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Posti in cabina Economy.

Quando e come puoi modificare i posti, compresi quelli che hai già scelto e per cui hai pagato una commissione.

Cambio del posto

Una donna d'affari con computer portatile e cellulare in una camera d'hotel.

Se voli con British Airways, puoi cambiare il posto in qualsiasi momento prima del volo, anche al momento del check-in (soggetto a disponibilità). Puoi farlo online nella sezione La mia prenotazione.

  • Poiché i prezzi dei posti variano, se hai pagato per scegliere il posto, potresti dover pagare la differenza qualora scegliessi di spostarti in un posto che ha un costo più elevato. Se modifichi il posto scegliendone uno che ha un prezzo inferiore, non ti verrà rimborsata la differenza.
  • Se cambi volo dopo aver scelto un posto, sarà necessario scegliere di nuovo i posti sul nuovo volo.

Se il tuo volo è operato da una delle nostre compagnie aeree partner, sarà necessario contattare direttamente la compagnia per effettuare il cambio del posto. In questo caso la scelta del posto potrebbe essere a pagamento in base ai termini e condizioni della compagnia aerea in questione.

Non potrai cambiare posto sui voli commercializzati da un'altra compagnia aerea e operati da British Airways.

 

Cosa succede quando Le cambiamo posto?

Talvolta potremmo essere costretti a modificare i posti scelti, anche a imbarco avvenuto. Anche se faremo il possibile per evitare questo inconveniente, ciò potrebbe essere inevitabile per diversi motivi, quali il cambio dell'aeromobile per ragioni operative o di sicurezza, che non ci consentono di garantire il posto scelto.

Se fosse necessario cambiarti posto, faremo del nostro meglio per offrirti un'alternativa adeguata. Innanzitutto, ci adopereremo per far sedere vicini tutti i membri del tuo gruppo e poi per offrirti la posizione che preferisci, finestrino, posto centrale o corridoio, se possibile. Se hai pagato il supplemento per il posto nella fila dell'uscita di emergenza, cercheremo di farti accomodare in uno di quei posti.

Se non saremo in grado di offrirti alternative adeguate per i posti prenotati a pagamento, potrai chiedere un rimborso.

Regolamento relativo alla pre-assegnazione dei posti a pagamento

Rimborsi

Casi in cui è possibile richiedere il rimborso

Puoi richiedere un rimborso per i posti pagati, entro 30 giorni dal completamento dell'ultimo volo dell'itinerario se:

  • cambiamo il tuo posto con un posto alternativo e non sei soddisfatto del nuovo posto assegnato;
  • cancelliamo il volo;
  • diventi inadatto a sederti nella fila dell'uscita di emergenza e ci informi almeno 48 ore prima della partenza programmata del volo; oppure
  • hai pagato un upgrade alla classe di viaggio successiva e non desideri pagare la differenza per selezionare il posto nella cabina alternativa.

Se il tuo volo è stato cancellato ed è già stata effettuata una nuova prenotazione British Airways entro 48 ore dalla partenza, non è necessario chiedere un rimborso per il posto poiché la richiesta sarà effettuata automaticamente. Se non ricevi il rimborso entro tre settimane dalla cancellazione del volo, compila il modulo di "Rimborso per i posti a pagamento".

Casi in cui non è possibile richiedere il rimborso

  • Se cancella il volo.
  • Se ottiene un upgrade.
  • Se vieni considerato inadatto a sederti nel tipo di posto scelto, ad esempio, un posto nella fila dell'uscita di emergenza.
  • Se hai scelto di cambiare il volo, avrai diritto a scegliere un posto equivalente sul nuovo volo. Se modifichi il posto scegliendone uno di prezzo inferiore, non ti verrà rimborsata la differenza.
  • Se accetti un voucher per una prenotazione futura che include posti a pagamento (consulta gli ulteriori termini e condizioni relativi ai voucher).
  • Se hai prenotato un volo operato da British Airways ma commercializzato da un altro vettore e scegli di trasferirti su un altro volo.

Come richiedere un rimborso

Hai 30 giorni dalla data dell'ultimo volo dell'itinerario per richiedere il rimborso del posto a pagamento, se attribuibile. Richiedi il rimborso su ba.com in quanto la richiesta non può essere effettuata in aeroporto o a bordo.

Ove non diversamente specificato, British Airways effettuerà il rimborso sulla carta di credito utilizzata per pagare il supplemento per la pre-assegnazione del posto; in caso di pagamento con Avios, accrediterà l'importo sul tuo conto Executive Club.

Regolamento relativo alla pre-assegnazione dei posti a pagamento