以下は、ブリティッシュ・エアウェイズ・エグゼクティブ・クラブの会員規約であり、お客様の会員としての権利等にかかわる大切なものです。必ずご一読ください。マイレージの獲得や特典との引き換え、ならびにエグゼクティブ・クラブからの退会を含む規約が一部改正されました。関連する第22条から第26条は、特によくお読みください。
ブリティッシュ・エアウェイズ、提携航空会社、その他の提携会社に、お客様の会員番号を申告してサービスをお受けになる前に、本規約とハンドブック（ba.com/japanにて閲覧できます）を熟読されるようお願い申し上げます。
本規約に関するご質問等は、ご登録地域のサービスセンター（本規約では、「エグゼクティブ・クラブ・デスク」とする）までお問い合わせください。
エグゼクティブ・クラブ会員規約には、免責事項が含まれています。
なお、規約は英語が正文となり、以下の日本語は参考のために翻訳したものです。 正文はこちらからご覧いただけます。
1. 会員資格に関する契約
本規約は、ブリティッシュ・エアウェイズとエグゼクティブ・クラブ会員との契約関係について説明しています。
2. 用語の定義
本規約の中で用いられる用語は、別段の定めがない限り、以下のように定義します。
「アジア」
以下の国を指します。インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、タイ、台湾、中国、朝鮮民主主義人民共和国、フィリピン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、ラオス（日本は含みません）
「アジア・マイル」
アジア・マイル・プログラムに加入する会員が獲得／交換できるマイレージです。
「アジア・マイル・プログラム」
キャセイ・パシフィック・ロイヤリティ・プログラム株式会社（CPLP）が運営するマイレージ・プログラムです。第3.1.2条の規定に基づき、一部のエグゼクティブ・クラブ・メンバーは当該プログラムの会員となります。
「違反行為」
例えば、次のような行為があります。
･本規約あるいは提携会社または提携航空会社の規約に違反すること。
･ポイント／マイレージを不正に獲得しようとすること。
･サービスの誤用／濫用
･BAまたは提携航空会社の機内、ラウンジ内あるいはチェックイン時に不適切な行為をすること。
･BAまたは提携会社の職員に対し、不適切な行為をすること。
･BA航空運送約款および関係するすべての規則や法律に違反すること。
「エグゼクティブ・クラブ」
ブリティッシュ・エアウェイズ・エグゼクティブ・クラブを意味します。
「カード」
エグゼクティブ・クラブ会員カードを意味します。ゴールド（Gold）、シルバー（Silver）、ブルー（Blue）の3種類があり、ゴールド（Gold）、シルバー（Silver）には有効期限が明記してあります。
「会員」
エグゼクティブ・クラブの会員を意味します。会員カードに本人の氏名が刻印されています。
「会員資格」
エグゼクティブ・クラブの会員資格を意味します。
「家族会員口座」
ブリティッシュ･エアウェイズが提供する家族向け会員口座。最大7人まで参加でき、登録した全員の獲得マイレージのすべて、もしくは一部を当該家族会員口座に属する会員が特典と交換することができます。当該家族会員口座に参加していない第三者が特典を利用することはできません。
「サービス」
ブリティッシュ・エアウェイズもしくはサービス・パートナーが会員に提供する特典、サービス、マイレージ特典、施設などを意味します。
「処理」
電子的形式またはその他の形式で、データを獲得、使用、記録、保有することを意味します。
「損失」
サービスまたは特典の提供に関連して、会員により（直接または間接的に）被った損失、課金、損害、傷害、事故または賠償請求を意味します。
「提携会社」
会員を対象に、サービスを提供する提携航空会社および金融サービス、保険、ホテル、レンタカーなどの提携企業を意味します。
「提携航空会社」
それが運航するフライトの利用に対して、ポイントやマイレージの獲得ができたり、あるいは特典との引き換えができるブリティッシュ･エアウェイズ以外の航空会社を意味します。
「データ」
会員の個人情報を意味します。
「特典（航空券）」
会員本人によるマイレージの引き換え申し込みに対して、ブリティッシュ・エアウェイズから、あるいはそれに代わる企業から発券、提供される、特典航空券あるいはその他の商品またはサービスを意味します。
「年度」
カードの発行日から起算した12ヶ月間を意味します。以降も12ヶ月を1年として数えます。
「ハンドブック」
エグゼクティブ・クラブ・メンバーシップ・ハンドブックもしくはウェブサイト上の会員向け情報ページを意味します。これらはba.com/japanにて閲覧できます。その内容は、随時、必要に応じて改訂されることがあります。
「飛行区間」
マイレージ／ポイントの獲得対象となる、任意の2都市を結ぶフライトの1飛行区間を意味します。
