Wybór miejsca z wyprzedzeniem

Od momentu dokonania rezerwacji można bezpłatnie wybrać miejsce w kabinie First.

Członkom The British Airways Club lub programu Frequent Flyer innych linii należących do sojuszu oneworld^® przysługuje możliwość wyboru miejsca na różnych etapach zależnie od statusu.

Korzyści te przysługują pod warunkiem, że pasażer jest na liście osób danej rezerwacji lub, w przypadku członków o statusie Gold, jednej z rezerwacji. Korzyści te przysługują tylko w lotach obsługiwanych przez British Airways i nie są dostępne w przypadku rezerwacji grupowych.

Czasami miejsca w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym na lotach krótkodystansowych mogą nie być dostępne z wyprzedzeniem ze względów operacyjnych.

Gold / oneworld Emerald

Bezpłatny wybór miejsca od momentu rezerwacji dla całej grupy w lotach British Airways – nawet krewnych i znajomych mających oddzielne rezerwacje, o ile lecą w tej samej klasie i tym samym lotem.

Silver / oneworld Sapphire

Bezpłatny wybór miejsca w lotach British Airways od momentu dokonania rezerwacji dla wszystkich osób wyszczególnionych w rezerwacji, z wyjątkiem miejsc przy wyjściu ewakuacyjnym w lotach długodystansowych.

Miejsca w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym na lotach długodystansowych mogą być wybrane bezpłatnie na 24 godziny przed odlotem.

Bronze / oneworld Ruby

Bezpłatny wybór miejsca dla właściciela konta i wszystkich osób z jego rezerwacji od siedmiu dni przed odlotem w lotach British Airways, poza miejscami w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym. Ta korzyść przysługuje tylko wraz z wyborem miejsca dla samego właściciela konta.

Miejsca w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym mogą być wybrane bezpłatnie na 24 godziny przed odlotem.

Bilety o zwiększonej elastyczności dają więcej możliwości wyboru miejsca. Zależy to od klasy kabiny i typu taryfy.

Jeśli dokonujesz nowej rezerwacji, przed dokonaniem płatności zobaczysz informacje dotyczące miejsc. Jeśli masz już rezerwację, możesz sprawdzić dostępne miejsca w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją.

Możesz sprawdzić, które miejsca są jeszcze dostępne, gdy rozpocznie się odprawa online na 24 godz. przed lotem.

Jeśli jednak podróżujesz z innymi osobami, które mają inne rezerwacje, warto wybrać miejsca z wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że podczas lotu będziecie siedzieć razem. Możesz to zrobić w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją.

W zależności od klasy kabiny i typu taryfy możesz wybrać miejsce dostępne bezpłatnie lub zapłacić za wybór konkretnego miejsca.

Aby wybrać najlepsze miejsca i upewnić się, że cała rodzina siedzi obok siebie, najlepiej wybrać miejsca z wyprzedzeniem. Być może będzie trzeba za to zapłacić.

Brak wyboru miejsc z wyprzedzeniem

Dokładamy wszelkich starań, aby rodziny siedziały obok siebie, przydzielając im miejsca na kilka dni przed odlotem. Wybór miejsc może być jednak ograniczony, a same miejsca mogą być podzielone na różne rzędy lub przejścia. Zapewniamy, że każde dziecko w wieku poniżej 12 lat siedzi obok osoby dorosłej z danej rezerwacji, ale dzieci w wieku powyżej 12 lat są uznawane za osoby dorosłe w naszym systemie i mogą siedzieć oddzielnie.

Podróż z niemowlęciem poniżej drugiego roku życia

Miejsca są bezpłatne, jeśli leci się z niemowlęciem poniżej drugiego roku życia, które nie będzie podróżować na oddzielnym siedzeniu. Możesz wybrać miejsce dla siebie i wszystkich członków swojej grupy lub rodziny bezpłatnie od razu po dokonaniu rezerwacji, z wyjątkiem rezerwacji dla ponad dziewięciu osób. Jedna osoba z Twojej grupy z niemowlęciem będzie mogła wybrać miejsce z gondolą lub fotelikiem dla niemowlęcia w zależności od dostępności. Reszta grupy lub rodziny będzie mogła wybrać inne miejsca bezpłatnie.

Więcej informacji o miejscach rodzinnych

Jeśli ze względu na swoją niepełnosprawność masz specjalne wymagania dotyczące miejsca siedzącego, możesz takie odpowiednie miejsce zarezerwować bezpłatnie.

W większości przypadków możesz wybrać miejsce w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją po zarezerwowaniu lotu i zamówieniu potrzebnej asysty. Jeśli nie zamówisz asysty, nie będziesz mieć możliwości bezpłatnego wyboru miejsca. Zalecamy poinformowanie nas o potrzebnej asyście na co najmniej 48 godz. przed odlotem. W określonych okolicznościach konieczne może być skontaktowanie się z nami w celu dokonania rezerwacji miejsca. Dzięki temu zapewnimy Ci najlepszą możliwą obsługę.

