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Accessibilità e guida al sito

Persona che scrive alla tastiera di un laptop.

Crediamo che viaggiare debba essere per tutti, i nostri servizi sono improntati a questo principio. Siamo impegnati nel fornire servizi aperti e accessibili a tutti e ciò comprende anche il nostro sito Web.

Assistenza per l'utilizzo di questo sito Web

Lavoriamo costantemente per rendere ba.com il più accessibile e fruibile possibile. Operiamo costantemente monitoraggi e test per garantire che tutte le nostre funzionalità e i servizi funzionino con tutti i principali browser: Chrome, Firefox, Internet Explorer e Safari. Per una migliore esperienza, ti consigliamo di utilizzare sempre l'ultima versione del browser.

Lettori di schermo compatibili e altri strumenti

Il nostro sito Web è compatibile con le versioni più recenti della maggior parte dei principali lettori di schermo, compreso:

  • Jaws
  • MAGic
  • NVDA
  • Supernova screen readers
  • VoiceOver
  • Window Eyes
  • ZoomText

Il sito Web è compatibile anche con:

  • ingranditori di schermo dei sistemi operativi di base
  • software di riconoscimento vocale, ad esempio Dragon Naturally Speaking
  • pacchetti vocali dei sistemi operativi

Regolazione delle impostazioni

Ci sono diverse cose che puoi fare per rendere l'utilizzo dei siti Web più semplice. AbilityNet fornisce indicazioni sulle cose che si possono fare:

Rendere il mouse più facile da usare

Utilizzare la tastiera invece del mouse

Comunicare con il tuo dispositivo

Fare in modo che il dispositivo comunichi con te

Ingrandire maggiormente il testo

Modificare i colori

Ingrandire lo schermo

Plug-in e applicazioni di aiuto

Plug-in e applicazioni di aiuto non sono richiesti per le funzioni chiave del nostro sito, ma potrebbe essere necessario avere Flash o Adobe Reader per accedere ad alcune funzioni. Questi programmi possono essere scaricati usando i link di seguito. Siamo spiacenti, ma non possiamo aiutarti riguardo ai problemi inerenti queste applicazioni.

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Assistenza telefonica

Per i clienti del Regno Unito forniamo un servizio di assistenza Web dedicato. Invitiamo i clienti che risiedono fuori dal Regno Unito a contattare l'ufficio British Airways locale.

Come contattarci

Ricevere aiuto quando si viaggia

Se abitualmente hai bisogno di aiuto quando viaggi, puoi salvare le tue preferenze sul profilo del tuo account ba.com e queste verranno automaticamente aggiunte a qualsiasi tua futura prenotazione. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno in modo semplice e gratuito. Visita la pagina di registrazione per saperne di più. Per salvare le tue preferenze, vai alla pagina del tuo profilo personale e cerca la sezione "disabilità e ausili per la mobilità".

In che modo possiamo migliorare la tua esperienza di navigazione?

Se riscontri problemi nell'utilizzo di ba.com o hai qualche consiglio per migliorarlo, non esitare a comunicarcelo: 

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