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Anschlussflüge

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Anschlussflüge in London Heathrow

Es gibt fünf Terminals in Heathrow:

  • Die Terminals 1 (derzeit geschlossen), 2 und 3 sind miteinander verbunden und nur wenige Gehminuten voneinander entfernt
  • Terminal 4
  • Terminal 5: Die A Gates befinden sich im Hauptterminal, die B und C Gates sind in separaten Satellitengebäuden untergebracht, die durch eine Transferbahn vom Hauptterminal verbunden sind.

British Airways fliegt von Terminal 3 und 5 in London Heathrow. Wenn Sie den Abflugs- oder Ankunftsort Ihres Fluges überprüfen möchten, können Sie dies mit unserem Tool Welcher Londoner Flughafen und Terminal tun oder prüfen Sie Ihre Bordkarte und die Informationsbildschirme bei Ihrer Ankunft am Flughafen.

Sollten Sie am Flughafen selbst Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einen British Airways Mitarbeiter. Sie finden British Airways Kundenservice-Schalter für Anschlussflüge an den folgenden Standorten:

  • Terminal 3: hinter der Sicherheitskontrolle für Anschlussflüge.
  • Terminal 5: im für Anschlussflüge vorgesehenen Bereich vor der Sicherheitskontrolle.
komprimiertanzeigenMindestumsteigezeiten

Wir empfehlen, dass Sie sich genügend Zeit nehmen, um Ihren Anschlussflug zu erreichen:

  • 1 Stunde für Anschlussflüge innerhalb desselben Heathrow Terminals
  • 1 Stunde und 30 Minuten für Anschlussflüge, für die Sie sich zu einem anderen Terminal innerhalb von Heathrow begeben müssen.

Sie müssen mindestens 20 Minuten vor Abflug des Anschlussflugs am Gate für Ihre Weiterreise sein.

Achten Sie bitte darauf, dass Sie ausreichend Zeit haben, z. B. für den Fall, dass Sie Gepäck abholen müssen oder zusätzliche Hilfe bei der Durchreise im Flughafen benötigen.

komprimiertanzeigenAnschluss innerhalb von Heathrow

Der Anschluss innerhalb von Heathrow hängt davon ab, woher Sie kommen und wohin Sie weiterfliegen. Bei Ihrer Ankunft in Heathrow führen Sie die violetten „Flight Connections“-Schilderzum nächsten Flug.

Die folgenden PDFs bieten einen Überblick über die Abfertigungsverfahren am Flughafen Heathrow (nur in englischer Sprache).

Terminal 3
Terminal 3 – Terminal 3 Terminal 3 – Terminal 5
Terminal 5
Terminal 5 – Terminal 5 (Ankunft mit einem Auslandsflug) Terminal 5 – Terminal 5 (Ankunft mit einem Auslandsflug) Terminal 5 – Terminal 3

Wenn Sie von/nach Heathrow Terminal 2 oder Terminal 4 reisen, können Sie mehr Informationen zur Abfertigung von Anschlussflügen im Leitfaden für Anschlussflüge in Heathrow finden.

komprimiertanzeigenTransfer zwischen den Terminals in Heathrow

Folgen Sie den violetten „Flight Connections“-Schildern und benutzen Sie die vorgesehenen Transferbusse, die Sie zu Ihrem Abflugterminal fahren werden. Diese kostenlosen Busse bieten stufenlosen Zugang, fahren alle sechs bis zehn Minuten und sind die einfachste Option, um sich zwischen den Terminals fortzubewegen.

Der Flughafen Heathrow stellt einen extra Busservice für Reisende mit begrenzter Mobiltät und mit Babies oder Kindern (den sog. „Special Assistance Bus“) zur Verfügung. Dieser Bus fährt nicht die Ankunftshalle an. Wenn Sie also durch diesen Bereich müssen, z.B. um Ihr Gepäck abzuholen, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Flughafens Heathrow.