「ba.com」
www.ba.comで閲覧できるブリティッシュ・エアウェイズのウェブサイトを意味します。
「不正行為」
不正使用、虚偽の申告、詐欺などを意味します。例えば、次のような行為を指します。
・ポイント／マイレージを獲得するため、予約時等に、故意に虚偽の情報を申告すること。
・実際に利用していない飛行区間、あるいはポイント／マイレージの獲得対象となっていない飛行区間について、ポイント／マイレージを獲得しようとすること。
・ポイント／マイレージを獲得するために書類を改ざんすること。
・会員本人以外が利用した飛行区間についてポイント／マイレージを獲得しようとすること。
・盗難または偽造された航空券でBAや提携航空会社のフライトを利用することもしくは利用しようとすること。
・同じ飛行区間について、二回以上重複して、ポイント／マイレージを獲得しようとすること。
・特典やマイレージを売買したり、他の物品と交換すること。インターネット上での売買やオークションなどに出品することも含まれます。
・他のメンバーや個人の不正行為によって利益を得ようとすること。
「ブリティッシュ・エアウェイズ」
ブリティッシュ・エアウェイズPlc（以下「BA」と表記する）を意味します。
「ポイント」
SilverまたはGoldの会員ステータスへ昇格する目的で、会員が獲得する「エグゼクティブ・クラブ・ポイント」を意味します。その獲得方法については、「マイレージ」とは異なります。詳細はba.com/japanにて閲覧できるハンドブックに記載されています。
「本規約」
「エグゼクティブ・クラブ会員規約」を意味します。内容は、随時、改訂されます。
「マーケティング提携会社」
提携会社、フランチャイズ、BA子会社、oneworldTM提携航空会社、および、会員にサービス、商品または施設を提供するためにBAが選定した企業各社を意味します。
「マイレージ」
会員が、対象サービスの利用等に応じて獲得したBAマイルを意味します。会員の口座に記録・積算されます。
「ラウンジ」
各空港において会員のために用意されたラウンジを意味します。
「ワールド・エアポート・マイレージ・テーブル」
本規約のためにBAが保有している「ブリティッシュ・エアウェイズ・エアポート・マイレージ・テーブル」を意味します。内容は、随時、改訂されます。
3. 会員資格
3.1
ブリティッシュ・エアウェイズが会員資格の申込みを受理した時点から遡って、過去３ヶ月以内にポイント獲得が可能な飛行区間を1回以上利用し、かつ満18歳以上の個人のみ会員資格を取得できます。
3.1.1
ブリティッシュ・エアウェイズは、特定の国や地域に在住の個人に対し、会員資格を付与しない権利を有します。これに該当する国や地域は随時変更されますが、変更が現在の会員の資格に影響する場合は、余裕を持った事前通知を行うよう努力するものとします。会員資格を付与しない国や地域の最新情報はba.com/japanにて公開しています。
3.1.2
アジア地域に在住の個人はエグゼクティブ・クラブの会員になると同時に自動的にアジア・マイル・プログラムに加入するものとします。アジア・マイル・プログラムの会員はBAマイルではなくアジア・マイルが適用されるものとします。
3.2
企業、組合、または類似の組織等は会員資格を取得できません。
3.3
会員資格の申し込みは、ba.com/japanで行う必要があります。お申し込みには、申込者本人の氏名と本人が希望する郵便配達先が記入されていなければなりません。この宛先により、サービスが提供される地域の規則や制限の適用性、および地域におけるプロモーションやサービスの対象となるかどうかが決定されます。また、郵便配達先の登録は会員一人につき一ヶ所に限ります。
3.4
会員資格は、BAの自由裁量において付与されます。したがって、入会希望者でも会員資格が認められない場合があります。
3.5
所定の条件を満たし、BAが会員として認めた申込者には、会員番号と会員カードが発行されます。一人の会員が２枚以上重複してカードを所有すること、また、一人の会員が、２つ以上の会員口座を持つことはできません。会員の二重登録があった場合、すべての会員資格（最初にBAが承認した会員資格を除く）と重複したマイレージは取り消されるものとします。
3.6
申込者は、会員カードを受領しそれに署名した日、あるいは会員番号をBAまたは提携会社に初めて申告した日（二つの日付のうち、どちらか早い方）をもって、会員として承認されるものとします。会員は、会員番号を申告する際、カードを使用する際、もしくはエグゼクティブ・クラブが提供するサービスを利用する際に、本規約とba.com/japanで閲覧できるハンドブックの規定を遵守することに同意するものとします。尚、会員規約は随時改訂されます。
3.7
