Wydaje nam się, że kraj, z którego odwiedzasz naszą stronę, to

Jeśli tak nie jest, wybierz kraj, w którym przebywasz

 Ten kraj to Zamknij ten baner
Szukaj Pomoc i wsparcie oneworld Asysta Strona główna Strona główna Informacje o BA BA Lepszy Świat Podróżowanie z BA Klasy  Co nowego Business Travel Partnerzy i sojusze Dołącz do British Airways Club Informacje o programie Club Informacje o punktach statusowych Informacje o Avios Zbieranie Avios Wydawanie Avios Zobacz, dokąd latamy Loty do Londynu Loty do Nowego Jorku Loty do Los Angeles Loty do San Francisco Trasy i rozkłady lotów Przed odlotem Ważne informacje o bagażu Informacje o lotnisku British Airways Holidays Wyjazdy do kilku miast Wakacje w Nowym Jorku Krótkie wypady do Londynu Sprawdź najtańsze loty Hotele przy lotnisku w Londynie Ubezpieczenie podróżne Powitanie i asysta Zarezerwuj lot Zarezerwuj lot z Avios Lot + hotel Przelot + samochód Znajdź hotel Wynajmij samochód Wyjazdy do kilku miast Znajdź moją rezerwację Odprawa przez Internet
Znajdź moją rezerwację Odprawa przez Internet Status lotu Informacje o lotach Zaloguj się do swojego konta Dołącz do British Airways Club Moje konto Odprawa przez Internet
Status lotu Informacje o lotach

Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.

 Centrum pomocy Centrum pomocy Opóźnienia, anulacje i zwroty Zaginiony bagaż Vouchery Kontakty i często zadawane pytania Status lotu Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się Medical conditions and pregnancy Pomoc podróżna Odprawa i wejście na pokład samolotu Najnowsze wiadomości podróżne Zarządzaj swoją rezerwacją Status lotu
Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się

Usługa przekazu wideo Convo

Linie British Airways we współpracy z Convo utworzyły nowe sposoby kontaktu z naszym zespołem dla klientów posługujących się brytyjskim językiem migowym (BSL).

Co to jest Convo?

Jeśli posługujesz się brytyjskim językiem migowym (BSL), możesz skontaktować się z nami za pomocą usługi przekazu wideo Convo.

Convo to bezpłatna usługa, która służy do kontaktu z wykwalifikowanym tłumaczem online brytyjskiego języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczyć w rozmowie między Tobą a członkiem zespołu British Airways ds. pomocy osobom niepełnosprawnym.

Za pomocą Convo można również rozmawiać bezpośrednio z pracownikami podczas podróży przez lotnisko Heathrow.

Jak korzystać z Convo

Aby móc korzystać z tej usługi, należy pobrać aplikację Convo na smartfon lub odwiedzić stronę internetową Convo.

Jeśli dzwonisz w sprawie posiadanej rezerwacji, przygotuj jej dane.

Nasz zespół ds. pomocy osobom niepełnosprawnym jest do dyspozycji w godzinach 08:00–20:00 czasu GMT we wszystkie dni tygodnia.

Jeśli nie możemy odebrać połączenia, tłumacz Convo może zostawić wiadomość głosową dla naszego zespołu, a my oddzwonimy do Ciebie za pomocą Convo, gdy tylko będzie to możliwe.

Więcej informacji na temat tego, jak najlepiej się z nami skontaktować, znajdą Państwo na naszej stronie Kontakt z nami.