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Política Reservar com confiança

A nossa política Reservar com confiança dá-lhe flexibilidade para que, se já não quiser viajar, possa pedir um voucher para utilizar numa data posterior válida de viagem até 30 de setembro de 2023. Se o seu voo tiver sido cancelado, pode ter a possibilidade de pedir um reembolso online.

A350 a voar acima das nuvens.

Peça um voucher de voo

Pode cancelar o seu voo e pedir um voucher.

Pedir um voucher

Homem de negócios a trabalhar num computador portátil sobre uma mesa de madeira.

É elegível para um reembolso?

Opções disponíveis se o seu voo tiver sido cancelado.

Saiba se é elegível

Mãe e filho relaxam numa espreguiçadeira a ver o pôr do sol.

Vouchers e reembolsos de férias

Peça ou utilize vouchers e faça a gestão das suas opções de reembolso.

Obtenha mais informações

Quer utilizar o seu voucher de viagem futura?

Se pretender utilizar o seu Voucher de Viagem Futura, deve contactar-nos, para que possamos ajudá-lo a fazer a reserva. Se optar por não utilizar o seu Voucher de Viagem Futura, poderá obter um reembolso. Obtenha mais informações.

Se não souber exatamente que voucher tem, leia a mensagem de e-mail do voucher que terá indicado se se trata de um "Voucher de viagem futura" ou de um "Voucher eletrónico". Os vouchers são válidos para viagens até 30 de setembro de 2023.

Este voucher é apenas para voos, saiba como utilizar vouchers de férias.

Perguntas mais frequentes sobre vouchers

Quer utilizar o seu voucher eletrónico?

Os nossos vouchers eletrónicos são uma forma rápida e simples de pagar voos no ba.com.

Pode utilizar o valor total de um voucher eletrónico ou parte do seu valor numa reserva com um valor inferior. Se não usar a sua totalidade, iremos simplesmente enviar um voucher eletrónico com o valor da diferença. Os vouchers são válidos para viagens até 30 de setembro de 2023.

Se não souber exatamente que voucher tem, leia a mensagem de e-mail do voucher que terá indicado se se trata de um "Voucher de viagem futura" ou de um "Voucher eletrónico".

Como utilizar um voucher eletrónico?

  1. Encontre os voos que pretende reservar
  2. Reveja a reserva e introduza os dados do voucher eletrónico
  3. Verifique o total atualizado e prossiga com o pagamento

Se tiver pedido um Voucher eletrónico depois de o seu voo ter sido cancelado entre 9 de março e 19 de novembro de 2020, encontram-se disponíveis opções atualizadas.

Precisa de cancelar o seu voo e pedir um voucher?

Se tiver feito a sua reserva através de um agente de viagens, contacte-o diretamente para falar sobre o cancelamento da sua reserva.

Pode pedir um voucher no valor da sua reserva, se a sua viagem estiver prevista para ser realizada até 30 de setembro de 2022. O voucher será válido para viagens até 30 de setembro de 2023.

Se tiver uma reserva com Avios de um Voo de recompensa económico, um Voo de recompensa, um Voucher de acompanhante ou um Voucher de upgrade para Gold: ao pedir um voucher, receberá um reembolso e o Voucher de acompanhante ou o Voucher de upgrade para Gold reverterá para a data de validade original.

Os vouchers podem ser utilizados como pagamento, ou paramento parcial, de uma reserva futura. A nova viagem reservada com o seu voucher deve ser realizada na totalidade até 30 de setembro de 2023 (partida e regresso). Receberá o seu voucher por e-mail.

Se tiver uma reserva de férias, saiba mais sobre as suas opções de cancelamento.

Perguntas mais frequentes sobre vouchers

É elegível para um reembolso?

Inicie sessão e reveja as suas opções.

Se o seu voo tiver sido cancelado, pode pedir um reembolso. 

Reveja os seus Direitos de Consumidor da UE.

Visite Gerir a minha reserva para encontrar, de uma forma rápida e fácil, as opções disponíveis para si.

Se tiver feito a sua reserva através de um agente de viagens ou de um operador turístico, contacte-os diretamente para falar sobre as opções que tem disponíveis ou pedir um reembolso. Se precisar de mais ajuda para obter um reembolso do seu agente de viagens ou operador turístico,contacte-nos diretamente.

Se precisar de mais ajuda, contacte-nos, estamos aqui para ajudar.

Se tiver uma reserva de férias, saiba mais sobre as suas opções de reembolso

Encontre mais informações sobre as opções de remarcação e reembolso para voos atrasados, ligações de voo e férias.

British Airways A350-1000 em voo sobre uma nuvem carregada.

Prepare-se para voar

O check-in em casa ajudará a tornar a sua viagem mais agradável e rápida. Siga o nosso guia para concluir os passos necessários.

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Casal sentado em espreguiçadeiras numa piscina infinita com vista para o mar.

Seguro COVID-19

O nosso parceiro de seguros oferece seguros de viagem com cobertura para a COVID-19 a clientes no Reino Unido e noutros países.

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Turista moderno com uma mala junto ao mar.

Testes à COVID-19 com desconto

Encontre ofertas de testes no Reino Unido e testes para utilização no estrangeiro. Planeie o seu teste agora para que a sua viagem decorra tranquilamente.

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PassageirosExplicação de "jovens adultos".