会員は、氏名または郵便配達先に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行ってください。なお、BAから請求があった場合には、変更を証明する書類を提出しなければなりません。これらの個人情報はba.com/japanにて、オンラインで変更することができます。
3.8
会員は、BAがエグゼクティブ・クラブを運営している国の間で会員登録の移動をした場合、以降6ヶ月間は再度会員登録の移動をすることはできません。
3.9
会員へのBAからの連絡は、申込時に会員から提供されている、もしくは第3.7条に基づき登録されている最新の郵便配達先やＥメール・アドレスに送付されます。エグゼクティブ・クラブの内容変更等を含むBAの連絡義務は、活動会員に対してのみとします。活動会員とは、過去12か月間にマイレージの獲得もしくは交換の実績がある会員を指します。
3.10
BAは、郵便の遅延、宛先不明、郵送間違いには責任を負わないものとします。
3.11
会員からのBA宛て郵送物は、エグゼクティブ・クラブ・デスクで受け付けるものとします。
3.12
以下の場合、会員資格は自動的に終了するものとします。
3.12.1
第12.3条に基づき、連続して36ヶ月間、マイレージの獲得または引き換えが行われずマイレージの有効期限が切れた場合。
3.12.2
会員が万一死亡した場合。なお、それまで積算され、またその時点で未使用のマイレージおよびポイントは取り消されます。
3.13
会員は、会員資格の管理、手続き等について、自身の代わりに第三者に委任することができます。委任は登録地域のエグゼクティブ・クラブ・デスクから入手できる手順に基づいて行わなければなりません。委任された個人は、マイレージ／ポイント、フライトの履歴、食事の希望の変更、シートのお好みを閲覧することができ、また、特典航空券でのフライト予約をすることができます。会員は自身が委任した第三者の行動について責任を負うものとします。また、会員は委任の状況について常に認識する責任があります。
3.14
エグゼクティブ･クラブは、会員制クラブあるいはオーナーズクラブではありません。
4. データの保護
4.1
ブリティッシュ・エアウェイズによって処理される会員に関するデータには、以下のものが含まれます。
4.1.1
マイレージの積算や引き換え状況などの会員資格に関するデータや、他社のフリークエント・フライヤー・プログラムの会員資格に関するデータ
4.1.2
会員によって予約され利用されたフライトに関するデータ。会員の代行で予約を行った会社や組織を示すデータも含まれます。
4.1.3
会員が提供したデータ
4.1.4
会員に提供したサービスに関するデータ
4.1.5
その他、会員とブリティッシュ・エアウェイズもしくは提携会社とのやり取りで生じたデータ（ba.com/japanの利用履歴を含む）
4.2
会員に関して、BAによって処理されるデータの情報源には、提携会社、マーケティング提携会社、アジア・マイル・プログラムのオペレーター、予約・利用などの購買履歴、旅行代理店、予約システムのコンピューター、データ処理業者、代理業者、他の航空会社や請負業者が含まれます。BAは第4.4条に挙げられている目的で、会員の属性による差異を認識するために、これらの情報源から得られたデータを関連付けたり、また、BAが独自に保持しているデータベース上の異なる2つのデータを結合することができます。
4.3
会員は以下に同意するものとします。
4.3.1
提携会社、マーケティング提携会社、アジア・マイル・プログラムのオペレーター（アジア・マイル・プログラムの会員となる場合のみ）、他の航空会社、データ処理業者、代理業者、請負業者、ならびに入国管理局および税関当局に会員のデータを供給すること。
4.3.2
転送先の国にデータ保護法の制定があるかどうかに関わらず外国に会員のデータを転送すること
4.3.3
会員の個人的な内容（健康状態または信仰に関するデータなど）が含まれるデータを処理すること。
4.4
BAもしくは4.3.1条に基づきデータを受領した者によって処理されるデータの目的には以下のことが含まれます。
4.4.1
会員にサービスを提供するため。
4.4.2
サービスを向上させる、もしくは新規サービスを開発するため。
4.4.3
BAおよび提携航空会社が顧客サービスを提供するため。
4.4.4
報告、監査のため、安全確保と機密保持のため、不正行為の防止、調査およびシステムの検査、開発、メンテナンスのため。
4.4.5
エグゼクティブ・クラブの管理、運営のため。
4.4.6
問い合わせ等への適切な対応、サービスの実施、会員のための将来的な施策のため。
4.4.7
合法な範囲での信用調査のため。
4.4.8
入国管理および通関管理のため。
4.4.9
顧客調査、その他のマーケティング調査および市場調査の結果を分析するため。
4.4.10
BAまたはBAの指定する会社によってエグゼクティブ・クラブに関する特典などの情報について、会員が提供した連絡先に知らせるため。
