Viajar con un perro de asistencia
Podemos transportar un perro de asistencia de forma gratuita en cabina en todos nuestros vuelos. Aquí encontrará más información sobre cómo realizar una reserva y prepararse para volar con un perro lazarillo.
Requisitos para perros de asistencia
Los perros de asistencia se entrenan para ofrecer apoyo a personas con una discapacidad o con una enfermedad visible o no visible. Estos perros pueden viajar de forma segura en la cabina del avión de los vuelos de British Airways. Para que su perro de asistencia viaje con usted en la cabina de pasajeros de un avión de British Airways, deberá cumplir estos requisitos:
- Estar adiestrado para realizar tareas directamente relacionadas con la discapacidad o enfermedad de una persona, por alguno de estos organismos:
- ser miembro acreditado de la Federación Internacional de Perros de Asistencia (ADI) o de la Federación Internacional de Escuelas de Perros Guía (IGDF), o
- haber recibido la certificación de la Asociación de Evaluación de Perros de Asistencia o
- estar capacitado con el mismo estándar de servicio o mayor que estas organizaciones, siempre y cuando pueda proporcionar prueba de dicha de capacitación (p. ej. perros entrenados por organizaciones de algunos países que legislan métodos de acreditación y/o perros de asistencia entrenados por organizaciones autorizadas por el gobierno)
- Haber recibido formación en materia de comportamiento y mostrar un comportamiento adecuado en público y a bordo de un avión.
- Permanecer bajo su control en todo momento.
Si su perro no cumple con estos requisitos o es un perro de apoyo emocional, tendrá que viajar de la manera establecida para los animales domésticos.
Cómo hacer una reserva para viajar con su perro de asistencia
Deseamos que viajar con su perro de asistencia sea lo más sencillo posible, por lo que nos complace habernos asociado con Open Doors Organization, una organización sin fines de que se dedica a la inclusión en la sociedad de personas con discapacidad.
Esta organización tiene experiencia en lo relacionado con autorizaciones para viajar con perros de servicio, por lo que una vez que se registre y reciba su identificación, puede usarla para volar con British Airways y también con otras compañías aéreas.
Para utilizar este servicio, tiene que registrar a su perro de asistencia en el portal de Open Doors Organization antes de viajar. Le recomendamos que registre a su perro antes de reservar su viaje por si resulta que su perro no está autorizado para viajar.
Para asegurarse de que su perro de asistencia pueda viajar en la cabina con usted, es importante que utilice el portal correspondiente y proporcione la información y los documentos correctos solicitados en estas páginas. El proceso de aprobación de su perro depende del destino al que viaje. A continuación encontrará más información sobre países específicos.
Si su viaje no incluye ningún vuelo con llegada o salida de Estados Unidos, utilice este enlace para proporcionar la información y los documentos correctos:
Si alguna parte de su viaje incluye algún vuelo con llegada o salida de Estados Unidos, utilice este enlace para proporcionar la información y los documentos correctos:
Una vez que haya cumplimentado uno de los formularios anteriores y haya enviado su solicitud, recibirá la identificación para su perro de asistencia, que podrá utilizar para informarnos sobre las fechas de viaje de sus futuros viajes.
Lea también las secciones que aparecen más abajo para informarse específicamente del país al que viaje.
En el momento de hacer la reserva
Le recomendamos que registre a su perro antes de reservar su viaje por si resulta que su perro no está autorizado para viajar. Si necesita añadir su perro guía a una reserva existente, cumplimente el formulario correspondiente lo antes posible.
Le recomendamos que haga la reserva para su perro de servicio al menos 48 horas antes de la fecha de su viaje.
Viajar con otras compañías aéreas
Para vuelos operados por otra compañía aérea, que no sean British Airways, British Airways Euroflyer ni British Airways Cityflyer, deberá ponerse en contacto con ellos directamente antes de viajar, ya que pueden tener diferentes procesos para hacer la reserva de un perro de asistencia.
Si necesita ayuda
Si no puede utilizar el portal online, puede ponerse en contacto directamente con Open Doors Organization:
Correo electrónico: BA-SVAN@opendoorsnfp.org
Teléfono:
Desde Reino Unido: 0808 273 4930 (llamada gratuita)
De lunes a viernes: 14:00-01:00
Sábados y domingos: 15:00-23:00
Desde Estados Unidos: +1 800 865 9173 (las llamadas se cobran a la tarifa local)
De lunes a viernes: 08:00-19:00
Sábados y domingos: 09:00-17:00
Viajar a EE. UU.