Es bestehen außerdem die folgenden Transferoptionen zwischen den Terminals:

Ab Nach So verläuft der Transfer* Durchschnittliche Reisedauer (einschl. Wartezeit)

 

Terminal 3

 

Terminal 5

Heathrow Express 20 min
Londoner U-Bahn 16 min

 

 

 

Terminal 5

Terminal 3 Heathrow Express 20 min
Londoner U-Bahn 16 min
Terminal 5 A, B oder C Gates Transitbahn 20 min
Laufband 20 min

*Der Heathrow Express ist kostenlos, wenn man zwischen den Terminals reist. Die Fahrt mit der Londoner U-Bahn ist kostenlos, wenn Sie eine London Oyster-Card benutzen.

komprimiertanzeigenBehinderten- und Mobilitätsbetreuung in Heathrow

Sollten Sie auf Ihrer Flugreise zusätzliche Hilfe benötigen, z. B. bei der Durchreise innerhalb des Flughafens, dem Betreten des Flugzeugs oder dem Erreichen eines Anschlussflugs, benachrichtigen Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt über Buchung bearbeiten und wir werden uns darum kümmern, dass diese Ihnen am Flughafen Heathrow bereitgestellt wird.

Planen Sie zusätzliche Zeit zum Erreichen Ihres Anschlussflugs ein als die empfohlene Mindestumsteigezeit, z. B. für den Ausstieg aus dem Flugzeug und den Transfer zwischen Terminals:

  • Für den Transfer innerhalb von Terminal 5 (Gates A, B oder C) können wir Ihnen normalerweise einen elektrischen Buggy zur Verfügung stellen. Die Fahrt dauert je nach Ankunfts- und Abfluggate 10-15 Minuten.
  • Für den Transfer zwischen Terminal 3 und 5 können Sie spezielle Flugverbindungsbusse nutzen.

Help-Points sind an folgenden Standorten verfügbar:

  • Terminal 3: zusätzlicher Sitzbereich, hinter World Duty Free
  • Terminal 5: British Airways Lichfield Suite gegenüber den Gates A20 und A21

Die Lichfield Suite im Terminal 5 bietet zusätzliche Einrichtungen für Reisende mit schwerwiegenderen Körper- und Lernbehinderungen, z. B. eine höhenverstellbare Umkleidebank für Erwachsene, einen Hebezug und Duschen. Sie können Begleitung zu und von diesen Einrichtungen anfordern, indem Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer Reise informieren.

Toiletten mit Rollstuhlzugang und Induktionsschleifen befinden sich innerhalb des gesamten Flughafens.

Weitere Informationen zu Behinderten- und Mobilitätsbetreuung

komprimiertanzeigenNutzen der Ankunftslounge

Sie müssen die  Passkontrolle (und ggfs. den Zoll) passieren und dann wie gewöhnlich erneut für Ihren Anschlussflug einchecken. Stellen Sie also sicher, dass Sie genügend Zeit haben.

Terminal 5

Wenn Sie mit First oder Club World fliegen oder als Executive Club Gold Mitglied auf einem von British Airways durchgeführten Langstreckenflug fliegen, können Sie die Galleries Ankunftslounge im ersten Stock des Terminals 5A (der Hauptterminal) nutzen.

Die Lounge ist von 05:00 - 14:00 Uhr geöffnet und über die grünen Lifts erreichbar.

Terminal 3

Die American Airlines Ankunftslounge ist geöffnet für:

  • Reisende in First oder Club World,
  • Executive Club Gold Mitglieder, die mit einem British Airways Langstreckenflug angekommen sind, und
  • Kunden, die in First oder Business Class auf einem American Airlines Flug fliegen
komprimiertanzeigenFlughafenhotels für längere Zwischenaufenthalte

Sollte der Aufenthalt zwischen den Flügen etwas länger sein, haben Sie die Möglichkeit, in einem unserer günstig gelegenen Heathrow Flughafenhotels einzuquartieren.

Mehrere Shuttle-Busse verbinden die örtlichen Hotels mit dem Flughafen Heathrow. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Hotel, welchen Shuttle-Bus Sie nehmen müssen.

Verbindungen zu anderen Londoner Flughäfen

Anschlusszeiten zu anderen Londoner Flughäfen.

Flüge von British Airways starten und landen an vier Flughäfen in London. Klicken Sie auf die Karte, um den Mindestzeitraum anzuzeigen, den Sie für den Transfer zwischen den Londoner Flughäfen benötigen, von denen British Airways Flüge abgehen und ankommen.

Beim Transfer zwischen den Flughäfen sollten Sie beachten, dass Sie die richtigen Dokumente zur Einreise in Großbritannien mit sich führen.

Prüfen Sie, ob Sie ein Visum für Großbritannien benötigen

 

komprimiertanzeigenTransfer zwischen Heathrow und Gatwick

Die Entfernung zwischen den Flughäfen London Heathrow und Gatwick beträgt etwa 48 km (30 Meilen). Wir empfehlen, mindestens 3 Stunden Transferzeit zwischen den Flughäfen einzuplanen.