4.4.11
BA、BAの指定する会社、またはマーケティング提携会社が、BAやマーケティング提携会社、またはBAが慎重に選定した企業のサービス、商品あるいは施設について、会員が提供した連絡先に知らせるため。
4.4.12
市場調査をおこなうため
4.4.13
会員にとって自明な、もしくはあらかじめ案内された上記以外の目的のため。
4.5
会員は入会と同時に4.4.11と4.4.12に基づくマーケティング調査および市場調査のための郵送物および通信を受けることに同意するものとします。この同意は、会員がエグゼクティブ・クラブ・デスクに対し書面による通知、もしくはBAが承認するその他の方法にて同意を取り消すよう要求するまで、継続するものとみなします。
4.6
BAは会員データを本人に開示する前に、本人確認のため、会員についてBAが保持している情報の内容についての質問をすることがあります。
4.7
ブリティッシュ･エアウェイズはあらかじめ会員によって委任された第三者に、会員が提供した情報を開示することがあります。会員自身のログオン情報やパスワードのセキュリティについては会員本人が責任を持つものとします。BAは、会員のログオン情報やパスワードが会員本人によって第三者に漏洩し、会員のオンライン情報が侵害もしくは改ざんされても一切の責任は負いません。BAはBAが承認しない第三者による、もしくは第三者のウェブサイトを通してのデータへのアクセスを制限する権利を有しています。
5. カードの使用
5.1
会員資格を認められた申込者にはカードが発行されます。会員はカードを受領後、速やかに所定欄に署名しなければなりません。カードの有効期限はカードの表面に刻印されているとおりです。（ゴールド（Gold）およびシルバー（Silver）のみ）
5.2
カードの使用または会員番号の申告ができるのは、カードに氏名が刻印されている会員本人のみです。いかなる場合においても、カードを他人に譲渡することはできません。
5.3
カードはクレジットカードではありません。カードの所有権はBAに属します。BAより返却の要請があった場合、会員はただちにカードを返却しなければなりません。
5.4
BAもしくは提携会社は、会員に対してフライト中、もしくはサービス利用中、随時カードの提示を要求できるものとします。
6. カードのステータスの認定
6.1
Gold、Silver、Blue各カードの保有資格は、会員の獲得したポイント数が各カードの規定に達することで付与されます。BAは、各カードの保有資格に必要なポイント数を変更することがありますが、その場合は、事前に会員に通知するものとします。詳細についてはba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載されており、その内容も本規約に含まれるものとします。
6.2
カードの保有資格は、会員が1年度中に獲得したポイント数に基づいて付与されます。カードのステータスは、そのカードの有効期限が切れる前に、毎年度末に見直されます。ポイントの計算は1年度につき一回です。1年度の終了もしくは他の会員ランクに移行した時点をもって、会員のポイントはゼロに戻ります。会員のステータスの昇格は、BlueからSilverへ、SilverからGoldへの順です。
6.3
カードは、前年度に獲得したポイント数に応じて、BAの自由裁量によって降格されます。このとき、当該年度以前に獲得したポイントは考慮されません。
7. エグゼクティブ・クラブ・ポイント
7.1
BAまたは特定の提携航空会社の対象フライトを、対象運賃で、対象飛行区間利用することにより、ポイントを獲得することができます。詳細はba.com/japanで閲覧できるハンドブックに規定されています。
7.2
BAは、随時ポイント獲得に関する規則を（対象フライト、運賃、特定区間に獲得できるポイント数を変えることなどによって）変更することができます。但し、変更する場合は、事前に会員に通知するものとします。
7.3
ポイントを獲得するためには、会員はフライトの予約時に氏名と会員番号を申告しなければなりません。
7.4
ポイント獲得に関する規則とマイレージ獲得に関する規則は異なります。
8. ラウンジ
8.1
ラウンジの利用は、ba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載されているように、SilverおよびGoldカードの保有者ならびにその同行者に限ります。
8.2
会員は、ラウンジの受付で、カードおよび搭乗券または航空券を提示しなければなりません。18歳未満の方がラウンジを使用するときは保護者などの大人の同伴が必要です。飲酒に関しては現地の法律に準拠します。
8.3
ラウンジの利用に関する詳しい規定は、ba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載されており、その内容は本規約に含まれるものとします。
