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Hilfe

Flugstornierungen, -verspätungen und Gepäckprobleme

Wie wir Ihnen helfen können

Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und tun alles, um Ihnen auf die bestmögliche Weise zu helfen.

Was zu tun ist, wenn Ihr Flug storniert wurde

Möglicherweise können Sie über "Buchung bearbeiten" auf ba.com umbuchen oder eine Rückerstattung erhalten.

Was zu tun ist, wenn Ihr Flug sich verspätet

Was zu tun ist, wenn Ihr Gepäck sich verspätet oder fehlt

Bei Fehlleitung oder Gepäckverlust bemühen wir uns um eine möglichst schnelle Wiederbeschaffung Ihres Gepäcks.

Bitte verwenden Sie den folgenden Link für folgende Aktionen:

  • Überprüfen Sie den Status eines Gepäckstücks, das Sie bereits gemeldet haben
  • Teilen Sie uns mit, wenn ein Gepäckstück verloren gegangen ist
  • Aktualisieren Sie Ihre Reklamation mit zusätzlichen Informationen
  • Fordern Sie Rückerstattung oder Entschädigung

Kontaktadressen

Falls wir Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein können, wenden Sie sich bitte an uns. Dazu haben Sie folgende Möglichkeiten:

Weitere nützliche Links