Visite nuestro centro de ayuda para obtener la asistencia necesaria si tiene alguna pregunta sobre la reserva o el vuelo.
Números de teléfono y direcciones
A continuación encontrará una variedad de información de contacto, como consejos para personas que viajan con discapacidades.
También puede chatear con nuestro asistente de IA (solo en inglés) a través del icono situado en la parte inferior de la pantalla. Este asistente le puede ayudar con preguntas generales sobre viajes o conectarle con un asesor de atención al cliente las 24 horas al día, los 7 días a la semana Los agentes de British Airways Holidays le podrán atender en directo de 08:00 a 20:00 (hora del Reino Unido), de lunes a domingo.
Si ya ha hecho la reserva, tenga a mano la referencia de la misma cuando haga la llamada. La referencia de la reserva debe ser una combinación de 6 letras y números, por ejemplo, AB2CD3 y la puede encontrar en el correo electrónico de confirmación.
Información de contacto
Teléfono
800 392 639 (llamadas locales)
+1 408 352 9322 (llamadas internacionales)
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horario de verano de Chile (CLST)
De lunes a viernes, de: 09:00 a 17:00 horario de invierno de Chile (CLT)
Teléfono
(+56) 223937045
De lunes a , de 09:30 a 13:00 y de 14:30 a 17:30 CET
Póngase en contacto con su agente de viajes para reservas de grupos de 10 o más personas* que viajen juntas en la clase Económica, o de 7 o más personas* que viajen juntas en Económica superior o Business. (*Se excluyen los niños que sean menores de 2 años en el momento del viaje).
Presentar una reclamación o consultar el estado de una existente.
Dirección
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Teléfono
+56226901079
+56226901080
De lunes a viernes, de 08:00 a 17:00
Notificar sobre el retraso de equipaje y realizar un seguimiento del mismo en línea
Dirección
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Facilite la referencia de registro de diez dígitos (p. ej. LHRBA12345).
Teléfono
800 392 639 (llamadas locales, opción 1, opción 1)
+1 408 352 9322 (llamadas internacionales)
De lunes a viernes: 07:00-16:00 (horario de verano de Chile)
De lunes a viernes: 08:00-17:00 (horario de invierno de Chile)