9. 提携会社によって提供されるサービス
9.1
サービスには、BAによって提供されるもの（ラウンジなど）と、提携会社によって提供されるもの（レンタカーなど）があります。BAは、提携会社に適切なサービスを提供するよう指示するなど努力しますが、万一提携会社によるサービスが不適切であった場合、会員が被るいかなる損失等についても、BAは一切責任を負わないものとします。
9.2
会員が提携会社によるサービスを受けるには、サービスの予約時に氏名と会員番号を申告しなければなりません。提携会社は必要に応じて、カードの提示や追加情報の提供を要請することがあります。
9.3
会員が、BAが提供する以外のサービスを利用する場合、そのサービスを提供する提携会社の規約（予約、発券、旅券およびその他のあらゆる事項に関するものを含む）が適用されます。このサービスの利用から、万一会員に損失が生じても、BAは一切責任を負わないものとします。
9.4
BAは提携会社との関係をいつでも打ち切ることができますが、その場合には、その旨を、適宜、会員に通知するものとします。
10. マイレージ獲得対象会員
10.1
マイレージを獲得できるのは、個人の会員に限ります。会員は、BA、提携航空会社、または提携会社を予約・利用する際に、氏名と会員番号を申告しなければなりません。その際、カードに刻印されている氏名および会員番号と完全に一致していなくてはなりません。
10.2
予約の際、申告した氏名がカードに刻印されている氏名と完全に一致しなかったり、提供した情報が不完全であった場合、会員はマイレージを獲得することができません。
10.3
会員は、自己責任においてマイレージとポイントが正確に記録されているかを確認するものとします。マイレージとポイントはba.comにて確認できます。
10.4
アジアに在住の会員は加入しているアジア･マイル･プログラムに基づくアジア・マイルを獲得、交換するものとします。アジア･マイル･プログラムはアジア･マイル･プログラムの会員規約が適用されます。
11. マイレージ獲得対象フライト
11.1
マイレージは、BA、または提携航空会社の対象フライトを対象ブッキング・クラスで、対象飛行区間において利用した場合のみ獲得できるものとします。ba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載されている現在のBAおよび提携航空会社の対象ブッキング・クラスの詳しい規定は本規約の一部を構成するものとします。
11.2
BAは、下記の項目を含むマイレージ獲得対象基準を随時見直すものとします。
11.2.1
航空会社（BAあるいは提携航空会社）
11.2.2
対象飛行区間
11.2.3
対象地域
11.2.4
対象搭乗クラス
11.2.5
対象ブッキング・クラス
11.3
旅行代理店割引航空券および業界割引航空券、社員割引航空券、幼児運賃、マイレージとの引き換えによる無料航空券（以下特典航空券という）によるフライトはマイレージおよびポイントの積算対象とはなりません。ポイントはマイレージの計算とは関係ありません。
12. マイレージの獲得
12.1
マイレージは、予約され、運賃が支払われ、発券されたフライトのクラスに対して付与されるもので、実際に搭乗したクラスとは関係ありません。会員は、以下の条項の規定を除き、予約した飛行区間を実際に利用しなければ、マイレージおよびポイントを獲得することができません。
12.2
マイレージの獲得は、購入した座席数に関係なく、会員一人、1フライトにつき一回に限ります。マイレージは対象飛行区間を利用した会員に付与されます。
12.3
会員が36ヶ月間連続してマイレージの獲得あるいは引き換えを行わなかった場合は、その日までに積算されたすべてのマイレージは無効となります。
12.4
マイレージ獲得方法の詳しい説明はba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載されています。
12.5
BA側の都合により、会員が不本意にBAから別の航空会社へフライトを変更され、かつ会員が本来予約したBAのフライトがマイレージの獲得対象であった場合、会員はBAに対し、そのマイレージを請求することができます。この場合、BAは適正なマイレージを会員口座に加算する努力をしますが、その際当該旅程を示す詳しい資料（手もとに残っている搭乗券の半券と航空券の旅客控を含む）をエグゼクティブ・クラブ・デスクまで郵送することが必要となります。
12.6
一つのフライトに対するマイレージは一つの会員口座に積算され、他のいかなる会員口座にも積算されないものとします。
12.7
同種のサービスを提供する他社のロイヤリティ・プログラムにおいて、マイレージ／ポイントを獲得する場合、特別なプロモーションなどでない限り、同時にBAのマイレージを獲得することはできません。
12.8
