Reclami e richieste di rimborso

Presentare una nuova segnalazione o richiesta di rimborso

• Avvia un nuova segnalazione o richiesta di rimborso: inoltra una richiesta di rimborso per il bagaglio, per le spese o per i voli in ritardo/cancellati, oppure inoltra una segnalazione riguardo l'esperienza con British Airways.

 

Monitoraggio e aggiornamento della segnalazione o richiesta di rimborso

 

Prima di contattarci per una segnalazione o una richiesta di rimborso già inoltrata, devi avere a disposizione il numero di riferimento della tua richiesta.

Puoi utilizzare il nostro chatbot per controllare lo stato della tua richiesta attiva, ma non puoi attivare un'escalation.

Se hai inviato i dettagli relativi alla tua richiesta, stiamo esaminando il problema e ti risponderemo il prima possibile. Nel frattempo, ti invitiamo a non attivare una nuova segnalazione o richiesta, perché ciò potrebbe comportare un'attesa più lunga prima di poter ricevere nostri aggiornamenti.

 

• Aggiungere informazioni a un reclamo bagagli
• Aggiungere costi a un reclamo per ritardo
• Contattaci riguardo un altro reclamo o un'altra richiesta di rimborso

Ulteriori temi

Controlla le pagine seguenti per consigli su tematiche non trattate qui:

• Chiedere un rimborso per i posti a bordo
• Chiedere un rimborso per cibo e bevande di bordo
• Chiedere un rimborso o chiedere una ricevuta per il Wi-Fi
• Richiedere ricevute o prove del viaggio per il rimborso spese e assicurazione
• Altri contatti e assistenza