Перейти к навигации

Главная — COVID-19  |  Требования к поездке  |  Тесты на COVID-19  |  Изменение и отмена  |  Ваучеры и возмещения

Бронируйте уверенно

Наше обязательство «Бронируйте уверенно» означает, что Вы можете изменить или даже полностью отменить свое бронирование без доплат.

Пара, идущая в воде на закате на пляже.

Изменить рейс

Измените дату бронирования и пункт назначения без платы за изменение.

Изменить рейс

Крыло самолета А350

Отменить перелет

Подайте заявку на ваучер и повторно забронируйте поездку, когда будете готовы.

Отменить перелет

Лодка дрейфует по воде.

Измените бронирование отдыха

Измените или отмените бронирование отдыха, если это необходимо.

Подробнее

Хотите изменить бронирование рейса?

Если Вы хотите изменить свое бронирование, Вы можете выбрать один из следующих вариантов. Если бронирование было оформлено через туристического агента, обратитесь к нему, чтобы обсудить варианты дальнейших действий. Если у Вас забронировано предложение отдыха, узнайте, как при необходимости внести изменения .

Если Вы хотите изменить даты рейсов в Вашем бронировании

Вы можете бесплатно изменить даты в Вашем бронировании, однако может потребоваться оплатить любую разницу в цене. Это относится к:

  • поездкам, которые должны быть завершены до 30 сентября 2022 г.
  • бронированиям на любых маршрутах, предлагаемых British Airways, за исключением маршрутов франчайзинговой авиакомпании Sun-Air;
  • бронированиям напрямую через наши контактные центры, ba.com или торговые точки

Если Вы хотите изменить направление и даты рейсов в Вашем бронировании

Вы можете изменить дату бронирования и пункт назначения без платы за изменение при условии завершения поездки до 30 сентября 2022 г.

Заполните форму ниже в обмен на ваучер стоимостью Вашей поездки, чтобы Вы могли оформить повторное бронирование в удобное для Вас время.

Как только мы получим эту форму, мы обработаем отмену от Вашего имени и отправим Вам по электронной почте ваучер, который может быть использован для оплаты или частичной оплаты будущего бронирования. Новая поездка, забронированная с использованием ваучера, должна быть полностью завершена до 30 сентября 2023 г. (отправление и возвращение).

Если у Вас есть бронирование Avios Reward Flight Saver, премиальный билет, ваучер для компаньона или Gold Upgrade, обратите внимание, что при отправке заявки на ваучер Вам будут возвращены средства, а срок действия Вашего ваучера для компаньона или Gold Upgrade вернется к исходной дате.

Информация о ваучерах

 

Вам необходимо отменить бронирование рейса?

Если Вы забронировали поездку с датой завершения до 30 сентября 2022 г., Вы можете получить ваучер на стоимость Вашего бронирования, срок действия которого истекает 30 сентября 2023 г

Если у Вас есть бронирование Avios Reward Flight Saver, премиальный билет, ваучер для компаньона или Gold Upgrade, обратите внимание, что при отправке заявки на ваучер Вам будут возвращены средства, а срок действия Вашего ваучера для компаньона или Gold Upgrade вернется к исходной дате.

Если бронирование было оформлено через туристического агента, обратитесь к нему, чтобы напрямую обсудить возможность отмены бронирования. Если у Вас оформлено бронирование предложения отдыха, узнайте о вариантах отмены.

Ваучер может быть использован для оплаты или частичной оплаты будущего бронирования. Новая поездка, забронированная с использованием ваучера, должна быть полностью завершена до 30 сентября 2023 г. (отправление и возвращение).Вы получите ваучер по электронной почте в течение семи дней после подачи запроса.

Информация о ваучерах

Ваш рейс отменен?

Выполните вход в систему и просмотрите доступные варианты

Если Ваш рейс был отменен, Вы можете подать заявку на возмещение. 

Ознакомьтесь с правами потребителей в ЕС.

Посетите раздел «Управление бронированием», чтобы быстро и легко найти доступные варианты.

Если бронирование было оформлено через туристического агента или оператора, обратитесь к нему, чтобы напрямую обсудить доступные варианты замены или запросить возврат средств. Если Вам нужна дополнительная помощь в получении возмещения от туристического агента или оператора, свяжитесь с нами напрямую.

Если Вам требуется помощь, свяжитесь с нами. Мы всегда к Вашим услугам.

A350-1000 British Airways над облаками.

Подготовьтесь к полету

Регистрация дома поможет сделать Ваше путешествие более комфортным и быстрым. Следуйте нашему руководству, чтобы выполнить требуемые шаги.

Подробнее

Пара в шезлонгах в панорамном бассейне с видом на океан.

COVID-19: страхование

Наш партнер предлагает покрытие медицинской помощи в случаях заражения COVID-19 для клиентов из Великобритании и некоторых других стран.

Подробнее

Современный джентльмен-турист с чемоданом на берегу моря.

Тесты на COVID-19 со скидками

Найдите предложения по тестам в Великобритании и тестам для использования за границей. Запланируйте тестирование прямо сейчас, чтобы Ваше путешествие прошло гладко.

Купите тесты со скидкой

Готовы бронировать?

Создать поездку

Создать поездку
MultiCity
Тип билета
 
 
Дополнительная информация
Тип билетаДополнительная информация
ПассажирыКто такие подростки