毎年3,600万人を超える旅行者に選ばれるブリティッシュ・エアウェイズ。旅行業における豊富な知識を生かし、お客様の旅をより快適に楽しくするお手伝いをいたします。
お客様に必要なすべての情報をここにご用意いたしました。ご旅行の準備にお役立てください。
重要な情報
マネージ・マイ・ブッキング
ba.comのマネージ・マイ・ブッキングからお客様の旅程表やご予約に関する情報にアクセスできます。1日24時間、下記のお手続きにご利用いただけます。
- ご利用便のチェックイン（24時間前より）
- 該当国へのAPI（事前旅客情報）提供（米国を含む）
- 旅程表の閲覧、印刷およびEメール送信
- e-チケット領収証の印刷およびEメール送信（該当する場合）
- ご利用便の日時変更
- チェックイン時刻の確認
- 手荷物許容量の確認
- お座席のリクエスト
API（事前旅客情報）の提供
ブリティッシュ・エアウェイズは、諸外国政府より事前旅客情報を該当者の出発前に取得するよう義務付けられています。お客様はチェックインの前、またはチェックイン時にこの情報をご提供いただく必要があります。
事前旅客情報を求められるのは一部の国に限られますので、ご提出が必要かどうか、当社よりお客様にお知らせいたします。お客様にはEメールでお知らせしますので、マネージ・マイ・ブッキングのセクションで詳細を必ずご記入ください。
求められる情報は国によって異なりますが、一般には下記のような項目になります。
- パスポート番号、発行国および有効期限
- パスポートに記載されている氏名
- 国籍
- 生年月日
- 性別
- 居住国
- 米国での滞在先（米国の市民権をお持ちの方または米国にお住まいの方以外）
- 米国にお住まいの方のみ、外国人登録証番号（グリーンカード）
パスポートとビザ
言うまでもないことですが、お手持ちのパスポートがご旅行先および乗り継ぎをされるどの国においても有効であることをご確認ください。
- パスポートの残存有効期間は滞在期間より長いことが多くの国で求められる入国条件です。残存有効期間をご確認ください。
- また、ご旅行先の国でビザが必要かどうかご確認のうえ、必要な場合は通過ビザも含め、ビザをご取得ください。
お客様の責任において、ご旅行に必要な書類を正しくご準備ください。入国・通過の条件は変更される場合があり、旅程に含まれるすべての国の領事館または大使館に入国条件をご確認することをお勧めいたします。
予防接種と健康情報
ご出発の6～8週間前に、ご旅行先によって必要となる予防接種について主治医に確認することは重要です。
健康
『健康と快適な旅行』セクションでも、ヘルスケアに関する様々な情報・アドバイスをご紹介しています。
連絡先
- ご旅行先のブリティッシュ・エアウェイズの電話番号を控えてお出かけください。世界各国のブリティッシュ・エアウェイズ現地事務所の電話番号リストをご用意いたしました。
- ご旅行先の各国における日本大使館、高等弁務官事務所または領事館の電話番号と住所を控えてお出かけください。
英国政府より旅に関するアドバイス
外務英連邦省のホームページでは、次のような役立つ情報を掲載しています。
- 外務省の200ヶ国以上にわたる旅のアドバイス、国ごとの旅のヒント、諸外国政府の旅のアドバイスへのリンク
- ‘Know Before You Go (出発前に知っておくべきこと)’ - 海外へ旅行される方へ政府からのアドバイス
- 安全確保と外国の法律や習慣に関する一般的なヒント
- 旅行中に問題が生じた場合の対処について
- よくある質問への回答
旅の準備
チェックイン
- ba.com でのチェックイン
ご出発の24時間前よりお座席のリクエストおよび搭乗券の印刷ができます。空港に到着される前でも可能です。
- エアポート・キオスク
使いやすいタッチスクリーンのキオスクなら、1分でチェックインが可能です。
- Bag Drop
お預けになる手荷物のあるお客様は、チェックインの後、 Bag Dropカウンターへお進みください。係員がお荷物にタグを付けてお預かりいたします。
- 特別なお手伝いの必要なお客様のチェックイン
特別なサポートが必要なお客様、またはba.comやエアポート・キオスクでチェックインができないお客様のためのカウンターが空港内にあります。
荷造り
- 預け入れ手荷物・機内持ち込み手荷物の許容量をご確認ください。
- 預け入れ手荷物には貴重品をお入れにならないでください。
- 薬品や現金、重要書類は機内持ち込み手荷物にお入れください。
- ブリティッシュ・エアウェイズの手荷物のヒントをご覧ください。
両替
