Rufnummern und Adressen
Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Kontaktinformationen, darunter auch Hinweise für Reisende mit Behinderungen.
Sie können uns auch über unseren Chatbot (nur auf Englisch) kontaktieren, den Sie unten auf dem Bildschirm finden, und von Montag bis Samstag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr UK-Zeit sowie Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr auch live mit einem Mitarbeiter sprechen.
Wenn Sie bereits gebucht haben, halten Sie beim Anrufen bitte Ihre Buchungsnummer bereit. Diese besteht aus einer Kombination aus 6 Buchstaben und Ziffern, z. B. AB2CD3, und kann der Bestätigungs-E-Mail entnommen werden.
Kontaktinformationen
Telephone
1-800-AIRWAYS
1-800-247-9297
Daily, 7am - 1am Eastern Standard Time (EST)
Telephone
1-800-AIRWAYS
1-800-247-9297
Daily, 7am - 1am (EST)
Telephone
1-877-4282228
Daily, 7am - 3pm (EST)
Bitte kontaktieren Sie bei Buchungen von 10 oder mehr Personen, die gemeinsam reisen, Ihr bevorzugtes Reisebüro.
Telephone
1-877-4282228
Daily, 7am - 11pm (EST)
Rückerstattungsantrag für ein elektronisches Ticket
If you need further details about refunds, please click here.
Für Rückerstattungsanträge kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
Telephone
1-800-247-9297 (pre-travel / reservations)
Daily: 07:00-01:00 EST
For post-travel queries, such as complaints and claims, please complete the online form.
Fax
+1 212 251 6711 (for sending copies of documents or receipts)
Please do not send multiple faxes for the same enquiry, as this can slow down response times.
Address
British Airways Customer Relations
11 West 42nd Street
24th Floor
New York, NY 10036
Telephone
1-800-828-8144
Daily: 24/7
Fax
+1-212-251-6711 (for sending copies of documents or receipts)
Anschrift
British Airways
Baggage Claims
11 West 42nd Street
24th Floor
New York, NY 10036
Bitte geben Sie Ihre zehnstellige Referenznummer an (z.B. LHRBA12345)
Telephone
1-800-247-9297 (option 3)
Daily: 07:00-01:00 (EST)
Support for the D/deaf or hard of hearing Minicom/Teletypewriter (TTY)
Telephone
1-866-393-0961
24 hours, 7 days a week (EST)
(Please note, this number is only for those who are D/deaf or hard of hearing who require use of a minicom/TTY system.)
Email
You can also email our Accessibility Team. Choose 'Disability & Mobility Assistance' from the 'Topics' dropdown menu. Please include your flight details or booking reference if you have an existing booking.
British Airways Holidays
Bevor Sie einen Urlaub mit British Airways Holidays buchen, übermitteln Sie bitte das Antragsformular für barrierefreien Urlaub oder rufen Sie die oben genannte Nummer an.
Telephone
1-800-403-0882
Daily, 7am - 11pm (EST)