Ihr Gepäck wird nicht automatisch weitergeleitet. Vergewissern Sie sich also, dass Sie alle Ihre Gepäckstücke beim Verlassen des Flughafens Heathrow oder Gatwick bei sich haben.

Die beste Direktverbindung zwischen Heathrow und Gatwick ist eine Fahrt mit dem National Express Reisebus. Die Busse sind schnell, sicher und preiswert und sie fahren in kurzen Abständen:

  • Die Busverbindung zwischen London Heathrow und London Gatwick wird 80 Mal pro Tag angeboten. Die Fahrt dauert bis zu einer Stunde.
  • Die Abfahrts- und Ankunftsstelle der Busse befindet sich auf der unteren Ebene außerhalb des Ankunftsbereichs für internationale Flüge des Flughafens Heathrow.
  • In Gatwick haben Sie die Möglichkeit, sowohl am Terminal North als auch am Terminal South auszusteigen. British Airways Flüge werden derzeit von Gatwick North Terminal durchgeführt, bis die Abfertigung bis zum 25. Januar 2017 zum South Terminal verlegt werden wird. 
  • Sie können National Express Busfahrkarten im Buchungsbüro im Ankunftsbereich für internationale Flüge erwerben. Kaufen Sie die Fahrkarten online über den nachstehenden Link und erhalten Sie tolle Preisvorteile.

Fahrt mit National Express von Heathrow nach Gatwick

komprimiertanzeigenTransfer zwischen den Terminals in Gatwick

British Airways Flüge werden derzeit von Gatwick North Terminal durchgeführt, bis die Abfertigung bis zum 25. Januar 2017 zum South Terminal verlegt werden wird.Wenn Ihr Flug am South Terminal abfliegt oder ankommt, folgen Sie bitte den Schildern, an denen die Flugverbindungen angegeben werden, zu den Transferterminals für Ihren nächsten Flug. Zwischen dem North und dem South Terminal verkehrt täglich 24 Stunden lang ein Shuttle-Service, der Sie in nur zwei Minuten zum jeweils anderen Terminal bringt.

komprimiertanzeigenAnschluss innerhalb von Gatwick

Ankunft in Gatwick, North Terminal

  • Folgen Sie Schildern „International Flight Connections“.
  • Falls Sie noch keine Bordkarte haben, erhalten Sie diese an einem British Airways Connections Schalter.
  • Bitte seien Sie mindestens 20 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Anschlussflugs am Abfluggate, sonst können Sie möglicherweise nicht mehr zum Flug zugelassen werden.

Internationale Ankünfte zu Anschlussflügen nach Großbritannien, die Republik Irland und auf die Kanalinseln

  • Folgen Sie bei der Ankunft den Schildern "Flight Connections".
  • Passieren Sie den Einwanderungsschalter und den Zoll.
  • Falls Sie noch keine Bordkarte haben, erhalten Sie diese an einem Check-In Schalter.
  • Bitte seien Sie mindestens 20 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Anschlussflugs am Abfluggate, sonst können Sie möglicherweise nicht mehr zum Flug zugelassen werden.

Internationale Ankünfte in Großbritannien, der Republik Irland und von den Kanalinseln von internationalen Zielen

  • Folgen Sie bei der Ankunft den Schildern "International Flight Connections".
  • Bitte seien Sie mindestens 20 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Anschlussflugs am Abfluggate, sonst können Sie möglicherweise nicht mehr zum Flug zugelassen werden.
komprimiertanzeigenVerbindungen zum/vom Flughafen London City

Ihr Gepäck wird nicht automatisch weitergeleitet. Vergewissern Sie sich also, dass Sie alle Ihre Gepäckstücke beim Verlassen des Flughafens London City bei sich haben.

Planen Sie bitte mindestens folgende Transferzeiten ein:

  • 3,5 Stunden für Verbindungen von London Heathrow oder London Gatwick nach London City
  • 3,5 Stunden für Verbindungen von London City nach London Gatwick sowie
  • 3 Stunden für Verbindungen von London City nach London Heathrow.

Wenn Sie keine Bordkarte für Ihren Anschlussflug mit British Airways haben, müssen Sie in London einchecken. Folgen Sie einfach den Schildern "Flight Connections" und wenden Sie sich an einen Kundenserviceschalter, wo British Airways-Mitarbeiter Ihnen weiterhelfen werden.