Jeśli możesz wybrać miejsce bezpłatnie, wszystkie osoby podróżujące z Tobą w ramach tej samej rezerwacji również będą mogły bezpłatnie wybrać miejsce.

Dowiedz się więcej o asyście dla osób niepełnosprawnych

Grupy składające się z więcej niż dziewięciu osób

Staramy się usadzać grupy razem, nie zawsze jednak możemy to zagwarantować, zwłaszcza jeśli członkowie grupy mają osobne rezerwacje.

Aby upewnić się, że Wasza grupa siedzi razem lub jeśli chcesz wybrać konkretne miejsca, możesz zapłacić za wybór miejsc z wyprzedzeniem. Dotyczy to wyłącznie rezerwacji grupowych dokonanych w Zjednoczonym Królestwie i Irlandii.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na ten temat

Dostępność

• Dostępność płatnych miejsc jest ograniczona i potwierdzona wyłącznie po uiszczeniu opłaty.
• Odpłatne przydzielenie miejsca jest możliwe w przypadku własnych lotów obsługiwanych przez British Airways oraz w przypadków lotów obsługiwanych przez British Airways sprzedawanych przez innych przewoźników.
• Linie lotnicze będące partnerem franchisingowym British Airways mogą oferować odpłatne przydzielanie miejsc. Linia lotnicza będąca partnerem franchisingowym British Airways może mieć inne warunki przydzielania miejsc niż obowiązujące w przypadku lotów obsługiwanych przez British Airways. Zalecamy zatem dokładne zapoznanie się z warunkami danej linii lotniczej będącej partnerem franchisingowym.
• W przypadku niektóry lotów obsługiwanych przez partnerów „codeshare” wybór miejsca za dodatkową opłatą może być niedostępny.
• Odpłatne przydzielenie miejsca dla klientów grupowych (rezerwacje dla więcej niż 9 pasażerów) jest dostępne tylko wtedy, gdy rezerwacji dokonano za pośrednictwem działu rezerwacji grupowych British Airways. Klienci grupowi, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem biura podróży albo touroperatora nie mogą obecnie skorzystać z odpłatnego przydzielania miejsc. Opcja płatności punktami Avios jest obecnie niedostępna dla klientów grupowych.
• Wszystkim pasażerom bez biletów, w tym pasażerom podróżującym w ramach wycieczek lub pakietów wakacyjnych, którzy nie otrzymali jeszcze numerów biletów od agenta, nie przysługuje opcja odpłatnego przydzielania miejsc. Będzie to możliwe dopiero po uzyskaniu potwierdzenia numerów biletów.

Zmiany miejsc

• W przypadku lotów sprzedawanych i obsługiwanych przez British Airways pasażer może zmienić miejsce (w zależności od dostępności) w dowolnym momencie. Jeśli zmieni miejsce na tańsze, nie zwrócimy mu różnicy w cenie. Jeśli zmieni miejsce na droższe, musi dopłacić różnicę w cenie.
• Nie można dokonywać zmian w odpłatnie przydzielonych miejscach na lotach obsługiwanych przez British Airways sprzedawanych przez innych przewoźników.
• Przydzielenie opłaconego miejsca nie jest zagwarantowane, ponieważ przydział miejsc może zostać zmieniony ze względów operacyjnych lub bezpieczeństwa, nawet po wejściu na pokład samolotu.
• Jeśli zmieniamy miejsce, staramy się przydzielić co najmniej równie dobre miejsce. Jeśli pasażer uzna nowe miejsce za niesatysfakcjonujące, może złożyć wniosek o zwrot opłaty za wybór miejsca.
• Płatne miejsca nie podlegają przeniesieniu na żadnego innego pasażera.

Zwroty

• Zwrot opłaty za przydzielenie miejsca jest możliwy tylko wtedy, gdy:
  • British Airways zmieni miejsce na takie, które nie spełnia oczekiwań pasażera;
  • British Airways odwoła lot;
  • pasażer utraci zdolność do siedzenia w rzędzie przy wyjściach ewakuacyjnych i poinformuje nas o tym nie później niż na 48 godzin przed planowaną godziną odlotu; lub
  • Pasażer opłacił podwyższenie klasy, lecz nie chce dopłacać różnicy za możliwość wyboru miejsca w kabinie wyższej klasy.

Powyższe postanowienie nie wpływa na ewentualne przysługujące prawo do zwrotu w „okresie wstępnym”, jeśli i w zakresie, w jakim jest to przewidziane w przepisach prawa krajowego. Szczegółowy opis tego przywileju wynikającego z izraelskiej ustawy z 1981 r. o ochronie konsumentów znajduje się w naszych informacjach prawnych.

