se ponga en contacto directamente con dicha compañía aérea para obtener información sobre los menús que se sirven a bordo.
Puede realizar un pedido de menú por adelantado para todos los pasajeros de su reserva en la sección «Gestionar mi reserva». Cada pasajero también puede realizar su propio pedido anticipado utilizando la referencia de reserva.
Sí, cada pasajero puede reservar con antelación un menú diferente de entre las opciones ofrecidas. Si uno de los pasajeros de su grupo tiene alguna necesidad dietética específica, los demás pasajeros pueden, aun así, reservar un menú estándar.
No. Los menús que puede reservar con antelación en la sección «Gestionar mi reserva» son los mismos que se ofrecen a bordo; siempre sujetos a disponibilidad.
Sí, puede realizar un pedido de menú por adelantado para grupos de más de 10 personas poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente.