FAQs zum British Airways Club

Sie können Ihre Mitgliedschaft im British Airways Club jederzeit kündigen, indem Sie sichschriftlich an den Club wenden und uns mitteilen, dass Sie kein Mitglied mehr sein möchten. Wenn Sie uns die Gründe für die Kündigung mitteilen möchten, würden wir uns sehr über Ihr Feedback und Kommentare freuen.

Wenn Sie eine physische Mitgliedskarte haben, können Sie diese durchschneiden und an uns zurückgeben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder Ihr vorhandenes ändern möchten, können Sie mit Ihrer Mitgliedsnummer oder Ihrem Benutzernamen ein neues Passwort erstellen. 

Wenn Sie Ihre kompletten Zugangsdaten vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp.

Ihre Karte läuft einen Monat nach Ablauf Ihres Mitgliedschaftsjahres ab, damit alle Statuspunkte für das abgeschlossene Mitgliedschaftsjahr gutgeschrieben werden können.

Ihr Mitgliedschaftsjahr ist der 12-Monats-Zeitraum ab dem 1. April eines jeden Jahres. Ihr Mitgliedschaftsjahr endet am 31. März und Ihre Karte– ungeachtet dessen, ob es sich um eine digitale oder physische Karte handelt– bleibt bis zum 30. April gültig.

Wenn Sie als Blue-Mitglied den 31. März erreichen und nicht genügend Statuspunkte gesammelt haben, um in die nächste Mitgliedschaftsebene des Clubs aufzusteigen, bleiben Sie einfach Blue-Mitglied und Ihre digitale Mitgliedschaftskarte auf ba.com bleibt gültig.

Wir haben die Club-Erfahrung vollständig digitalisiert, sodass Ihre Mitgliedskarte jetzt digital ist. Es gibt nur sehr wenige Male während einer Reise mit uns oder unseren Partnern, in denen Sie jemandem Ihre Mitgliedskarte zeigen müssen, daher sind wir der Meinung, dass eine digitale Version auf Ihrem Telefon eine intelligentere und umweltfreundlichere Lösung ist.

Die digitale Karte hat dieselben Funktionen wie eine physische Karte. Sie enthält Ihren Namen, Ihre Mitgliedschaftsnummer und das Ablaufdatum des Mitgliedschaftsjahres. Sie können Ihre Karte über die British Airways App auf Ihr Mobiltelefon herunterladen und auf Ihre Vorteile zugreifen oder Sie melden sich bei ba.com an.

Wenn Sie ein Bild Ihrer Karte ausdrucken möchten, um es auf Reisen mitzunehmen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, wo Sie ein Bild Ihrer Karte mit den Optionen zum Drucken, Versenden per E-Mail, Speichern oder Herunterladen finden.

Wenn Sie häufig mit uns reisen und in den Mitgliedschaftsebenen des Clubs aufsteigen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer neuen Mitgliedschaftsebene. Unsere Bronze- und Silver-Mitgliedschaften sind ebenfalls vollständig digitalisiert und die Karten sind im Onlinekonto gespeichert, sodass Ihre neue Karte dies auch sein wird.

British Airways Club-Gepäckanhänger sind für Gold-Mitglieder und höhere Mitgliedschaftsebenen erhältlich. Wir liefern Ihnen zwei Anhänger mit Ihrem Mitgliedschaftspaket und dann zwei weitere bei jeder Verlängerung.

Ersatz-Gepäckanhänger können auch online bestellt werden. Sobald Sie sie bestellt haben, werden sie innerhalb von 28 Tagen verschickt. Wenn Ihr Mitgliedschaftsjahr jedoch in den nächsten zwei Monaten endet, können Sie möglicherweise keinen neuen Anhänger bestellen, da das geplante neue Paket bald versandt wird.

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder sie beschädigt wurde, können Gold-Mitglieder online eine neue Karte bestellen. Sie müssen uns dies nicht melden. Bitte rechnen Sie mit bis zu vier Wochen, bis die Karte eintrifft.

Wenn Ihr Mitgliedschaftsjahr in den nächsten zwei Monaten endet, können Sie möglicherweise keine neue Karte bestellen. Bitte warten Sie stattdessen, bis Ihre geplante neue Karte eintrifft.

Wenn sich Ihre Mitgliedschaftskarte in Ihrer Brieftasche mit anderen gestohlenen Gegenständen befand und Sie befürchten, dass dies möglicherweise zu betrügerischen Aktivitäten auf Ihrem Konto führen könnte, kontaktieren Sie uns. Sie können Ihrem Konto eine Notiz hinzufügen und eine „Überwachung“ Ihrer Avios-Aktivitäten veranlassen.

