FAQs zu Zahlungen

Das Air Discount Scheme (ADS) bietet Einwohnern von Shetland, Orkney, den Western Isles, Islay, Jura, Colonsay, Caithness und Nordwest-Sutherland einen Rabatt von 50% auf berechtigte Services.

Besuchen Sie die Website des Air Discount Scheme, um mehr zu erfahren.

Wenn Sie bereits Mitglied sind und eine Buchung bei British Airways vornehmen möchten, besuchen Sie bitte die Seite British Airways Air Discount.

Sie können über ba.com nicht in Raten bezahlen, aber es ist möglich, dies über unsere Partnerfluggesellschaft Iberia zu tun. 

Wenn Sie sich in Brasilien befinden, können Sie einen British Airways-Flug auf Iberia.com buchen und in bis zu 10 Raten ohne zusätzliche Zinsen bezahlen. Sie können auch auf der Iberia-Website in brasilianischen Real bezahlen. 

Sobald Sie sich entschieden haben, wie viele Raten Sie zahlen möchten, wird die von Ihnen gewählte Ratenoption auf der Seite mit den Kreditkartendetails angezeigt. 

Wenn Sie Ihre Buchung außerhalb Brasiliens über Iberia.com vornehmen, können Sie nicht in Raten bezahlen. 

Você sabia que em voos partindo do Brasil você pode pagar em até 10x sem juros e em reais?

Pagamento Parcelado Está forma de pagamento ainda não está disponível no site ba.com, porém é possível emitir seu ticket aéreo em até 10x sem juros e em reais com nosso parceiro, Iberia. Acessando o site iberia.com.br você pode fazer reservas nos voos British Airways, e poderá fazer o pagamento com parcelas de até 10x sem juros e em reais. Está opção é apenas válida para voos partindo do Brasil. Você poderá selecionar em quantas parcelas deseja fazer o pagamento do seu ticket aéreo (entre 1 a 10x), e a opção para selecionar a quantidade de parcelas irá aparecer no momento da compra online na qual pedirá os detalhes do seu cartão de credito. Caso você esteja fazendo sua reserva fora do site iberia.com.br, você não conseguirá fazer o pagamento com parcelas. 

Leider nicht. Sobald ein Ticket ausgestellt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Zahlungsmethode dafür zu ändern. Wir können das Ticket nicht neu ausstellen und die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht erstatten, wenn wir den vollen Betrag von einer neuen Zahlungsmethode abbuchen.

Wenn Sie ein Paket mit Flug buchen, wird die angezeigte Währung immer durch das Land bestimmt, aus dem Ihr Flug abfliegt.

Wenn Sie Hotels, Mietwagen oder Sightseeing-Aktivitäten (ohne Flüge) buchen, wird die Buchungswährung durch das Land Ihres Wohnsitzes vorgegeben, das Sie auf der Startseite auswählen.

Wenn Sie für Ihre Flüge online einchecken, müssen Sie uns Ihre neuen Kreditkartendaten nicht mitteilen. Wenn Sie jedoch nicht online einchecken können und Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder Sie nicht über die ursprüngliche Kreditkarte verfügen, die Sie für die Zahlung verwendet haben, können Sie die Check-in-Automaten oder -Schalter möglicherweise nicht nutzen. Sie müssen unseren Ticketschalter besuchen, wo ein Mitglied unseres Teams Ihre Buchung für den Check-in bestätigen wird. Sie müssen lediglich einen Lichtbildausweis vorlegen, z. B. einen Führerschein, Reisepass oder Personalausweis.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass wir eine Rückerstattung nur auf die Karte vornehmen können, mit der Sie Ihre Flüge bezahlt haben. Wenn sich Ihre Kreditkartendaten geändert haben oder abgelaufen sind, müssen Sie sich an den ursprünglichen Kartenanbieter wenden, um den Erhalt des Geldes zu arrangieren.

Bitte rufen Sie uns an, damit wir herausfinden können, was passiert ist.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Zahlungskartenanbieter zu wenden.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Zahlungen für Ihre bestehende Anzahlungsbuchung zu leisten, kann dies daran liegen, dass ein Flug in Ihrem Reiseplan einer Zeitänderung oder Stornierung unterliegt. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie über Buchung bearbeiten den alternativen Flug oder die angebotene Zeit anzeigen und ggf. akzeptieren und dann erneut versuchen, zu bezahlen. Wenn Sie den alternativen Flug oder die alternative Uhrzeit akzeptiert haben und weiterhin Probleme haben, Zahlungen online zu tätigen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

Wir akzeptieren keine Zahlung per Scheck für Buchungen, die Flüge von oder nach Lagos beinhalten. Sie können mit Kreditkarte, EC-Karte oder mit Bargeld an einem British Airways-Ticketschalter am Flughafen bezahlen. 

Bei der Onlinezahlung Ihrer Buchung auf ba.com kann je nach gewählter Zahlungsmethode eine Gebühr anfallen:

• EC-Karten – keine zusätzlichen Gebühren.
• PayPal-Konten, die im Vereinigten Königreich abgerechnet werden – keine zusätzlichen Gebühren. Konten, die in Finnland, Spanien oder der Schweiz abgerechnet werden – 1% der Kosten Ihrer Buchung, bis zu einem Maximum von 25 €/30 CHF pro Person.
• Persönliche Kreditkarten, die im Vereinigten Königreich, in Finnland und in Spanien abgerechnet werden – ohne zusätzliche Gebühren.
• Kreditkarten, die in der Schweiz abgerechnet werden, und Firmenkreditkarten, die im Vereinigten Königreich, Spanien und Finnland abgerechnet werden – 1% der Kosten Ihrer Buchung, bis zu einem Höchstbetrag von 20 £/25 €/30 CHF pro Person und pro Transaktion.
• Kreditkarten, die in allen anderen Ländern abgerechnet werden – keine zusätzlichen Gebühren.

Ja, Sie können mit einer virtuellen Kreditkarte oder Prepaid-Zahlungskarte bezahlen, sofern diese von einem der von British Airways akzeptierten Kartensysteme unterstützt werden, wie z. B. Visa oder Mastercard.

Die Verwendung einer virtuellen Kreditkarte kann dazu führen, dass Sie nicht mehr überBuchung bearbeiten auf ba.com einchecken oder unsere Selbstbedienungsautomaten an den Flughäfen nutzen können. Dies liegt daran, dass wir eine Kopie Ihres virtuellen Kartenzertifikats sehen müssen, das von Ihrer Bank zur Verfügung gestellt wurde, bevor wir Sie für die Reise zulassen können.

Sie können Ihre Buchung, den ausstehenden Betrag und das Fälligkeitsdatum unter „Buchung bearbeiten“ auf ba.com einsehen. Für den Zugriff auf Buchung bearbeiten benötigen Sie Ihre 6-stellige Buchungsnummer und Ihren Nachnamen. Sie können „Buchung bearbeiten“ auch verwenden, um den Restbetrag auf sichere Weise zu bezahlen. Sie können in Raten oder in einer einzigen Transaktion bezahlen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung über „Buchung bearbeiten“ haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns.

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Urlaubspaket mit einer Anzahlung zu sichern, wird das Fälligkeitsdatum für den Restbetrag zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt. Der vollständige Restbetrag ist 4 Wochen vor Abflug für Kurzstreckenbuchungen und 7 Wochen vor Abflug für alle anderen Urlaubsbuchungen fällig. Für ausgewählte europäische Skiurlaubsziele muss der gesamte Betrag 5 Wochen vor Abflug überwiesen werden. Die genauen Daten für Ihre Buchung finden Sie unter Buchung bearbeiten.

In den meisten Fällen ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, falls Sie sich entscheiden, Ihre Buchung zu stornieren. Allerdings gibt es einige Ausnahmen, wenn Sie einen vollständig flexiblen Tarif als Teil Ihres Pakets gewählt haben. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung über „Buchung bearbeiten“ haben, kontaktieren Sie uns.

Wir versuchen, alle Steuern und Gebühren in unsere Preise einzubeziehen. Wenn dies möglich ist, werden wir dies deutlich angeben, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Lokale Steuern und Mehrwertsteuer sind nicht in den Preisen für British Airways Holidays-Pakete oder -Erlebnisse bzw. British Airways-Flüge einschl. Hotels, Mietwagen oder Transfers enthalten. Wir sind daher nicht berechtigt, Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auszustellen.

Wenn der Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nicht funktioniert, melden Sie sich bei Buchung bearbeiten an, um auf Ihre nicht flugbezogenen Gutscheine zuzugreifen. Sie können die gewünschte Buchung aus der Liste der Hotelbuchungen, Mietwagen, Transfers und Erlebnisse auswählen.

Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass Sie Gutscheine für Hotels oder Mietwagen ausdrucken, aber wir empfehlen Ihnen, nicht flugbezogene Gutscheine für Transfers und Erlebnisse auszudrucken, da diese oft wichtige Informationen enthalten, die Sie während Ihrer Reise benötigen.

Wenn Sie immer noch nicht über „Buchung bearbeiten“ auf Ihre Gutscheine zugreifen können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wenn Sie ein Paket mit Flug buchen, wird die angezeigte Währung immer durch das Land bestimmt, aus dem Ihr Flug abfliegt.

Wenn Sie Hotels, Mietwagen oder Sightseeing-Aktivitäten (ohne Flüge) buchen, wird die Buchungswährung durch das Land Ihres Wohnsitzes vorgegeben, das Sie auf der Startseite auswählen.

Gehen Sie zu Buchung bearbeiten, um zu sehen, ob sich einer Ihrer Flüge geändert hat oder storniert wurde, da dies die Möglichkeit beeinträchtigen kann, den ausstehenden Betrag zu bezahlen. Wenn Sie alle relevanten Änderungen akzeptieren, können Sie Zahlungen vornehmen. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Zahlungen zu leisten, wenden Sie sich telefonisch vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags an uns.

ATOL ist ein Urlaubssicherungsprogramm unter der Verwaltung der Civil Aviation Authority. Unsere ATOL-Nummer lautet ATOL 5985.

ATOL schützt Sie davor, Geld zu verlieren oder im Ausland festzusitzen, für den unwahrscheinlichen Fall, dass British Airways Holidays den Geschäftsbetrieb einstellt oder Insolvenz anmeldet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Avios als Teilzahlung für Ihre Pauschalreise zu nutzen, schützt ATOL die Avios nicht, Sie profitieren jedoch trotzdem vom Schutz vor einem ungewollten Festsitzen im Ausland.

Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei British Airways gekauft haben, füllen Sie dieses Formular aus, sodass unser Team Ihnen so schnell wie möglich Ihre Quittung ausstellen kann.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Duplikate von Ticketbelegen ausstellen können, die an den Inhaber der Zahlungskarte adressiert sind. Das bedeutet, wenn Sie nach der Zahlung Ausgaben für eine andere Person zurückfordern, können wir kein Dokument auf deren Namen erstellen, das Ihre Ticketinformationen und Ihre Rechnungsaufschlüsselung enthält.

Wenn Ihr Browser keine Bestätigungsseite und keine Buchungsreferenz anzeigt, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Buchung erfolgreich war, die Bestätigungsseite jedoch nicht geladen werden konnte. In diesem Fall überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich aller Papierkorb- oder Junk-Ordner, um zu überprüfen, ob Sie die E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung erhalten haben.

Wenn Sie innerhalb von zwei Stunden keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Flugreisen unterliegen nicht der Mehrwertsteuer, daher stellen wir keine Quittungen dieser Art aus.

Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei British Airways gekauft haben und innerhalb der letzten 48 Stunden mit uns gereist sind, können Sie Ihren Flug weiterhin einsehen und Ihren Ticketbeleg ausdrucken, wenn Sie Kreditkarteninhaber sind. Bitte besuchen Sie dazu Buchung bearbeiten.

Wenn Ihr Abflug zwischen 48 Stunden und 12 Monaten zurückliegt, können Sie eine Anfrage für Ihren Beleg einreichen und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen. Für Flüge, die vor mehr als 12 Monaten stattfanden, kontaktieren Sie uns. 

Wir sind nicht in der Lage, doppelte Belege auszustellen, die an andere Personen als den Inhaber der Zahlungskarte/des PayPal-Kontos gerichtet sind. Das bedeutet, wenn Sie Ihre Reisekosten von einer anderen Person zurückfordern, nachdem Sie bezahlt haben, können wir kein Dokument auf deren Namen erstellen, das Ihre E-Ticket-Informationen und eine Kostenaufschlüsselung enthält.

Als Mitglied des British Airways Club können Sie einen American Express-Partner-Gutschein erhalten, indem Sie Käufe mit Ihrer American Express-Kreditkarte tätigen. 

Sobald Sie den Mindestumsatz erreicht haben, berechtigt Sie Ihr Gutschein zum Erhalt eines zweiten Sitzplatzes für eine Begleitperson auf einem Flug in derselben Kabine. Um diesen Sitzplatz zu erhalten, müssen Sie eine Prämienbuchung auf einem British Airways-, Iberia- oder Aer Lingus-Flug vornehmen.

Erfahren Sie mehr über Partner-Gutscheine und lesen Sie die Bedingungen und Konditionen für Partner-Gutscheine.