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Annulations de vols, retards et problèmes concernant les bagages

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes désolés de toute inconvénience occasionnée et ferons tout notre possible pour vous aider.

Que faire si votre vol est annulé

Vous pourrez peut-être effectuer une autre réservation ou obtenir un remboursement par le biais de la section Gérer Ma Réservation sur ba.com.

Que faire si votre vol est retardé

Que faire si vos bagages sont retardés ou manquants

Si nous égarons ou perdons vos bagages, nous ferons tout notre possible pour vous les retourner dès que possible.

Utilisez le lien ci-dessous pour :

  • vérifier le statut d'un article de bagages déjà signalé
  • déclarer une perte de bagages pour la première fois
  • mettre à jour un rapport et y ajouter de nouveaux détails
  • réclamer des indemnités ou le remboursement de frais de bagages

Comment nous contacter

Si nous pouvons vous aider avec tout autre problème, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'une des options ci-dessous.

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