Eine Übersicht über Ihre Statuspunkte finden Sie im British Airways Club-Konto.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie sehen, wie viele Sie haben – einschließlich aller Statuspunkte, die Sie bei unseren Partnerfluggesellschaften gesammelt haben. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Mitgliedsnummer im British Airways Club korrekt mit Ihren Buchungen verknüpft ist.

Die Art und Weise, wie Sie Statuspunkte sammeln und zwischen den Mitgliedschaftsebenen wechseln, hat sich am 1. April 2025 geändert. Erfahren Sie, wie Sie Statuspunkte auf Flügen und im Urlaub sammeln, oder erhalten Sie mehr Informationen über die Club-Mitgliedschaftsebenen von Blue bis Gold.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website aktualisieren.

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwaltung Ihres Kontos benötigen, können Sie uns per WhatsApp kontaktieren. 

Wenn Sie Ihren Namen aus irgendeinem Grund aktualisieren möchten, müssen Sie uns einen Identitätsnachweis vorweisen. Sobald Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind, wählen Sie die Option „Zur Änderung des Namens“ aus der Liste der Optionen, um den Prozess zu beginnen.

Alternativ können Sie uns eine Kopie Ihrer Unterlagen per WhatsApp senden, sodass ein Mitglied unseres Teams Ihr Konto aktualisieren kann.

Um Änderungen an Ihren persönlichen Daten vorzunehmen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Option „Aktualisierung meiner persönlichen Angaben“ aus.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse, die Anmeldedaten, Ihre Anschrift (außer bei Haushaltskonten), Ihre Telefonnummer, Angaben zur Beschäftigung, Ihre Sitzplatzpräferenzen, Ihre Mahlzeitpräferenzen, Ihre Marketing- und Kommunikationseinstellungen sowie Ihre erweiterten Passagierinformationen aktualisieren.

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwaltung Ihres Kontos benötigen, kontaktieren Sie uns über WhatsApp.

Als British Airways Club-Mitglied können Sie als Einzelperson Statuspunkte sammeln und in den Mitgliedschaftsebenen aufsteigen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass unsere Mitglieder oft mit Familie und Freunden reisen.

Wenn Sie das gemeinsame Reisen zu einem lohnenden Erlebnis machen möchten, können Sie mit unseren Haushaltskonten Ihre Avios mit bis zu sechs Personen in Ihrer Familie zusammenlegen und so das gemeinsame Guthaben voll ausschöpfen. Die Einrichtung ist kostenlos, und Kinder unter 18 Jahren können mitmachen, sodass jeder in der Familie bei jeder Reise Avios sammeln kann.

Erfahren Sie mehr über Haushaltskonten.

Sie können ein Haushaltskonto erstellen, indem Sie den Abschnitt „Haushaltskonto“ aufrufen, nachdem Sie sich bei Ihrem British Airways Club-Konto angemeldet haben.

Jedes Mitglied eines Haushaltskontos muss alle drei Jahre mindestens einen Avios sammeln, ausgeben, teilen oder kaufen. Wenn dies nicht erfolgt, verfallen alle Avios, die das Mitglied allein gesammelt hat.

Die als Haushaltsvorstand benannte Person ist für die gesamte Verwaltung und alle Änderungen eines Haushaltskontos verantwortlich.

Als Haushaltsvorstand nutzen Sie bitte den Haushaltskonto-Bereich in Ihrem British Airways Club-Konto, um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, einschließlich der Aktualisierung Ihrer Anschrift.

Wenn nur eine Person im Konto umgezogen ist, muss diese Person das Konto leider verlassen. Der Haushaltsvorstand muss sich online in das Konto einloggen und dieses Mitglied aus dem Konto entfernen. Wenn diese Person dann nicht mehr Teil des Haushaltskontos ist, kann sie sich online in ihr eigenes Konto einloggen und selbst Änderungen vornehmen.

Das Mitglied, das das Haushaltskonto führt, muss sich in sein Konto einloggen und jedes Mitglied des Haushaltskontos einzeln entfernen. Durch die Schließung ändert sich der Status aller Konten der Mitglieder des Haushaltskontos.

Mitglieder, die älter als 18 sind, behalten ihre individuelle Mitgliedschaft im British Airways Club und müssen keinen qualifizierenden Flug angetreten haben. Sie behalten auch alle Avios sowie die Statuspunkte, die sie als Einzelperson im Haushaltskonto gesammelt haben.

Alle Haushaltsmitglieder, die jünger als 18 Jahre sind, können leider keine Einzelmitglieder des British Airways Club bleiben. Ihre Mitgliedschaft wird daher zu diesem Zeitpunkt beendet und alle Avios und Statuspunkte verfallen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns per WhatsApp. Sie können sich auch einloggen, um Ihre Mitgliedsnummer im British Airways Club zu sehen.