BAが会員に対するマイレージを不当に拒否した場合、会員が被った損失に対するBAの義務の範囲は、拒否された分のマイレージの付与に限定されるものとします。
12.9
BAは会員の個人会員口座に付与するマイレージを記録します。BAがマイレージを口座に記録した後でなければ会員はそのマイレージを特典航空券と引き換えることができません。
12.10
マイレージやポイントが自動的に会員口座に記録されなかった場合、会員はBAが定める方法に基づきba.com/japanにてオンラインで、または当該旅程の搭乗券の半券および航空券の旅客控をBAに提出することにより、マイレージやポイントを請求することができます。但し、会員が、当該フライトの搭乗日の時点でエグゼクティブ・クラブに入会しており、請求はフライト搭乗日もしくはマイル獲得に該当する取引があった日から6ヶ月以内でなければなりません。新規メンバーは、会員資格が発生した日からさかのぼって3ヶ月前までの対象フライトのマイレージやポイントを請求することができます。
12.11
マイレージ/ポイントの付与について異議がある場合、BAは、当該飛行区間のフライトを証明する書類（搭乗したと主張する区間の搭乗券の半券および航空券の旅客控を含む）の提出を求めることがあります。マイレージ獲得の請求は、搭乗日から6ヶ月以内に行われなければなりません。
12.12
BAのフライトに対するマイレージ付与は、ワールド・エアポート・マイレージ・テーブルに基づき、会員が出発した都市と到着した都市間について計算されます。複数便の乗り継ぎの場合は、それぞれの搭乗区間のマイレージを合算しますが、直行便、または経由便の場合には、航空券に記載されている出発地から目的地までのマイレージとします。
12.13
会員は提携会社利用の予約時に、会員番号を申告することで、当該提携会社よりマイレージを獲得することや特典を受けることができます。但し、当該提携会社のロイヤリティ・プログラムのポイントをマイレージに変換するために、当該ロイヤリティ・プログラムに任意で加入することを求められる場合があります。提携会社のポイントか、マイレージいずれかを選択した後に、選択を変更することはできません。
12.14
エグゼクティブ・クラブの提携会社であるホテルは、宿泊予約の際会員番号を申告し、チェックインの際カードを提示した会員に対して、特典およびマイレージを提供するものとします。この場合1滞在とは１つのホテルに連続して宿泊した期間全体を指し、その間のチェックアウトとチェックインは考慮しないものとします。会員はBAのフライトを利用しない場合でもマイレージを獲得できます。マイレージの獲得は、予約した部屋数に関わらず、会員一人につき1客室分とします。マイレージは、対象となる宿泊レートに限り付与されます。過去に遡ってマイレージを請求する場合は、滞在日から6ヶ月以内に行うことが必要で、滞在時点でエグゼクティブ・クラブに入会していなければなりません。
12.15
エグゼクティブ・クラブの提携会社であるレンタカー会社は、（対象利用料金で）レンタカーの予約時に会員番号を申告し、かつ店頭でカードを提示した会員に対して、サービス特典およびマイレージを提供します。過去に遡ってマイレージを請求する場合は、利用日から6ヶ月以内に行うことが必要で、利用日の時点でエグゼクティブ・クラブに入会していなければなりません。
12.16
ba.com/japanで閲覧できるハンドブックにはその他の提携会社も記載されており、それぞれ、会員に特典およびマイレージを提供しています。
12.17
会員は、BAのフライトの予約時、あるいはその他のサービスを利用時、旅行代理店／予約代理店に会員番号を申告しなければなりません。さらに、チェックインの際には、エグゼクティブ・クラブ・カードの提示が必要となります。会員が完全な情報の提供を怠った場合、獲得したマイレージを口座に積算することができなかったり、特定のサービスを受けられなかったりすることがあります。
13. マイレージの特典との引き換え
13.1
特典航空券の名義は会員が自由に指定できますが、郵送先は会員の登録郵便配達先のみとします。但し、国によっては指定された特定の場所での受け渡しが必要になる場合があります。コンコルドの特典航空券の発券と使用は、会員、もしくは会員の同伴者に限ります。BAの特典航空券は、航空運送約款に基づいて使用されるものとします。提携航空会社での特典航空券は、当該航空会社の規約に基づいて使用されるものとします。
13.2
マイレージ特典（提携会社の特典を含む）の請求および予約は、ba.com/japanで閲覧できるハンドブックに規定してある手続きに従って、オンラインで、もしくはエグゼクティブ・クラブ・デスクで行わなければなりません。特典の予約は、会員口座を保有している会員または、第3.13条に規定されている委任された第三者に限り可能です。提携会社による請求の処理には3から4週間ほどかかります。特典の送付先は、会員が登録した郵便配達先に限ります。
13.3
