家族旅行
家族旅行をされるお客様に、弊社ではきめ細やかなサービスをご提供しています。ベビーカーのお預かりや、チャイルドシートのご提供、優先搭乗などのサービスを行っています。ゆとりある手荷物許容量から、小さなお子様向けのエンターテイメントにいたるまで、可能な限りストレスのないご体験をお楽しみください。
ご家族で夢のひとときを
今年のクリスマス・シーズンには、小さなお子様にも、チェックインから着陸まで随所にワクワクが詰まった夢のフライトをお楽しみいただけます。
- Collect a festive edition of our Peggy & Leon packs, complete with a Christmas-themed storybook and colouring card.
- 弊社のラウンジには、北極宛ての特別な郵便ポストを設置。ご搭乗の直前にサンタさん宛ての手紙を投函できます。
- On board, enjoy reindeer sweets while laughing along to classic Christmas films on long-haul flights.
- Flying 24 – 26 December? Keep an eye out for Santa's sleigh and reindeer while you’re up in the skies with our Wi-Fi Santa Tracker.
お子様の手荷物
弊社の手荷物に関するポリシーでは、2歳以上のお子様にも大人と同じ手荷物許容量を適用しています。また、乳幼児のお客様に対しても、ベビーカーやチャイルドシートといった必需品に関して独自の許容量を設けております。
ご家族旅行のお座席
機内で並びの座席を確保するには、事前にご予約ください。長距離フライトをご利用になる乳幼児のお子様には、快適にご旅行いただけるよう、キャリーコットを無料でご用意しています。
ご家族全員のお食事
フライト前にお子様の機内食を事前注文し、ファミリー向けの人気メニューからお選びください。機内では赤ちゃん用のミルクも温めさせていただきます。弊社クルーにお声がけください。
優先チェックインと優先搭乗
ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5にある弊社の専用チェックインゾーンを使うと、ご家族と共にスムーズに手続きをお済ませになれます。このチェックインゾーンをご利用いただけるのは、お子様連れのお客様に限ります。また、弊社がフライトを運航するすべての空港のゲートにて、ご家族の優先搭乗に関するアナウンスを行います。手荷物を頭上のスペースにご収納になり、これから始まる冒険に向けて快適にお過ごしください。
追加のお手伝い
お子様が目に見えない障害をお持ちの場合、弊社スタッフがご旅行中にサポートをご提供できるよう、ヒマワリのストラップをお渡ししています。お客様をその他のさまざまな方法でも支援いたします。また、ご病気をお持ちのお子様に関しては、必要な医薬品や機器のご携帯についてご案内します。
ご家族旅行の渡航書類
乳幼児、子ども、青少年、大人、もうすぐ生まれる赤ちゃんまで、ご家族に必要な航空券についてご確認ください。適切な書類とご家族分の搭乗券が揃っていれば、空港でスムーズに手続きが行えます。
お子様用ラウンジ
お客様がラウンジでお寛ぎになっている間、お子様はMy 1st Yearsのミニ飛行機などのおもちゃで遊んで、楽しくお過ごしになれます。Skyflyerキッズゾーンは、ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5のClub SouthとClub North、ターミナル5Bのクラブラウンジ、ロンドン・ヒースロー空港ターミナル3のファースト（First）ラウンジ、クラブラウンジ、ロンドン・ガトウィック空港に設置されてます。
無料のスカイフライヤーのアクティビティパック
スクリーンを使わないエンターテイメントとして、弊社の新しいスカイフライヤーズの無料アクティビティパックには、楽しいアイマスク、動物の足の柄のソックス、クレヨン、旅先から自宅に送るためのポストカードが含まれています。すべてのアイテムに、弊社の冒険を愛するキャラクターであるペガサスのペギーとライオンのレオンが描かれています。
ヒースロー空港ターミナル5、ガトウィック空港、ロンドン・シティ空港のファミリーとClub World専用のチェックインゾーンでお受け取りいただけます。どうぞスタッフにお尋ねください。
単独でのご旅行
冒険心に満ちた若いお客様によるお1人でのご旅行を支援すると共に、初めてフライトをご利用になるお子様もサポートいたします。どうぞ、安心してお子様をお見送りください。
エンターテイメント天国
弊社の長距離フライトでは、お子様向けに数百のテレビ番組や映画、ゲーム、歌をご用意しております。お好きなものを選ぶお子様の笑顔をご覧ください。
ベビーカーに関するサービス
一部の空港では、ご着陸時にベビーカーを機体の扉までお持ちします。そのため、両手を空けて手荷物を簡単にお受け取りになれます。お持ちのベビーカーのサイズが弊社のドアツードアサービスの条件を満たしているか、ご確認ください。
冒険が待っています
出発直前に決めるお子様連れのご旅行や、次の夏休みのご計画など、最高の家族旅行に関するたくさんのヒントをご用意しました。
ご家族全員がAviosをご獲得
お子様もAviosを獲得できます。これを利用して、次回の家族旅行へ一歩近づきましょう。ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブにご入会になると、1つの家族会員口座でAviosを共有できます。
旅行保険を追加する
弊社の提携会社であるXCoverが、お客様の旅費、手荷物、医療費の補償を行います。