Hearloコミュニケーション・アプリ
At British Airways, we believe every customer deserves a great experience when they fly. That means removing communication barriers to enable a seamless journey. We’ve teamed up with Hearlo, a free mobile app designed for anyone facing communication and cognitive challenges, so they can travel with confidence. Hearlo is also known as Hablalo.
Hearloとは。
Hearloは、会話の理解、計画的な行動、読み書き、非言語コミュニケーションに難のある方を含む、聞き取りやコンフィギュレーションに難のあるお体の不自由なお客様向けのアプリです。
現在リリースされているアプリには、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）向けにカスタマイズされたバージョンが含まれており、このバージョンでは、弊社便を利用した旅のどの段階でも快適にコミュニケーションできるようユーザーを支援することを念頭にカスタマイズされたツールを提供しています。
Hearloを使用すると、ユーザーは、音声を文字起こしすること、文字を音声に変換すること、リアルタイム翻訳することができます。
このアプリは、スペイン語、ヒンディー語、アラビア語、他の主要な国際言語を含む10か国語超の言語に対応しています。インストール後はオフラインで作動するため、Wi-Fi接続やモバイル・データ通信は不要です。Hearloは、機内または地上でのあらゆる場面でお客様を支援します。
Hearloの活用法は。
Hearloは、空港や搭乗機内でのコミュニケーションに役立つ絵文字、翻訳機能、旅の計画機能といったツールを提供します。
Hearloは、音声と文字の相互変換機能や翻訳ツールを介してリアルタイム・コミュニケーションを可能にします。
Hearloは、状況に応じた絵文字を用いてコミュニケーションを容易にします。各絵文字カードを選択すると、状況に応じた完全な会話文が再生されます。
Hearloは、容易に理解できるキーフレーズを用いて、素早く簡単なコミュニケーションをお手伝いします。各フレーズを選択すると、完全な話し会話文として再生されます。
Hearloは、ユーザーが、複数の絵文字やショートカットを組み合わせてより長く豊かな表現の文章を作成し、会話をよりスムーズで自然なものにすることを可能にします。
Hearloは、ユーザーの旅に欠かせない情報を段階的に提供し、計画的で次の行動も予測しやすい旅の実現を支援します。
Hearloは、ディスレクシアの方にもお使いいただける機能や、すべて大文字で表示するオプションを備えており、フォントのスタイルとサイズを調整できます。ユーザーは、再生速度を変更したり、絵文字カードのサイズを変更してより見やすくしたりすることができます。
アプリのダウンロード
お客様は、Hearloアプリを、Google PlayまたはApp Storeからお使いのモバイル端末に無料でダウンロードできます。インストール後は、必要な情報を登録してアカウントを作成することも、登録せずにゲストとしてアプリを使用することもできます。
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）向けHearloアプリへのアクセス
Hearloアプリをダウンロードしたら、ホーム画面の下部にあるツールバーの「ビジネス」ボタンをタップします。これにより、パーソナライズされたブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）バージョンにアクセスできます。