• Opłata za przydzielenie miejsca nie zostanie zwrócona, jeśli:
  • Anuluj lot
  • nastąpi podwyższenie klasy lotu bez zgody pasażera;
  • pasażer nie będzie spełniać wymagań pozwalających na zajęcie wybranego miejsca lub
  • pasażer chce zmienić zarezerwowany u innego przewoźnika lot obsługiwany przez British Airways.
• Jeśli w przypadku lotów sprzedawanych i obsługiwanych przez British Airways, zgodnie z typem biletu, pasażer zdecyduje się zmienić lot, przysługuje mu prawo wyboru równoważnego miejsca na taki nowy lot. Jeśli równoważne miejsce nie jest dostępne, różnica w zapłaconej kwocie nie podlega zwrotowi. Alternatywnie pasażer może wybrać droższe miejsce i dopłacić różnicę w cenie.
• W przypadku lotów sprzedawanych przez innych przewoźników, jeśli zdecydujesz się zmienić lot na inny, nie będziesz mieć prawa do wyboru równoważnego miejsca w ramach nowego lotu, ani prawa do ubiegania się o zwrot kosztów.
• Pasażer może ubiegać się o zwrot ewentualnej opłaty z tytułu odpłatnego przydzielania miejsc w ciągu 30 dni od ostatniego lotu w planie podróży. Wniosek o zwrot należy wysłać online, wypełniając formularz zwrotu opłaty z tytułu odpłatnego przydzielania miejsc. Wnioski o zwrot nie są przyjmowane na lotnisku ani na pokładzie.
• O ile nie stwierdzono inaczej, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na kartę kredytową, którą opłacono przydzielenie miejsca, lub, w przypadku płatności w Avios, na konto Avios członka British Airways Club.

Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym.

• Miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym znajdują się obok lub bezpośrednio za drzwiami.
• Jeśli pasażer wybrał miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym, w mało prawdopodobnym przypadku ewakuacji jest zobowiązany nam pomóc w otwarciu drzwi ewakuacyjnych. Dlatego taki pasażer musi być osobą powyżej 12 roku życia, która nie jest w ciąży, nie ma żadnych trudności z poruszaniem się, nie jest niedosłysząca ani niedowidząca, jest na tyle sprawna, aby obsługiwać drzwi ewakuacyjne, zrozumie pisemne lub ustne polecenia w języku angielskim oraz chce i jest w stanie pomagać w razie ewakuacji. Od osób wybierających miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym wymaga się weryfikacji spełnienia tych kryteriów.
• British Airways w zależności od własnego uznania stwierdza, czy pasażer spełnia kryteria zajmowania miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym. Jeśli pasażer nie spełnia kryteriów, zostanie mu przydzielone inne miejsce. Dodatkowa opłata za miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym nie podlega zwrotowi.
• Jeśli już po wybraniu miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym pasażer przestał spełniać kryteria zajmowania tego miejsca, powinien skontaktować się z nami na co najmniej 48 godzin przed wylotem, aby ubiegać się o zwrot kosztów.

Korzystanie z Avios do zapłacenia za wybór miejsca

• Członkowie The British Airways Club mogą zapłacić w Avios całość lub część ceny odpłatnego przydzielania miejsc na lotach obsługiwanych przez British Airways na stronie Zarządzaj swoją rezerwacją w witrynie ba.com lub w telefonicznym centrum kontaktowym British Airways.
• Odpłatne przydzielanie miejsc w ramach tej opcji podlega warunkom odpłatnego przydzielania miejsc.
• Wszystkie wybrane miejsca muszą kwalifikować się do pełnej lub częściowej płatności Avios, aby można było zapłacić a całość lub część rezerwacji Avios.
• Stawki płatności Avios są określone dla wybranych walut. Jeśli dostępna jest więcej niż jedna opcja płatności Avios, nie można zmienić wybranej opcji cenowej po dokonaniu rezerwacji.
• Wysokość opłaty w Avios zależy od klasy kabiny, wybranej trasy i liczby osób objętych rezerwacją. Kwota pojawi się a stronie z rezerwacją.
• British Airways może w dowolnym momencie i według własnego uznania zmienić stawki płatności punktami Avios, nie dotyczy to jednak już dokonanych rezerwacji.
• Jeśli członek programu Club płaci za miejsca w Avios, zostaną one pobrane z jego konta Club za wszystkie osoby wyszczególnione w rezerwacji.
• W przypadku opłacenia należności za miejsce w całości lub części punktami Avios, możliwe będzie ubieganie się o ich zwrot zgodnie z zasadami zwrotów zawartymi w warunkach odpłatnego przydzielania miejsc.
• W przypadku opłacenia należności za miejsce w całości lub części w Avios za członka, który należy do konta domowego lub znajduje się na liście rodziny i przyjaciół, Avios zostaną pobrane z rachunku każdego z członków, proporcjonalnie do sald Avios członków na koncie domowym. Członkowie konta domowego mogą zapłacić w Avios w całości lub w części za wybór miejsca osób, które nie należą do ich konta domowego.
• Płatności punktami Avios nie można powiązać z innymi ofertami promocyjnymi, chyba że jest to wyraźnie dozwolone.
• Ponadto za opłacenie wyboru miejsca członek może mieć naliczone punkty statusowe.
• Nie ma możliwości zapłacenia Avios za miejsca w przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem systemu Concur lub w przypadku rezerwacji grupowych.