Sie können die Mitglieder Ihres Haushaltskontos beliebig häufig ändern. Jede Person, die Sie Ihrem Haushaltskonto zufügen, muss jedoch mindestens sechs Monate lang darin verbleiben.

Ja, Sie können einen oder beide Ihrer Flüge mit Geld oder Avios upgraden. Bitte rufen Sie uns an, um die Verfügbarkeit und die Preise zu erfragen.

Sie können Ihr Avios-Guthaben als Zahlungsmittel verwenden, um ein Upgrade Ihres Tickets in eine höhere Kabine als die ursprünglich bei der Buchung gewählte durchzuführen, oder indem Sie sich an Ihr Reisebüro wenden.

Sie können auch Meilenpunkte der Vielfliegerprogramme unserer Partnerfluggesellschaften American Airlines und Iberia verwenden, jedoch nur, wenn Sie Ihren British Airways-Flug bei diesen Fluggesellschaften gebucht haben. Rufen Sie dazu direkt American Airlines und Iberia an.

Nach einer Scheidung bleibt Ihr Avios-Guthaben unverändert. Von Ihnen persönlich gesammelte Avios sind nicht übertragbar und verbleiben auf Ihrem individuellen Konto.

Wenn Sie und Ihr Ex-Partner jedoch beide Mitglieder eines Haushaltskontos sind, sollte die Person, die aus der registrierten Wohnadresse auszieht, auch das Haushaltskonto verlassen. Sie kann zu ihrem eigenen individuellen British Airways Club-Konto zurückkehren und ihre Avios und Statuspunkte mitnehmen. Der Inhaber des Haushaltskontos muss diese Änderung am Konto vornehmen.

Wenn Sie nach Ihrer Scheidung Ihren Namen in Ihrem British Airways Club-Konto aktualisieren müssen, können Sie ein Formular verwenden, dem Sie Kopien offizieller Belege beifügen können, damit unser Team die Änderung für Sie vornehmen kann: Änderung des Kontonamens.

Alternativ können Sie uns eine Kopie Ihrer Unterlagen per WhatsApp senden, sodass ein Mitglied unseres Teams Ihr Konto aktualisieren kann.

Die Anzahl der Avios und Statuspunkte, die Sie erhalten, hängt von der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, sowie der Kabine, in der Sie fliegen, und der Art Ihres Tickets ab.

Bei British Airways, American Airlines und Iberia hängt die Anzahl der gesammelten Avios und Statuspunkte nicht von der zurückgelegten Entfernung, sondern von den getätigten Ausgaben ab. Lesen Sie vor Ihrer Buchung weitere Informationen zum Thema unter Sammeln von Avios bei Flügen und Sammeln von Statuspunkten auf Flügen.

Ab dem 1. April 2025 können Sie unseren Flugrechner nur noch dazu verwenden, um herauszufinden, wie viele Avios Sie sammeln und Statuspunkte Sie für Flüge verdienen können, bei denen Avios auf der Grundlage der zurückgelegten Entfernung vergeben werden. Dies gilt auch für Flüge mit einigen unserer Partnerfluggesellschaften und für einige Flüge, die über Reisebüros gebucht werden.

Eine Übersicht über Ihre Avios finden Sie im British Airways Club-Konto.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie sehen, wie viele Sie haben – einschließlich aller Avios, die Sie bei unseren Partnerfluggesellschaften gesammelt haben. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Mitgliedsnummer im British Airways Club korrekt mit Ihren Buchungen verknüpft ist.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in den USA befinden, können Sie die Avios-App herunterladen, um Ihre Avios im Auge zu behalten und nach Prämienflügen, Hotels, Mietwagen, Erlebnissen und mehr zu suchen. 

Wenn Ihr Reisebüro Ihre British Airways Club-Mitgliedschaftsnummer mit der Buchung verknüpft hat, sollten Ihre Avios und Statuspunkte in Ihrem Konto angezeigt werden.

Wenn Sie keine Buchungsreferenz haben, müssen Sie sich direkt an Ihr Reisebüro wenden.

Sie müssen alle drei Jahre mindestens einen Avios sammeln, ausgeben, teilen oder kaufen. Ist dies nicht der Fall, verfallen Ihre kompletten Avios.

Wir senden Ihnen im Voraus eine E-Mail, wenn Ihre Avios bald ablaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Daten korrekt sind, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Jedes Mitglied eines Haushaltskontos muss alle drei Jahre mindestens einen Avios sammeln, ausgeben, teilen oder kaufen. Wenn dies nicht erfolgt, verfallen alle Avios, die das Mitglied allein gesammelt hat.