満2歳未満の乳幼児が、特典航空券を使って搭乗する会員と一緒に搭乗し、かつ座席を占有しない場合、当該会員の特典航空券のマイレージの10パーセントが請求されます。満2歳またはそれ以上の幼児、および座席を占有する乳児の場合、同行する会員は自身の座席分に加え、もう一人分の特典航空券のマイレージを請求されるものとします。
13.4
紙の航空券の発行を必要とするマイレージ特典との引き換えの申し込みは、搭乗するフライトの出発日の10日前までに行わなければなりません（該当地域の予約に関する注意事項はハンドブックに記載されています。）。また、e-チケットの場合は24時間前までとします。以上の条件を満たさない場合ba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載されているとおり、追加料金をいただく場合があります。
13.5
特典航空券は予約と同時に発券されます。国によっては、所定の場所での受け取りになる場合もあります。
13.6
特典航空券は、「e-チケット」が使用できる路線では、原則として「e-チケット」として発券されます。
13.7
片道の特典航空券はBAフライトの場合のみ発券され、同じ目的地の往復に必要なマイレージの50％が必要になります。なお、特典としてのオープン航空券の発券はできません。
13.8
特典航空券によるフライトのストップオーバー（途中降機）に関して、ストップオーバーする地点が出発地から目的地までの最短ルートをとった時の乗り換え地点である場合は手数料がかかりません。
13.9
特典航空券にて往復便を利用する場合は、往路、復路の両便を同時に予約しなければなりません。往路の到着地と復路の出発地は同一である必要はありません。
13.10
特典航空券の予約は空席がある場合のみ可能です。また、キャンセル待ちはできません。BAと提携会社航空会社は、自己裁量において、特典航空券等を利用できる座席を制限できる権利を留保しています。繁忙期には特定のフライトに空席がないことがあります。
13.11
特典航空券は、BAや提携航空会社が航空券の発券時および使用時に運航している出発地および到着地のみに対して発券されます。その際、常に最短旅程が適用されます。
13.12
特典航空券によるフライトは出発地から目的地までの最短ルートをとる往復便を基本とします。会員は2飛行区間以上のフライトの特典航空券を請求することができます。特典航空券1枚につき1回に限り、前の飛行区間の終点とは別の地点から新しい飛行区間を開始してもよいものとします。BAと提携航空会社のフライトを組み合わせて、最大8飛行区間からなる旅程を組むことができます。
13.13
会員が航空券を紛失した場合、再発行には、ba.com/japanで閲覧できるハンドブックに規定されている手数料がかかります。
13.14
会員は、BAまたは提携会社航空会社が発券する特典航空券に関連して課されるすべての税金およびその他の料金を負担するものとします。これらの費用には、出国税、通関審査料金、入国管理審査料金、空港使用料、顧客・使用者料金、燃料課徴金、農産物防疫検査料金、セキュリティおよび保険課徴金、あるいは個人、関係当局または機関によって課されるその他の付随的な料金または税金等があります。また、BAは、関係財務当局から、特典航空券等の受領者の詳細な情報を提供するよう要請を受けた場合は、その要請に応じるものとします。これらの詳細な情報を提供した結果、あるいは会員が当局に直接通知したことから会員に債務が生じた場合は、いかなるものも当該会員の個人的な債務であり、BAが負担または支払うべきものではないものとします。
13.15
特典航空券にはIATA運賃体系規則を適用します。特典航空券による旅程で、その開始地点と終了地点が異なる場合、それらが同じ国にあっても異なる国にあっても、2地点間の距離は当該旅程中のいずれの飛行区間より短くなければなりません。また、往路の到着地と復路の出発地が異なったり、3飛行区間以上にわたる旅程での途中の到着地と次の出発地が異なったりする場合、それらが同じ国にあっても異なる国にあっても、両地点間の飛行距離は当該旅程中のいずれの飛行区間より短くなければなりません。
13.16
特典航空券を利用した全旅程は、特典航空券の発券日から12ヶ月以内に完了しなければならないものとします。
14. 特典航空券利用時のフライトの変更
14.1
BAを利用する場合、特典航空券によるフライトの予約について、会員本人あるいは第3.13条に基づく（適正な手続きにより）委任された第三者のみ変更することができます。変更できる項目は、フライトの日にち、時間、路線、搭乗クラスに限定されています。これらの変更は、変更先に空席がある場合に限り可能で、また、出発時刻の24時間前までに完了されなければなりません。搭乗者の名義変更および路線変更はできません。なお、変更一回につきba.com/japanに規定された手数料が必要となります。
14.2
