使用优惠券

本页面列出了新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间在我们的“放心预订”(Book with Confidence) 政策中发放的代金券。

想要使用您的电子凭证?

在线使用我们发放的电子代金券,可以方便快捷地在线支付航班费用。

您可以使用电子代金券券的全部金额付款,而对于比较便宜的预订,您也可以使用部分金额。如果电子代金券的金额没有用完,我们会另外发放一张可补足差额的电子代金券。代金券的旅行有效期截至 2025 年 9 月 30 日。

如何使用电子礼券

  1. 查找要预订的航班
  2. 检查预订并输入电子礼券详细信息
  3. 查看更新的总金额并继续付款
查找航班

如果由于 2020 年 3 月 9 日至 11 月 19 日期间的航班取消,您收到了电子代金券,则会显示更新后的选项

想要查看电子代金券详细信息?

如果您不确定是否有可以使用的电子代金券,或者需要提醒您代金券的价值,可以使用我们便捷的电子代金券提醒工具快速轻松地了解相关信息,而无需致电我们。

查看电子代金券

电子代金券常见问题

您的代金券将于 2025 年 9 月 30 日到期。

您可以使用电子代金券支付新预订的部分或全部费用。使用电子代金券预订的任何行程必须在 2025 年 9 月 30 日前完成(出发和返回)。

您的电子凭证价值包括任何额外费用,如选座、行李和膳食购买费用。

电子代金券可用于支付机票费用。目前不能使用电子代金券在线支付假期预定费用或其他费用,如选座或行李费用。

如果您想要将电子代金券兑换为英航假期 (BA Holidays) 预订,请联系我们

是的,除了通过 Sun-Air 进行预订外,在英国航空 (British Airways) 营销的带有 BA 航班号的任何航线都可以使用电子代金券。

您需要提供电子礼券号码以及注册的姓氏和电子邮件地址。您可以在电子礼券邮件中找到这些详细信息。

不需要,电子代金券持有人不需要参与使用他们的电子代金券预订的旅程。不过,出于安全原因,4 天内就会出发的预订必须包括电子代金券持有人。

是的,您每次预订最多可以申请四张电子代金券。

但是,直接由我们的客户关系团队发放的电子代金券不能与任何其他电子代金券合并使用。

目前无法合并以不同币种发放的电子代金券。

我们将发放一张可补足票价差额的电子代金券。在支付预订费用之前,您将看到新的电子代金券价值,您还可以选择接收这张代金券的人员。

新电子代金券接收人可以是新预订中的任何乘客,我们会将其发送到他们选择的电子邮件地址。

2025 年 9 月 30 日之前(将完成)的旅行可以使用新代金券。

如果新票价更贵,您需要支付差额。

使用电子代金券预订的航班需遵循新预订的一般条款与细则,新预订还需要遵循相关政策条款与细则。

只要是我们目前在 ba.com 上提供服务的大多数国家/地区,您都可以使用电子代金券预订旅程。虽然有一些例外情况,但您可以与我们联系,以便进行预订。

如果您的旅程在以下任何国家/地区开始,请致电我们以使用您的电子代金券:

国家/地区

阿尔及利亚

安道尔

阿鲁巴岛

巴林

博茨瓦纳

布隆迪

科摩罗

吉布提

埃及

马尔维纳斯群岛

伊朗

象牙海岸

约旦

科威特

阿拉伯利比亚民众国

毛里求斯

摩洛哥

莫桑比克

纳米比亚

尼泊尔

新几内亚

荷属安的列斯

阿曼

巴基斯坦

卡塔尔

韩国

圣赫勒拿

沙特阿拉伯

塞尔维亚

塞舌尔

斯洛伐克

斯里兰卡

苏里南

叙利亚

台湾           

泰国

突尼斯

也门

电子凭证条款和条件

  1. 电子代金券仅供个人使用,不可转售。严禁售卖、拍卖或重新偿付电子代金券以谋取金钱或其他利益。您可以使用自己的电子代金券为他人预订机票。但是,使用您的电子代金券为第三方预订时,必须至少在出发前 4 天完成。
  2. 您可以使用电子礼券在 ba.com 上购买英国航空 (British Airways) 公司的机票。不能使用电子礼券购买使用 Avios 积分、On Business 积分预订的机票或团体预订机票。
  3. 不能使用电子代金券预订 British Airways 假期或其他产品,如座位。
  4. 每个航班预订最多可以使用四张相同币种的电子代金券。
  5. 您不能将申请的电子代金券与我们的客户关系团队发放的任何电子代金券合并使用。如果您仅使用电子代金券的一部分价值,我们会将剩余的代金券价值作为新的电子代金券发放给在付款页面上选择的接收人。
  6. 我们将以与您的新预订相同的币种发放此电子代金券。同意上述电子代金券条款与细则,即表示您同意授权我们将电子代金券的剩余金额发放给在付款页面上选择的接收人。
  7. 电子代金券在所示到期日期之前有效,不可续期,也不可兑换现金。使用在申请后发放的电子代金券预订的所有航班必须在 2025 年 9 月 30 日前完成。
  8. 如果您取消使用申请的电子代金券进行的预订,则会根据我们的运输条件和相关票价规则发放退款。在您取消预订且需要退款的情况下,我们将使用新的电子代金券发放使用电子代金券支付的金额。如果我们取消您的航班,您将有权获得预订的全额退款。
  9. 如果您取消使用我们的客户关系团队发放的电子代金券进行的预订,或者我们取消了航班,并且根据我们的运输条件和相关票价规则,您有资格获得退款,则会发放新的电子代金券作为使用电子代金券支付的金额。

其他代金券

想使用假期代金券?请联系我们重新预订并兑换您的假期代金券。

联系我们

我们正在为所有因直接通过我们预订而发放的"未来旅行代金券"退款。 

如果您有未使用的未来旅行代金券,无需联系我们。我们会自动按您的原始付款方式退款,并将所有 Avios 积分重新存入您的帐户。我们处理退款时,您会收到一封确认电子邮件,退款将在发放后约 30 天内显示在您的对账单上。

如果您的未来旅行代金券已兑换成电子代金券(以 125-42xxxxxxx 开头),则可以在线兑换代金券。 

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