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Dites-nous dans quel pays vous serez quand vous voudrez effectuer la modification, l'achat ou l'annulation. Veuillez noter que cela pourra différer du pays où vous avez initialement fait la réservation.

Par exemple, si vous effectuez une réservation sur ba.com alors que vous vous trouvez aux Etats-Unis puis modifiez cette réservation par l'intermédiaire de notre centre de service clients au Royaume-Uni, les frais de service facturés seront ceux qui sont pratiqués par notre centre de service clients au Royaume-Uni et non pas les frais de service pour ba.com aux Etats-Unis.

Si vous n'êtes pas sûr(e) du type de billet que vous avez, vous pouvez vous connecter sur Gérer ma réservation pour le savoir. En sélectionnant votre vol, puis en cliquant sur Modifier / Annuler l'option de réservation, vous pouvez voir s'il est possible d'effectuer des modifications et, le cas échéant, si cela est gratuit ou payant.

Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un agent de voyage indépendant ou d'un agent de voyage d'entreprise, alors vous devrez vous adresser à eux directement, car ils ont défini leurs propres frais de service.

On entend généralement par vol court-courrier tout vol ayant un trajet d'au maximum 4 heures. Donc, la plupart des destinations en Europe ou autour de la Méditerranée doivent être considérées comme court-courrier.

Les vols long-courriers sont des voyages impliquant généralement de longues distances, d'une durée de plus de 4 heures.