Falls Sie mit einer anderen Fluggesellschaft fliegen, wenden Sie sich bitte an einen Vertreter dieser Gesellschaft.

Für Unterstützung, falls Ihr Flug verspätet ankommt oder Sie einen Anschlussflug verpassen, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung von British Airways.

Weitere Informationen zu Verbindungen nach London City

komprimiertanzeigenVerbindungsmöglichkeiten zum/vom Flughafen London Stansted

Ihr Gepäck wird nicht automatisch weitergeleitet. Vergewissern Sie sich also, dass Sie alle Ihre Gepäckstücke beim Verlassen des Flughafens London Stansted bei sich haben.

Planen Sie bitte mindestens folgende Transferzeiten ein:

  • 3 Stunden für Verbindungen zwischen London  Stansted und London Gatwick
  • 3,5 Stunden  für Verbindungen zwischen London  Stansted und London Heathrow
  • 4 Stunden für Verbindungen zwischen London  Stansted und London City

Weitere Informationen zu Anschlussflügen am Flughafen London Stansted

Falls Sie für Ihren Anschlussflug British Airways keine Bordkarte haben, müssen Sie einchecken. Folgen Sie einfach den Schildern „Flight Connections“ (Anschlussflüge) und begeben Sie sich zu einem Kundendienstschalter. Dort kann Ihnen ein Mitglied des Personals von British Airways weiterhelfen.

Falls Sie mit einer anderen Fluggesellschaft fliegen, wenden Sie sich bitte an einen Vertreter dieser Gesellschaft.

Für Unterstützung, falls Ihr Flug verspätet ankommt oder Sie einen Anschlussflug verpassen, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung von British Airways.

Anschlussflüge auf Flughäfen außerhalb Großbritanniens

komprimiertanzeigenAnschlussflüge in New York (JFK)

British Airways Flüge kommen an Terminal 7 des Flughafens New York JFK an und gehen von dort ab.

Sollten allerdings die Kürzel 'JFK' darauf geschrieben stehen, folgen Sie bitte den gelben Schildern „Arrivals/Baggage reclaim“ (Ankunft/Gepäckausgabe), um Ihr Gepäck abzuholen und es wie gewöhnlich für Ihren Anschlussflug einzuchecken.

Planen Sie zwischen 1 und 1,5 Stunden für Transfer zwischen Terminals, Zollabfertigung und Gepäckausgabe (falls erforderlich) ein.

Sie können den AirTrain für den Transfer zwischen den Terminals verwenden:

  • Dieser verkehrt zwischen allen Terminals im JFK sowie zwischen Bahnhöfen, die Anschluss an die unterschiedlichen New Yorker Schienentransportsysteme bieten (New York City Subway, Long Island Railroad).
  • Er operiert in beide Richtungen im Umkreis aller Terminals des JFK Flughafens.
  • Die ungefähre Fahrzeit um die gesamte Schleife, einschließlich Stopps an allen Terminals, beträgt 8 Minuten. Hierbei wird die Zeit, die man braucht, um zu Fuß zwischen dem Flughafen und dem AirTrain zu gehen, nicht eingerechnet.
  • Der Transport ist auf dem gesamten Flughafen kostenlos.
komprimiertanzeigen Anschlussflüge in New York (EWR)

Alle Flüge von British Airways und OpenSkies starten und landen am Flughafen New York Newark in Terminal B.

Wenn Ihr Anschlussflug von einem anderen Terminal am Flughafen Newark abgeht, können Sie den kostenlosen AirTrain für den Transfer verwenden.

Wenn Ihr Anschlussflug von den Flughäfen New York JFK oder LaGuardia abgeht, können Sie den AirTrain zur Verbindung mit anderen Bahnservices nutzen, oder Sie nehmen einen der privaten Shuttle-Betreiber. Planen Sie mindestens 1,5 Stunden für den Transfer ein.

komprimiertanzeigenAnschluss in Paris Orly

Alle Flüge von British Airways, OpenSkies und Iberia landen und starten am Paris Orly Terminal West.

Wenn Sie einen Anschlussflug für französische Inlandsverbindungen mit Air France gebucht haben (und Ihr Ticket zusammen mit einem OpenSkies-Flug gekauft haben), müssen Sie eine Mindestumsteigezeit von 1 Stunde am Terminal Orly West einrechnen.

