国際サービス料金

ご予約の変更やフライトのキャンセルをなさる場合、または航空券を新たに購入される場合には、手数料が発生することがあります。 この場合の手数料とは、お客様が必要とされる変更を処理するのにかかる料金のことです。

下記の手数料に加えて、その他の料金をお支払いいただく場合もありますので、予めご了承ください。 追加でお支払いいただく料金には、変更手数料、キャンセル手数料、新しい航空券と古い航空券との差額などがあります。 それらの金額は、どの国で変更がなされるかや、お客様がお持ちの航空券の種類など、様々な要因に左右されます。

お支払いいただくサービス手数料を計算するには、以下の質問に対する回答を選んで、「手数料を計算」ボタンをクリックしてください。

表示金額はサービス手数料のみで、概算額に過ぎません。 変更または払い戻しを行う時点で、追加の運賃ペナルティが表示されます。

これらのサービス手数料は、購入された元の航空券に関係なく、予約を変更する際に適用されます。 例えば、お客様が米国からba.comにアクセスしても元の予約を行い、英国にある弊社のコンタクトセンターに電話して予約を変更する場合には、米国からba.comで手続きを行う場合に適用されるサービス手数料ではなく、英国にあるコンタクトセンターのサービス手数料が適用されます。

お客様の結果には、例えば50～150米ドルであれば「50 to 150 (USD)」 のように価格帯として表示されます。実際にお支払いいただく手数料は、キャビンクラス、運賃や現地法により左右されます。

これらの手数料は、航空券1枚ごとに適用されます。これは、複数の航空券やご旅行者を含む可能性のあるご予約1件ごととは異なります。また、これらのサービス料は、ヤングアダルトやお子様、幼児であっても変わりません。

お客様の航空券を変更する場合には、元の予約時に適用された利用条件に基づいて追加料金をお支払いいただく場合がありますのでご注意ください。 払い戻し金額は、お客様の航空券に適用される運賃規則および各種料金に基づいて計算されます。

他の多くの航空会社と同様、弊社では、ロンドン・ヒースロー空港、ガトウィック空港、および北米をはじめ弊社が運航を行っている多くの空港において現金でのお支払いは受け付けておりません。現金をお支払いカードに切り替える方法の有無についてお知りになりたい場合は、弊社の空港職員までお尋ねください。