- 小さな空港では施設が限られる場合もありますが、空港内で現地通貨への両替ができます。
- 大きな空港では通常複数の両替所や銀行があり、よく使われる通貨を準備しています。
- あまり一般的でない国へご旅行されるお客様は、ご旅行前に国内の銀行で両替を済ませる必要がある場合もあります。
- ほとんどの両替所や銀行では手数料がかかり、為替レートも異なりますので、総額を比較検討することをお勧めいたします。
英国内で
ba.com でブリティッシュ・エアウェイズが提携するTravelexを通じて通貨を両替することもできます。
特別なお手伝いが必要なお客様
車椅子でのご旅行、同伴者が必要なお子様の一人旅、特別な手配を要するペット連れのご旅行など、お手伝いが必要なお客様はご出発の前にお知らせください。
詳細については、下記のリンクをご覧ください。
時刻表
旅行中に計画が変更になった場合、時刻表のコピーをお持ちであれば、簡単にほかの選択肢が見つかります。この場でブリティッシュ・エアウェイズのオンライン時刻表をチェックすることも、またダウンロードして持ち運びいただくこともできます。
ダウンロード可能な時刻表
ご出発の前に
ホテル＆トランスファー
- 入国審査書類に記入する必要が生じた時のため、必ずホテルの所在地をお控えください。
- 米国へご旅行されるお客様は、到着時にI-94W出入国カードの全項目を記入するため滞在先の住所と郵便番号が必要になります。
- まだホテルを予約されていないお客様は、ba.comで予約ができます。ブリティッシュ・エアウェイズのホテル～空港間のトランスファーの予約も可能です。
空港の駐車場
出発地の空港で長期駐車料金について調べ、事前予約の手続きをするのは得策といえるでしょう。
駐車した場所から空港ターミナルまで、かなり離れていることがよくあります。時間に十分な余裕を持ってお出かけください。
英国にて
英国の主要な空港の駐車場は、ba.comで事前予約ができます。
空港でのセキュリティ・チェック
空港でセキュリティ・チェックを受ける際、特にピーク時には、列にお並びいただく場合がありますので、十分に時間の余裕をみてください。
- 特別なメディカルケアが必要なお客様やお子様のお世話をするお客様以外は、航空券をお持ちの搭乗者しかセキュリティ・チェックポイントの先へは進めません。
- ラップトップコンピュータや携帯電話などの電子機器は、別途チェックの対象となります。
- ラップトップコンピュータは必ずキャリーケースの中から取り出して、別々にX線装置に通すようにしてください。
- 搭乗券と身分証明書は係員が拝見しますので、取り出しやすい場所にご準備ください。
- 靴はできるだけ着脱しやすいものをお履きください。
- 宝石や金属類はたくさん身に付けないようにしてください。
- 金属探知機の下をくぐる前に、金属類はすべて外してください。
ラウンジ
ブリティッシュ・エアウェイズのエグゼクティブ・クラブ会員、またはBAコネクト・プラスの航空券をお持ちのお客様は、ブリティッシュ・エアウェイズのクラブ・ヨーロッパ、クラブ・ワールド、またはファーストクラスでご旅行されるときはいつでも、世界中合わせて250以上のラウンジで快適・便利にお過ごしいただけます。
ご旅行の前にお仕事を済ませたり、軽食をとったり、ひたすらリラックスしたりと、ご自由にお使いください。ラウンジでは空港内の喧騒を忘れておくつろぎいただけます。
機内にて
機内でお座席に着かれましたら、深く腰掛けてリラックスしてください。ブリティッシュ・エアウェイズでは、次のものをご用意しています。
- お客様のフライトの時間に合わせたお食事とお飲み物。BAコネクトのフライトでは、お食事とお飲み物はお買い上げいただくことができます。
- 各種機内エンターテインメント*、ビデオ・音楽チャンネル
- デューティーフリー・ショッピング
*すべての長距離路線と一部のヨーロッパ路線でご利用になれます。
目的地ガイド
目的地に到着後は、街を動き回るための基本情報が必要になることでしょう。ブリティッシュ・エアウェイズがご用意する街や国を網羅したガイドで散策を始めてはいかがでしょうか？
レストランの無料オンライン予約
ご旅行先の高級レストランの情報を集めて、お得な情報をふんだんにご利用ください。旅行中に特別な計画をお持ちのお客様も、とびきりの美食を楽しみたいだけのお客様も、toptableが提供する無料サービスをご利用ください。
メニューを見て、そこで食事をした人のレビューを読み、レストランの店内を360度見渡して、無料でオンライン予約することができます。
このサービスはロンドン、ニューヨーク、パリ、ローマなど数多くの都市でご利用いただけます。