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Hilfe und Kontakte Hilfe und Kontakte

Rufnummern und Adressen

Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Kontaktinformationen, darunter auch Hinweise für Reisende mit Behinderungen

Sie können uns auch über unseren Chatbot (nur auf Englisch) kontaktieren, den Sie unten auf dem Bildschirm finden, und von Montag bis Samstag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr UK-Zeit sowie Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr auch live mit einem Mitarbeiter sprechen. 

Wenn Sie bereits gebucht haben, halten Sie beim Anrufen bitte Ihre Buchungsnummer bereit. Diese besteht aus einer Kombination aus 6 Buchstaben und Ziffern, z. B. AB2CD3, und kann der Bestätigungs-E-Mail entnommen werden. 

Kontaktinformationen

Telefon
+43 (1) 79 567 567
Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr

Telefon
+43 (0) 1 20 609 1608
Montag – Freitag: 09:30 bis 17:30 Uhr (MEZ)

Um eine mit Avios bezahlte Buchung zu ändern, kontaktieren Sie den British Airways Club.

Bitte wenden Sie sich für Buchungen von 10 oder mehr Personen*, die zusammen in Economy reisen, oder von 7 oder mehr Personen*, die zusammen in Premium Economy oder Business reisen, an Ihr Reisebüro. Alternativ können Sie das Anfrageformular für Gruppenreisen ausfüllen oder uns eine E-Mail senden. (*Ausgenommen davon sind Kleinkinder mit einem Alter von unter 2 Jahren bei Reiseantritt.)

Angebot für eine Gruppenreise anfordern

E-Mail
vienna.group@ba.com

Anschrift
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

Reklamationen und Ansprüche

Telefon
Salzburg
+43 662 8580 259
Täglich: 08:00 bis 20:00 Uhr

Innsbruck
+43 512 225 25327
Täglich: 08:00 bis 20:00 Uhr

Wien
+43 72011 7566
Täglich: 07:00 bis 22:00 Uhr

Gepäcksuche

E-Mail 
Salzburg
sas.lostandfound@salzburg-airport.at

Wien
lf_vie@aas-switzerland.ch

Anschrift
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

Bitte geben Sie Ihre zehnstellige Referenznummer an (z.B. LHRBA12345)

Übermitteln Sie eine Gepäckanfrage online

Hilfe und Rat bei verlorenem und beschädigtem Gepäck

Telefon
+43 (1) 79 567 567 (Option 1)
Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)