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Politica Book with Confidence

La nostra politica "Book with Confidence" offre grande flessibilità alla tua prenotazione, se non desideri più viaggiare, puoi richiedere un voucher da utilizzare per viaggi futuri fino al 30 settembre 2023. Se il volo è stato cancellato, puoi chiedere un rimborso.

Un A350 che vola sopra le nuvole.

Richiedere un voucher per voli

Puoi cancellare il volo e richiedere un voucher.

Richiedi un voucher

Madre e bambino si rilassano su un'amaca al tramonto.

Voucher Vacanze e rimborsi

Richiedi o utilizza i voucher e gestisci le tue opzioni di rimborso.

Per sapere di più

Vuoi utilizzare il tuo Voucher per viaggi futuri?

Se desideri utilizzare il Voucher per viaggi futuri, devi contattarci per ricevere assistenza sulla prenotazione. Se scegli di non utilizzare il Voucher per viaggi futuri, potresti aver diritto a un rimborso. Maggiori informazioni.

Se non sei sicuro di quale voucher hai ricevuto, leggi l'e-mail in cui ti abbiamo inviato il voucher, nel testo è indicato se disponi di un "eVoucher" o di un "voucher per viaggi futuri". I voucher sono validi per viaggi fino al 30 settembre 2023.

Questo voucher può essere utilizzato solo per i voli, scopri come utilizzare i voucher Vacanze.

FAQ voucher

Vuoi usare l'eVoucher?

I nostri eVoucher offrono un modo semplice e veloce per pagare i voli sul sito ba.com.

Puoi utilizzare l'intero ammontare di un eVoucher o parte di esso per pagare una prenotazione con importo inferiore. Se non utilizzi tutto il credito in una sola prenotazione, sarà nostra cura emettere un nuovo eVoucher di valore pari al credito residuo. I voucher sono validi per viaggi fino al 30 settembre 2023.

Se non sei sicuro di quale voucher hai ricevuto, leggi l'e-mail in cui ti abbiamo inviato il voucher, nel testo è indicato se disponi di un "eVoucher" o di un "voucher per viaggi futuri".

Come utilizzare un eVoucher

  1. Trova i voli che desideri prenotare
  2. Controlla le specifiche della prenotazione e inserisci i dati dell'eVoucher
  3. Visualizza il totale aggiornato e continua con la fase di pagamento

Se hai ricevuto un eVoucher per un volo cancellato tra il 9 marzo e il 19 novembre 2020, consulta le opzioni aggiornate di utilizzo.

Vuoi cancellare un volo e richiedere un voucher?

Se hai prenotato tramite agenzia di viaggi, contatta direttamente l'agenzia per chiedere la cancellazione della prenotazione.

Se il tuo viaggio deve essere completato entro il 30 settembre 2022, puoi richiedere un voucher di valore pari all'importo della prenotazione. Il voucher sarà valido per i viaggi fino al 30 settembre 2023.

Se possiedi una prenotazione relativa a Reward Flight Saver, Volo premio Avios, Voucher per Gold Upgrade o Companion voucher, richiedendo un voucher, riceverai un rimborso e il Voucher per Gold Upgrade o Companion voucher tornerà alla data di scadenza originale.

Il voucher può essere utilizzato come pagamento totale o parziale di una prenotazione successiva. Il nuovo viaggio prenotato con il voucher deve essere completato entro il 30 settembre 2023 (partenza e ritorno). Riceverai il voucher tramite email.

Se disponi di una prenotazione di vacanza, informati sulle opzioni di cancellazione.

FAQ voucher

Hai diritto a un rimborso?

Effettua il login e verifica le opzioni disponibili

Se il suo volo è stato cancellato, puoi chiedere un rimborso. 

Rivedi i tuoi diritti di consumatore nell'UE.

Visita la sezione La mia prenotazione per trovare in modo facile e rapido le opzioni disponibili.

Se hai prenotato tramite agenzia di viaggio o tour operator, contatta direttamente il tuo referente per conoscere le opzioni a disposizione o chiedere un rimborso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per ottenere un rimborso con il tuo agente di viaggio o tour operator, contattaci direttamente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci, saremo lieti di aiutarti.

Se possiedi una prenotazione per vacanze, informati sulle opzioni di rimborso.

Ulteriori informazioni sulle opzioni di riprenotazione e rimborso per voli cancellati, coincidenze di voli e vacanze.

A350-1000 di British Airways in volo su spessa coltre di nubi.

Pronti a volare

Effettuare il check-in a casa ti aiuterà a rendere il viaggio più semplice e veloce. Segui la nostra guida per completare i passaggi necessari.

Per sapere di più

Coppia su sedie a sdraio in una piscina a sfioro con vista sull'oceano.

Assicurazione COVID-19

Il nostro partner assicurativo offre assicurazione di viaggio per COVID-19 per i clienti di alcuni paesi tra cui il Regno Unito.

Per sapere di più

Moderno gentleman turista con valigia in riva al mare.

Test per COVID-19 scontati

Trova le offerte sui test da effettuare nel Regno Unito e in altri paesi. Pianifica ora i test per goderti un viaggio rilassato.

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PasseggeriSpiegazione di "ragazzi".