Geben Sie Ihre Avios für Prämienflüge zu allen Zielen weltweit, Sitzplatzupgrades, Hotelaufenthalte, Mietwagen, unvergessliche Erlebnisse und vieles mehr aus.

Sie können auch den Preis regulärer Flugbuchungen reduzieren, indem Sie einen Teil des Preises mit Avios bezahlen. Je mehr Avios Sie einlösen, desto niedriger ist der Betrag.

Erfahren Sie mehr über das Einlösen von Avios.

Volljährige Mitglieder eines Haushaltskontos müssen ihre Ansprüche einzeln geltend machen. Für Mitglieder, die jünger als 16 Jahre alt sind und ihr Konto nicht selbst online verwalten können, kann der Haushaltsvorstand jedoch fehlende Avios und Statuspunkte in ihrem Namen geltend machen. 

Sie können unser Formular Fehlende Avios nachträglich beantragen verwenden, um Avios und Statuspunkte für British Airways-Flüge zu beantragen, die bis zu drei Monate vor Ihrem Beitritt zum British Airways Club geflogen wurden. Dies gilt nicht für Flüge mit anderen Fluggesellschaften.

Sie haben ab dem Datum des British Airways-Fluges sechs Monate Zeit, um den Anspruch geltend zu machen.

Eine Übersicht über Ihre Avios finden Sie im British Airways Club-Konto.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie sehen, wie viele Sie haben – einschließlich aller Avios, die Sie bei unseren Partnerfluggesellschaften gesammelt haben. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Mitgliedsnummer im British Airways Club korrekt mit Ihren Buchungen verknüpft ist.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in den USA befinden, können Sie die Avios-App herunterladen, um Ihre Avios im Auge zu behalten und nach Prämienflügen, Hotels, Mietwagen, Erlebnissen und mehr zu suchen. 

Wenn Sie die Dienste eines unserer Partnerunternehmen in Anspruch genommen haben, das nicht mit Flügen in Zusammenhang steht, wie z. B. eine Autoanmietung bei Avis, American Express-Käufe in ausländischer Währung oder ein Hotelaufenthalt, besuchen Sie unsere Anspruchsseite für Flugpartner und folgen Sie den Links am Ende der Seite unter „Sonstige Anträge“.

Wenn Sie mit einer Partnerfluggesellschaft gereist sind, kann es einige Wochen dauern, bis Ihr Konto aktualisiert wird. Erfahren Sie mehr über das Sammeln von Avios mit unseren Partnerfluggesellschaften.

Um einen Anspruch gegenüber einer Partnerfluggesellschaft geltend zu machen, können Sie das Formular für Ansprüche bei Flügen von Partnerfluggesellschaften ausfüllen.

Um fehlende Avios oder Transaktionen von Statuspunkten auf ba.com geltend zu machen, müssen Sie bei Ihrem British Airways Club-Konto angemeldet sein.

Für Ansprüche in Verbindung mit Flügen müssen Sie Ihre Ticketnummer angeben. Dabei handelt es sich um eine lange Zahlenfolge, die mit einer dreistelligen Zahl beginnt und die Sie auf Ihrem Ticketbeleg und Ihrer Bordkarte finden. Die Nummer hat das folgende Format: 125-1234789534.

Wenn Sie Ihre Ticketnummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer Ihres Tickets. Wenn Sie Ihr Ticket direkt bei uns gekauft haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Vergewissern Sie sich vor Reiseantritt, dass Ihre Mitgliedsnummer beim British Airways Club Ihrer Buchung beigefügt ist. Bei über ba.com gebuchten Flügen können Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung oder jederzeit danach über Buchung bearbeiten tun.

Der Name und das Geburtsdatum auf Ihrem Ticket und Reisepass müssen auch mit dem Namen und dem Geburtsdatum Ihres British Airways Club-Kontos übereinstimmen.

Als Mitglied des British Airways Club können Sie einen American Express-Partner-Gutschein erhalten, indem Sie Käufe mit Ihrer American Express-Kreditkarte tätigen. 

Sobald Sie den Mindestumsatz erreicht haben, berechtigt Sie Ihr Gutschein zum Erhalt eines zweiten Sitzplatzes für eine Begleitperson auf einem Flug in derselben Kabine. Um diesen Sitzplatz zu erhalten, müssen Sie eine Prämienbuchung auf einem British Airways-, Iberia- oder Aer Lingus-Flug vornehmen.

Erfahren Sie mehr über Partner-Gutscheine und lesen Sie die Bedingungen und Konditionen für Partner-Gutscheine.