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방향 지시 화살표가 있는 특별 지원 표지판

최소 항공편 출발 48시간 전에 필요한 지원의 종류를 당사에 알려주시기 바랍니다. 그 후 순조로운 여정을 위한 당사의 팁을 참고하시기 바랍니다.

지원 요청하기

  1. 장애인과 함께 여행하는데 도움이 필요하거나 새 예약을 하려면 영국항공의 접근성 팀에 문의하실 수 있습니다.
  2. 항공편을 예약하셨으면 예약 페이지로 로그인하여 필요하신 도움의 종류를 알려주십시오. 예약 페이지의 '빠른 링크'에 들어가셔서 '장애 및 이동 지원'을 선택하십시오. 당사에서 미리 준비가 가능하도록 최소 항공편 출발 48시간 이전에 해당 정보를 알려주시기 바랍니다.
  3. 필요한 지원 종류를 선택하십시오. 당사는 이동, 시각 장애, 청각 장애 및 드러나지 않는 장애에 대한 지원을 해드리고 있습니다. '어떤 종류의 지원이 제공되나요?' 페이지에서 자세히 알아보거나 당사의 접근성 팀에 연락하시기 바랍니다.
  4. 여행 당일 날에는 최소 출발 2시간 전에 공항에 가셔서 고객의 상세 요구 사항을 당사에 알려주십시오.

궁금한 점이 있거나 또는 지원이 필요하신 경우 당사에 문의하십시오.

한결 순조로운 여정을 위한 팁

  • 적어도 예정된 항공편 출발 2시간 전에 공항에 도착하셔야 당사의 정성 어린 서비스를 빠짐없이 받을 수 있습니다.
  • 성수기에는 대기 시간이 늘어날 가능성이 있으므로 고객의 사정과 각종 요인에 따라 여정의 단계마다 충분한 시간 여유를 두시기 바랍니다.
  • 특정 시간에 지원 담당 직원을 만나기로 약속을 잡은 경우 공항 수속 시 시간이 허비되지 않도록 반드시 시간을 준수하시기 바랍니다. 보조 또는 지원이 필요 없게 된 경우, 바로 알려주십시오.
  • 런던 출/도착 여행을 하시는 경우 히드로, 개트윅, 런던 시티 공항에서 장애우 접근성 및 이동성에 관한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 각종 서비스, 시설과 안내도 링크 등 자세한 공항 정보를 참조하십시오.
  • 질병이 있는 고객의 여행에 대해 자세히 알아보십시오.

문의하기

궁금한 점이 있거나 또는 지원이 필요하신 경우 당사에 문의하십시오.

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