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC, por sus siglas en inglés) han introducido requisitos adicionales para todos los perros que entren en el país, independientemente de si viajan en la cabina como perro de asistencia o en la bodega del avión. Puede encontrar más información sobre estos requisitos en el sitio web de los CDC.
Se le pedirá que cumplimente un formulario de importación de perros de los CDC online. Se le enviará un recibo por correo electrónico que deberá mostrar antes de abordar en el vuelo. Puede llevarlo impreso o en su dispositivo inteligente.
Si su perro ha estado en un país de alto riesgo de rabia en los últimos seis meses, deberá proporcionar a los CDC documentación de vacunación adicional antes de poder viajar. Si no tiene un certificado de vacunación válido emitido en Estados Unidos ni ningún certificado médico o sanitario de exportación aprobado por el USDA, su perro solo podrá ser admitido a través de uno de los seis aeropuertos que tienen Centros de cuidado de animales de los CDC, que son los siguientes: Atlanta, Los Ángeles, Washington, Nueva York, Miami o Filadelfia. Tendrá que reservar una cita directamente con el centro.
Vuelos al Reino Unido
Siga estos pasos si desea traer su perro de asistencia al Reino Unido:
Antes de viajar
- Póngase en contacto con el Centro de Recepción de Animales (ARC, por sus siglas en inglés) del Reino Unido correspondiente al menos 72 horas antes del vuelo con el fin de solicitar la aprobación para que su perro pueda entrar en el Reino Unido.
- Si la respuesta es positiva, recibirá una carta de aprobación previa, que tendrá que mostrar antes de subir al avión.
Cuestiones a tener en cuenta si vuela al aeropuerto de London City (LCY)
- No es necesario que se ponga en contacto con LCY con anticipación.
- No recibirá ninguna carta de aprobación previa.
- Todos los controles se llevarán a cabo a la llegada a LCY.
- No obstante, tendrá que cumplir con los requisitos de entrada al Reino Unido y disponer de una carta de aceptación de British Airways que confirme que su perro tiene la aprobación para viajar en la cabina. No se le permitirá viajar si no dispone de dicha carta.
Si necesita ayuda al llegar a LCY, puede ponerse en contacto directamente con el aeropuerto mediante los datos que se proporcionan a continuación.
| Aeropuerto | Datos de contacto |
|---|---|
| London Heathrow | +44 (0) 208 745 7894/5 Centro de recepción de animales de London Heathrow |
| London Gatwick | +44 (0) 1293 555580 Centro de recepción de animales de London Gatwick |
| London City | +44 (0) 7867358938 Opsupport.Lcy@mitie.com |
A su llegada al Reino Unido
- Su perro debe cumplir con los requisitos del Programa de viajes con animales domésticos del gobierno del Reino Unido.
- Un agente de salud animal se reunirá con usted y su perro en el avión para llevar a cabo los controles de entrada necesarios.
- Una vez realizados, puede utilizar la zona de descanso para perros del aeropuerto antes de pasar por aduanas e inmigración.
Viajar a España
No todos los aeropuertos de España (incluido el de Baleares) son puntos de entrada autorizados para perros de asistencia. Le recomendamos encarecidamente que verifique si en el país de destino al que va a viajar aceptan perros de asistencia.
Preparativos del viaje
- Muchas organizaciones recomiendan aceptar perros de asistencia únicamente en vuelos de máximo 10 horas de duración. Sin embargo, aceptaremos igualmente a su perro si garantiza que el animal puede aguantar un vuelo más largo.
- Debe disponer de un arnés de seguridad para perros o equivalente para garantizar que el perro de asistencia viaja de forma segura durante el despegue, el aterrizaje y siempre que se iluminen los iconos del cinturón de seguridad.
- Le recomendamos que lleve consigo una manta o cama para perros en la que el animal se pueda tumbar, además de almohadillas absorbentes para colocar debajo de la manta.
- Es su responsabilidad atender al perro durante el viaje. La tripulación de cabina no puede ofrecer ayuda al perro durante el vuelo.
- Asegúrese de que su perro tenga toda la documentación necesaria, vacunas, tratamientos y pruebas para cada país que visite. Debe llevar consigo esta documentación original durante el vuelo.
- Debe consultar con la embajada o el consulado correspondiente los requisitos para entrar en el país con un perro, junto con las normativas o restricciones aplicables.
- Si realiza una conexión con otro vuelo, dedique tiempo suficiente para que las comprobaciones y asistencia necesarias del perro.
- Un miembro de nuestro equipo le acompañará junto a su perro de asistencia al área correspondiente para que esperen hasta la salida de su siguiente vuelo.