Für den Transfer zwischen dem West-Terminal und dem Süd-Terminal nehmen Sie bitte den kostenlosen ORLYVAL Shuttlebus von Ausgang A auf der Abflugebene. Dieser Bus verkehrt alle 4-7 Minuten zwischen 04:30 und 00:30 Uhr.

Fragen und Antworten

komprimiertanzeigenVon welchem Terminal startet mein Flug?

Bitte prüfen Sie regelmäßig die Informationsbildschirme und vergewissern Sie sich, dass Sie mindestens 20 Minuten vor Abflug am Gate sind, damit Sie Ihren Flug nicht verpassen.

Gate-Informationen am Flughafen Heathrow sind kurz bevor der Flug zum Einstieg bereit ist verfügbar. 

Wenn Ihr Flug von Terminal 5 startet, beachten Sie bitte, dass dieses Terminal aus drei Gebäuden besteht: das Hauptgebäude des Terminals (A Gates) und zwei zusätzliche Satellitengebäude (B Gates und C Gates), die per Transferzug verbunden sind.

Bitte warten Sie im Hauptgebäude (A Gates), bis Ihr Gate angekündigt wird. Es dauert ca. 20 Minuten, um zu den B Gates und C Gates zu gelangen. Vergewissern Sie sich also, dass Ihr Flug auf den Bildschirmen aufgeführt ist, bevor Sie das Hauptgebäude des Terminals verlassen. Folgen Sie bitte dann den Schildern zur Transit-Bahn oder benutzen Sie den Fahrsteig, mit dem Sie die Rolltreppen/Lifts leicht erreichen können. Die Reisedauer ist für beide Optionen die gleiche.

Wenn Sie die British Airways App nutzen, erhalten Sie Gate-Benachrichtigungen direkt auf Ihrem Mobilgerät (nur iPhone).

komprimiertanzeigenMuss ich mein Gepäck abholen?

Bei einem Anschlussflug auf einem Flughafen, auf dem Sie Ihr Gepäck am ersten Eingangspunkt aufgeben müssen, und Ihr Anschlussflug ist ein Inlandsflug in diesem Land, folgen Sie bitte der Beschilderung für Ankunft/Gepäckausgabe (Arrivals/Baggage reclaim), sammeln Ihr Gepäck ein und checken es wieder wie gewohnt für Ihren Anschlussflug ein.

Wenn Sie alle Ihre Flüge in einer Buchung mit derselben Ticketnummer gebucht haben, müssen Sie die Koffer nur einmal einchecken, wenn Sie Ihre Reise beginnen, um sie dann an Ihrem Zielort aufzunehmen.

Wenn Sie zwei separate Flüge gebucht haben, um Ihr endgültiges Ziel zu erreichen, wie z. B. von Edinburgh nach London und von London nach New York, ist Folgendes zu beachten:

  • Checken Sie Ihr Gepäck für den ersten Flug ein, z. B. Edinburgh nach London.
  • Folgen Sie den Schildern „Arrivals/Baggage reclaim“ in London, um Ihr Gepäck aufzunehmen.
  • Checken Sie das Gepäck erneut für den zweiten Flug ein, z. B. London nach New York.
  • Nehmen Sie sich genügend Zeit für den Anschluss an Ihren nächsten Flug – weitere Informationen finden Sie in den empfohlenen Check-In-Zeiten .
Wenn Sie sich unsicher sind, fragen Sie bitte einen Mitarbeiter, wenn Sie das Gepäck zu Beginn der Reise einchecken.
komprimiertanzeigenKann ich den Flughafen verlassen?

Falls die Aufenthaltszeit bis zum Abflug weniger als sechs Stunden beträgt, empfehlen wir Ihnen dringend am Flughafen zu warten. Sollten Sie sich dafür entscheiden, den Flughafen zu verlassen, müssen Sie die Passkontrolle (und ggfs. den Zoll) passieren. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Sie die für eine Einreise ins Vereinigte Königreich notwendigen Dokumente bei sich tragen.

Wenn Sie zum Flughafen zurückkehren, müssen Sie erneut für Ihren Anschlussflug einchecken, die Flughafenkontrolle passieren und mindestens 20 Minuten vor dem planmäßigem Abflug am Flugsteig sein.

komprimiertanzeigenKann ich eine Person treffen, die Flüge transferiert?

Es ist leider nicht möglich, die Zoll- und Passkontrollen zu passieren, um jemanden zu treffen, der Flüge transferiert, es sei denn, Sie sind ebenfalls für einen Flug eingecheckt, der am selben Tag von diesem Terminal abgeht.