提携航空会社を利用する場合、特典航空券によるフライトの予約について、内容の変更、航空券の再発行、払い戻しはできません。
15. 特典航空券利用時のフライトの取り消し
15.1
特典航空券によるフライトの予約が出発前に会員によって出発前に取り消された場合、会員はba.com/japanで閲覧できるハンドブックに記載された手数料を請求されるものとします。出発時間の24時間以前に取り消された場合に限り特典航空券の交換に支払われたマイレージをもとの会員口座に払い戻しできます。
15.2
BAのフライトの場合、取り消しが出発時刻の24時間以内であれば特典の引き換えに使われたすべてのマイレージをもとの会員口座に払い戻すことはできません。
15.3
予約した特典航空券によるフライトに搭乗しなかった場合、それに続くフライトや復路のフライトの予約は取り消されます。この場合、マイレージはもとの会員口座へ払い戻されません。
15.4
特典航空券によるフライトの予約を取り消した場合、それが提携航空会社のフライトであれば、特典の引き換えに使われたすべてのマイレージは、もとの会員口座へ払い戻されません。
16. 家族会員口座
16.1
この条項は家族会員口座のみに適用される特別な規約です。本規約において第16条に示す規約と第16条以外の他の条項に矛盾がある場合は、第16条の規制範囲もしくは家族会員口座に関する限り第16条に従うものとします。
16.1.1
会員はba.com/japanにて家族会員口座の申し込みを行うものとします。
16.1.2
一つの会員口座につき7人までが登録できるものとします。家族会員口座に登録される会員は、全員が恒久的に同じ住所に居住するものとします。16.1.4 (B) の手続きに従っていれば、家族会員に登録する条件として、年齢は問われません。
16.1.3
一つの住所につき、一つの家族会員口座のみを持つことができます。家族会員口座の住所は勤務先の住所であってはなりません。恒久的な住居である場合のみ家族会員口座を持つことができます。
16.1.4
家族会員口座を持つためには、以下の手順で申込を行うものとします。
(a) ba.com/japanにて登録者氏名等必要項目を記入し、お申し込みください。
(b) 代表者を指定する必要があります。代表者は、18歳以上の現行の会員でなければなりません。
その他の家族会員は現行の会員であるか、新規の会員になる必要があります。新規会員には、会員番号と会員カードが発行されます。
16.1.5
家族会員口座の代表者のみが住所やその他の情報の変更、家族会員口座からの会員の脱退、家族会員口座の解消を認めることができます。その場合は、代表者がオンライン手続きにてエグゼクティブ・クラブ・デスクに知らせなければなりません。これにより、家族会員全員の住所や口座情報が変更されるものとします。
16.1.6
家族会員口座の代表者が死亡した場合、もしくはエグゼクティブ・クラブを退会した場合、残された家族会員は、他の家族会員、もしくは新しい会員を新しい代表者として指名しなければなりません。このとき、新しい会員を指名する者も、指名される者も18歳以上でなければなりません。指名が行われなかった場合、家族会員口座は取り消されます。新しい代表者は第16.1.4（b）条の条件を満たしていなければなりません。16.1.5に従い、新しい代表者に関する情報はオンライン手続きにてBAに知らせる必要があります。
16.1.7
家族会員口座を開設してから最初の6ヶ月間、以降は6ヶ月に1回以上新しい会員を加えたり、会員が脱退することはできません。また一つの家族会員口座の解消や、会員口座の再開設も、6ヶ月に2回以上できません。
16.1.8
フライトの利用履歴についてはBAが各々の会員の会員番号にて管理しています。エグゼクティブ・クラブ・プログラムにおいて会員活動がある（過去一年間にマイレージの獲得もしくは引き換えを行っている）場合は、各々の会員は自分の利用履歴や、家族会員口座の総獲得マイル数などの詳細を示した利用実績をba.com/japanにて閲覧することができます。幼児料金ではマイレージの獲得はできません。
16.1.9
エグゼクティブ・クラブの会員ランクは各々の会員が獲得したポイント数によって各々の会員に付与され、家族会員共通のものではありません。
16.1.10
ある家族会員口座のすべての会員は誰が獲得したマイレージかに関わらず、家族会員口座にあるマイレージすべてを、特典航空券に引き換えることができます。家族会員である各々が、家族会員口座のマイレージをどのように特典航空券と引き換え、使うのかを会員全員で考慮し、決定を下すべくよく話し合うよう責任を持つものとします。
16.1.11
特典航空券の引き換えに使用されるマイレージは、それぞれの会員の口座から比例配分されて使用されるものとします。
16.1.12
両親または保護者は18歳未満の方を家族会員として指名することができます。それにより、マイレージの獲得