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Telefone: 1-800-AIRWAYS

Telefone: 1-800-247-9297
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Sábado e domingo das 7h00 às 15h00
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Pedido de reembolso de um bilhete electrónico

Se possui um bilhete electrónico e precisa de submeter um novo pedido de reembolso, submeta o seu pedido de reembolso usando uma das seguintes opções:

Online (esta é a maneira mais rápida de obter um reembolso) Para pedir um reembolso online, aceda a Gerir a minha reserva.

Os pedidos de reembolso poderão ser sujeitos a uma taxa de serviço. Em quaisquer outras circunstâncias ou se tiver problemas a cancelar a sua reserva online, telefone diretamente para 1 800 AIRWAYS.

fechadomostrarContacte o Departamento de Atenção ao Cliente
Contactos e horas de funcionamentoEndereçoSite e e-mail

Telefone: 1-800-247-9297
(antes da viagem/reservas)

Telefone: 1-312-843-5794
(questões após a viagem)
De segunda a sexta-feira
09h00-13h00 horário padrão da costa leste dos Estados Unidos
Se tiver alguma questão sobre um reembolso, desejar fazer alterações a uma reserva existente ou falar sobre a sua conta do Executive Club, contacte o Executive Club em vez do Serviço de Apoio ao Cliente.
Para alterar uma reserva ou solicitar um reembolso envie um fax e um dos colegas da nossa equipa terá muito gosto em ajudar.
Fax: +1-212-251-6753 (para enviar cópias de documentos ou recibos)
Contacte o departamento de reembolsos British Airways North America Refunds Department se o seu bilhete tiver sido emitido nos Estados Unidos da América, no Canadá ou nas Bermudas e se não conseguir processar o reembolso online.

Fax: +1 212 251 6711
(para enviar cópias de documentos ou recibos)
Não envie vários faxes sobre a mesma questão, uma vez que isso pode reduzir os tempos de resposta.

British Airways
Customer Relations
Building 59
Terminal 7
Aeroporto internacional de JFK
Jamaica, NY 11430

Queremos analisar detalhadamente as suas questões e os seus problemas. Temos todo o gosto em atender a sua chamada, mas será mais simples para si enviar-nos uma mensagem.
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Telefone: 1-800-828-8144
Diariamente
07h30 às 23h00 (EST)

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Contactos e horas de funcionamentoEndereçoSite e e-mail

Fax: +(1) (212 (251 (6711
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Reclamações de bagagem
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Indique a sua referência de processo de dez dígitos (por exemplo, LHRBA12345)

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Ajuda e conselhos sobre bagagem perdida e danificada

fechadomostrarApoio a indivíduos com deficiências auditivas
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Número de contacto TTY para pessoas com deficiências auditivas:

Telefone: 1-866-393-0961
Diariamente, 7:00 - 23:00
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fechadomostrarAjuda para utilizar o nosso site
Contactos e horas de funcionamentoSite e e-mail

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Diariamente, 7:00 - 23:00
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