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ご旅行を支援する視覚ガイド。

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の視覚ガイドは、お客様のフライトの準備に役立つように作成されています。自閉症をおもちの方々向けのサポート資料を開発する企業Learning Roseと提携して作成したもので、 National Autism Societyの承認を受けています。

視覚ガイドでは、分かりやすいアイコンとテキストを使ってフライト体験についてご説明し、フライト中に遭遇する可能性のある光景や音、匂い、体験についてご案内します。自閉症のお客様を対象としていますが、フライトに恐怖心のあるお客様や、サポートと安心をお求めのお客様にも役立つ可能性があります。

視覚ガイドのPDF版をダウンロードすることもできます。ご旅行時にコピーをご覧になりたい場合、ご自宅でご保存またはご印刷いただけます。このプロジェクトでは将来的にお客様のご旅行をより広くカバーするため、フライトご搭乗前の空港でのご体験についてもご覧いただけるようにする予定です。

ご搭乗と離陸中

歓迎の顔と搭乗券を説明するインフォグラフィック。

 

  • フライトの準備が整った機内へようこそ
  • 搭乗券を確認のうえ、ご自分の座席番号に移動しましょう。サポートが必要なら、キャビンクルーにお尋ねください。
キャビンクルーが飲食物を提供することを説明するインフォグラフィック。

 

  • 知らない人の隣に座らなければならないかもしれません。
  • 料理のにおいがしたり、音が聞こえたりする場合があります。
荷物をオーバーヘッドロッカーまたは前の座席の下に置く人

 

  • 手荷物をオーバーヘッドロッカーに入れるか、前の座席の下に入れます
キャビンクルーの安全に関するデモンストレーション

 

  • キャビンクルーはお客様を助け、安全を保つためにいます。
  • キャビンクルーの安全に関するデモンストレーションに注目しましょう。
シートポケット内の安全に関するしおり

 

  • 安全に関するしおりがシートポケットに入っています。
  • 安全に関するしおりを注意深く読みましょう。
  • 必ずシートベルトを締めましょう。

 

離陸する飛行機

 

  • 離陸はうるさくて揺れる場合があり、エンジン音は飛行中に変化する可能性があります。
  • 耳が変な感じになるかもしれません。
揺れる座席

 

  • シートベルト着用のサインが消えたら、シートベルトを外して動き回ることができます。
シートベルト着用のサイン

 

  • フライト中はうるさくて揺れる場合があり、シートベルト着用のサインがまた点灯するかもしれません

 

ヘッドフォンとテレビ

 

  • シートベルト着用のサインが点灯したら、怖がらないで、自分の座席に座ってシートベルトを締めましょう。これは気流が悪いからであり、フライト中の出来事としては完全に正常なことです。
ヘッドフォンとテレビ

 

  • 一部のフライトでは、映画やテレビ番組を観たり、音楽を聴いたりできます。
  • ノートパソコンやiPadも使えます。

フライト中と着陸中

シートベルト着用のサイン

 

  • サポートが必要な場合、キャビンクルーに尋ねるか、座席の近くにあるボタンを押します。

 

キャビンクルーが飲食物を提供することを説明するインフォグラフィック。

 

  • キャビンクルーが食べ物と飲み物を提供します。有料の場合があります。
トイレの場所を説明するインフォグラフィック。

 

  • トイレは前方または後方にあります。ふだん使っているトイレに比べて狭いかもしれません。混んでいる場合は、列に並ぶ必要があるかもしれません。
クルーがフライト中にアナウンスすることを説明するインフォグラフィック。

 

  • 機長とクルーがフライト中にアナウンスを行い、着陸する時間をお知らせします。
着陸時に自分のを片付け、シートベルトを締めなければならないことを説明するインフォグラフィック。

 

  • 自分の物を片付けて、着陸のためにシートベルトを締めてください。

 

キャビンクルーが歩き、お客様が安全であることを確認することを示すインフォグラフィック。

 

  • キャビンクルーはキャビン内を歩き、お客様の安全を確認します。着陸時にはキャビンクルーも座ります。
着陸時にうるさくてガタガタする可能性があることを説明するインフォグラフィック。

 

  • 着陸はうるさく、ガタガタします。
  • 耳が変な感じになるかもしれません。
シートベルト着用のサイン

 

  • シートベルト着用のサインが消えたら、オーバーヘッドロッカーから手荷物を下ろせます。
  • 自分のものがすべて揃っているのを確認してから、機体を離れましょう。
ヘッドフォンとテレビ

 

  • クルーにさようならを言って空港に入っていくことができます。 
  • 階段を降りたり、バスに乗ったりする場合があります。トンネルを通って空港に向かうこともあります。

 

手荷物とパスポート

 

  • 到着またはフライトの乗り継ぎの標識に従いましょう。
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