Die reisende Person kann jedoch über 'Arrivals' (Ankunft) hinausgelangen, um Sie zu treffen, oder den Flughafen verlassen, wenn ausreichend Zeit zwischen den Flügen vorhanden ist (mehr als 6 Stunden in Heathrow und Gatwick) und die erforderlichen Dokumente zur Einreise nach Großbritannien vorliegen. Beachten Sie, dass der Reisende immer selbst dafür verantwortlich ist, die Anforderungen für Reisepässe und Reisedokumente für verschiedene Flughäfen/Länder innerhalb des Reiseplans zu überprüfen.

Wenn die reisende Person zum Flughafen zurückkehrt, muss sie die üblichen Sicherheitskontrollen absolvieren, einschließlich einer vollständigen Prüfung des Handgepäcks, da sie den Flughafen erneut betritt. Es gelten dabei die jeweiligen Einschränkungen zu Flüssigkeiten und Handgepäck des Flughafens.

komprimiertanzeigenWo kann ich mein Gepäck zur Aufbewahrung abgeben?

Aus Sicherheitsgründen gibt es am Flughafen keine Gepäckschließfächer.

Es gibt einen Gepäckaufbewahrungs-Service, der von der Excess Baggage Company in Heathrow und Gatwick betrieben wird und der allerdings nur Kunden zur Verfügung steht, die ins Vereinigte Königreich einreisen, d. h., Sie müssen die Passkontrolle (und ggfs. den Zoll) passieren und wie gewöhnlich für Ihren Anschlussflug neu einchecken.

Es gibt außerdem Einrichtungen für verlorenes Gepäck auf den Flughäfen London City und Stansted nach den Pass- und Zollkontrollen.

komprimiertanzeigenWas geschieht, wenn ich meinen Anschlussflug verpasse?

Wenn Sie Ihren Anschlussflug in London Heathrow verpassen, begeben Sie sich bitte zum British Airways Kundendienstschalter im Anschlussflugbereich und nehmen Sie eine neue Buchung vor.

Als Teil der oneworld Allianz unterstützen wir unsere Kunden mit oneworld Global Support Teams auf wichtigen Flughäfen. Diese Teams unterstützen Sie bei Reisefragen, wie z. B. durch aktuelle Reiseinformationen, neue Bordkarten und ggf. beim Finden von Übernachtungsmöglichkeiten.

Auf anderen Londoner Flughäfen wenden Sie sich an einen Mitarbeiter des British Airways Kundenservice.

Wenn Sie Ihren Anschlussflug separat bei einer anderen Fluggesellschaft gebucht haben, wenden Sie sich bitte an diese Gesellschaft.

komprimiertanzeigenWas geschieht mit Flüssigkeiten, die ich am Flughafen oder an Bord kaufe?

Wenn Sie Flüssigkeiten, Gel oder Cremeprodukte von mehr als 100 ml im Duty Free Shop oder an Bord kaufen, dürfen Sie diese durch die Sicherheitskontrolle zur Ihrem Anschlussflug tragen, unter der Voraussetzung, dass die Artikel und der Kassenzettel zusammen in einem manipulationssicheren Beutel zum Zeitpunkt des Einkaufs versiegelt werden.Wenn Sie Artikel an Bord kaufen, bitten Sie bitte das Kabinenpersonal, dies für Sie zu tun.

Falls nötig, wird die Sicherheitskontrolle die Artikel erneut in einer neuen Tasche versiegeln. Für Produkte, die beim Transit oder Ausstieg geöffnet oder konfisziert wurden, übernehmen wir keine Haftung.

Bitte beachten Sie, dass jegliche Artikel, die Sie am Flughafen oder an Bord kaufen, Teil Ihres Freigepäcks bei Ihrem nächsten Flug werden. Wenn Sie dieses dann überschreiten, müssen Sie ggfs. die Artikel einchecken und eine Gebühr zahlen.

komprimiertanzeigenWas passiert, wenn mein Gepäck abhanden kommt, verspätet ankommt oder beschädigt wird?

Sie können ein Gepäckstück melden, nachverfolgen und Schadensersatzforderungen stellen, wenn es verloren gegangen, verspätet oder beschädigt ist.

Hilfe und Kontakte

Kabinenpersonal.

Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer Reise haben, gehen Sie bitte zu „Häufig gestellte Fragen“ (FAQs) oder Kontaktinformationen.

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