Jeśli chcesz, aby miejsce obok Ciebie było wolne dla dodatkowej przestrzeni osobistej, możesz je w tym celu dokupić.

Dla wygody musisz dokupić dodatkowe miejsce, jeśli:

• podróżujesz w klasie ekonomicznej i potrzebujesz więcej miejsca, aby łatwo zapinać pasy podczas startu, lądowania lub w okresach turbulencji, lub
• Nie możesz w pełni opuścić obu podłokietników fotela i potrzebujesz więcej miejsca, aby zapewnić sobie komfort. Wymogiem bezpieczeństwa jest pełne opuszczenie podłokietnika między pasażerami podczas startu, lądowania i turbulencji.

W razie potrzeby możemy udostępnić Ci przedłużacz pasów bezpieczeństwa.

Uwaga:

• Dodatkowe miejsce nie zawsze zapewnia dodatkową szerokość siedzenia, zachęcamy zatem do zapoznania się z poniższym przewodnikiem po minimalnych szerokościach siedzeń w naszych samolotach.
• W niektórych naszych samolotach długodystansowych podłokietników w kabinie ekonomicznej nie można całkowicie schować w oparciu fotela. Po podniesieniu zatrzymują się pod kątem 45 stopni i nie można ich już bardziej podnieść.
• Podczas startu, lądowania i turbulencji między pasażerami musi znajdować się całkowicie opuszczony podłokietnik. 
• Podłokietniki w kabinach First, Business (Club World) i Premium Economy (World Traveller Plus) są zamontowane na stałe i nie można ich podnosić ani opuszczać.
• Dla wygody nie można dokupić dodatkowego miejsca przy przegrodzie lub w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym.
• Nie można dokupić dodatkowego miejsca na lot obsługiwany przez British Airways, jeśli podróż obejmuje lot obsługiwany przez inną linię lotniczą.

Euro Traveller (klasa ekonomiczna na lotach krótkodystansowych)

• Standardowa szerokość fotela: od 43 do 45 cm (od 17 do 18 cali)
• Wszystkie podłokietniki podnoszą się w pełni, dzięki czemu dwa siedzenia mogą być używane łącznie.

World Traveller (klasa ekonomiczna w przypadku lotów długodystansowych)

• Standardowa szerokość fotela: od 40 do 43 cm (od 16 do 17 cali)
• Wszystkie podłokietniki podnoszą się do określonego kąta. W kilku naszych samolotach podłokietniki zatrzymują się pod kątem 45 stopni, nie można ich zatem ustawić równolegle do oparcia siedzenia (np. w samolotach A380).

World Traveller Plus (klasa ekonomiczna premium w przypadku lotów długodystansowych)

• Standardowa szerokość fotela: od 45 do 48 cm (od 18 do 19 cali)
• Zasadniczo podłokietniki nie podnoszą się poza niektórymi siedzeniami przy przejściu, przeznaczonymi dla pasażerów wymagających pomocy ze względu na niepełnosprawność lub trudności z poruszaniem się. Podłokietniki w przednich rzędach są zamontowane na stałe i nie podnoszą się. 

Club Europe (klasa biznesowa na lotach krótkodystansowych)

• Standardowa szerokość fotela: od 43 do 45 cm (od 17 do 18 cali)
• Wszystkie podłokietniki podnoszą się, każdy rząd siedzeń może być jednak przedzielony konsolą środkową o stałej szerokości, której nie można podnieść.  

Club World z fotelami Club Suite (klasa Business w przypadku lotów długodystansowych)

• Standardowa szerokość fotela: od 45 do 53 cm (od 18 do 21 cali)
• Ze względu na indywidualne wyprofilowanie siedzeń podłokietniki są zamontowane na stałe i nie można ich poszerzyć ani zmienić ich ustawienia. 

Klasa First

• Standardowa szerokość fotela: 50 cm (20 cali)
• Ze względu na indywidualne wyprofilowanie siedzeń podłokietniki są zamontowane na stałe i nie można ich poszerzyć ani zmienić ich ustawienia.