Questo modulo serve a tutti i clienti British Airways e OpenSkies per la richiesta di rimborso per i bagagli del cui smarrimento British Airways sia già stata informata.
La preghiamo di compilare i seguenti dettagli per la sua richiesta di rimborso. Una volta compilata, verrà inviata un'email all'Ufficio Relazioni Clienti di British Airways che si metterà in contatto con Lei a tempo debito.
Nota bene: a seconda della complessità della pratica, dell'importo richiesto e del periodo dell'anno, potrebbero essere necessarie da due a otto settimane per elaborare la sua richiesta.
Dovrà inviare tutte le ricevute e la documentazione di supporto all'ufficio Relazioni Clienti di British Airways non appena avrà presentato questo modulo di reclamo.
Se il suo Paese di residenza non è presente nell'elenco sottostante, La preghiamo di contattare l'ufficio Relazioni Clienti di British Airways più vicino.
| I suoi dati |
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| Se il suo Paese di residenza non è presente nell'elenco sottostante, La preghiamo di contattare l'ufficio Relazioni Clienti di British Airways più vicino. |
| Trovare l'ufficio Relazioni Clienti più vicino |
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| Il suo viaggio |
| BA |
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| Tra quali aeroporti questa linea aerea ha trasportato i suoi bagagli |
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| Il suo bagaglio |
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| Sì |
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| BA |
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| Descriva il suo bagaglio |
| Collo 1 |
| Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato |
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| Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto. |
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| Collo 2 |
| Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato |
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| Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto. |
| / |
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| Collo 3 |
| Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato |
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| Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto. |
| / |
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| Collo 4 |
| Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato |
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| Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto. |
| / |
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| Collo 5 |
| Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato |
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| Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto. |
| / |
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| All'arrivo |
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| La sua richiesta di rimborso |
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| Sì |
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| British Airways ha cura della sicurezza e della riservatezza dei suoi dati personali, come sottolineato nella nostra Politica sulla Privacy |
| I dati personali (compresi i dati sensibili così come definiti nel Data Protection Act) verranno conservati nel nostro database al solo scopo di migliorare il servizio che British Airways offre a Lei e alla sua società. British Airways utilizzerà i suoi dati personali per comunicare con Lei e contattarla in caso di commenti e richieste da parte sua (utilizzando i mezzi di comunicazione per i quali Lei ci avrà fornito i dati di contatto, tra cui l'indirizzo postale, l'indirizzo di posta elettronica, il fax e il telefono). Come per qualsiasi email standard, la risposta di British Airways sarà inviata in formato non criptato. |
| Cliccando sulla casella seguente |
| 1. Dichiaro, sotto la mia responsabilità, che le dichiarazioni e i dettagli forniti nel presente modulo di richiesta sono corretti e corrispondono a verità. |
| 2. Nel caso in cui dello smarrimento siano responsabili terzi, tutti i diritti della questione vengono surrogati a British Airways al momento della definizione della presente richiesta. |
| 3. Dichiaro di essere a conoscenza che le informazioni che ho fornito possono essere messe a disposizione di altre linee aeree o società di assicurazioni per scopi assicurativi e per la gestione della richiesta. |
| 4. Acconsento allo scambio di informazioni tra altre linee aeree o società di assicurazioni durante l'elaborazione della mia richiesta. |
| 5. Dichiaro inoltre di essere a conoscenza del fatto che British Airways potrebbe nominare un liquidatore esterno per l'ulteriore elaborazione della mia richiesta. |
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Per completare la sua richiesta, dovrà assicurarsi che la casella Accetto sia selezionata, quindi cliccare una volta sul pulsante Invia
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BRITISH AIRWAYS HA UNA RESPONSABILIÀ LIMITATA RELATIVA AI RIMBORSI PER I BAGAGLI REGISTRATI. La responsabilità di British Airways si basa sulla Convenzione di Montreal. I limiti della responsabilità applicabili nel caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella consegna dei bagagli su un volo gestito da British Airways o da un vettore in franchising per conto di British Airways nell'Unione Europea è di 1.131 diritti speciali di prelievo (Special Drawing Rights, SDR) (circa GBP 1.100 o EUR 1.320, o USD 1.625). In linea con altre linee aeree, British Airways non potrà accettare richieste di rimborso per danni a o perdite di oggetti contenuti nel bagaglio registrato che siano fragili, deperibili o di valore speciale.
