Modulo di reclamo bagagli

Modulo di reclamo bagagli

Questo modulo serve a tutti i clienti British Airways e OpenSkies per la richiesta di rimborso per i bagagli del cui smarrimento British Airways sia già stata informata.

Non può essere utilizzato per informare per la prima volta British Airways dello smarrimento dei bagagli.

La preghiamo di compilare i seguenti dettagli per la sua richiesta di rimborso. Una volta compilata, verrà inviata un'email all'Ufficio Relazioni Clienti di British Airways che si metterà in contatto con Lei a tempo debito.

Nota bene: a seconda della complessità della pratica, dell'importo richiesto e del periodo dell'anno, potrebbero essere necessarie da due a otto settimane per elaborare la sua richiesta.

Dovrà inviare tutte le ricevute e la documentazione di supporto all'ufficio Relazioni Clienti di British Airways non appena avrà presentato questo modulo di reclamo.

Se il suo Paese di residenza non è presente nell'elenco sottostante, La preghiamo di contattare l'ufficio Relazioni Clienti di British Airways più vicino.

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I campi contrassegnati con un (*) sono obbligatori, gli altri campi sono facoltativi.

I suoi dati
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Il suo viaggio
BA 
  
Tra quali aeroporti questa linea aerea ha trasportato i suoi bagagli

Il suo bagaglio
 BA 

Descriva il suo bagaglio
Collo 1
Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato
Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto.
 / 
  
Collo 2
Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato
Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto.
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Collo 3
Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato
Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto.
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Collo 4
Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato
Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto.
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Collo 5
Smarrito
In ritardo
Danneggiato
Contenuto mancante
Contenuto danneggiato
Se questo bagaglio è stato smarrito o danneggiato, dovrà indicare la marca, il modello, il costo e la data dell'acquisto.
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All'arrivo
 
 
 
 
 
 

La sua richiesta di rimborso
 
British Airways ha cura della sicurezza e della riservatezza dei suoi dati personali, come sottolineato nella nostra  Politica sulla Privacy
I dati personali (compresi i dati sensibili così come definiti nel Data Protection Act) verranno conservati nel nostro database al solo scopo di migliorare il servizio che British Airways offre a Lei e alla sua società. British Airways utilizzerà i suoi dati personali per comunicare con Lei e contattarla in caso di commenti e richieste da parte sua (utilizzando i mezzi di comunicazione per i quali Lei ci avrà fornito i dati di contatto, tra cui l'indirizzo postale, l'indirizzo di posta elettronica, il fax e il telefono). Come per qualsiasi email standard, la risposta di British Airways sarà inviata in formato non criptato.
Cliccando sulla casella seguente
1.  Dichiaro, sotto la mia responsabilità, che le dichiarazioni e i dettagli forniti nel presente modulo di richiesta sono corretti e corrispondono a verità.
2.  Nel caso in cui dello smarrimento siano responsabili terzi, tutti i diritti della questione vengono surrogati a British Airways al momento della definizione della presente richiesta.
3.  Dichiaro di essere a conoscenza che le informazioni che ho fornito possono essere messe a disposizione di altre linee aeree o società di assicurazioni per scopi assicurativi e per la gestione della richiesta.
4.  Acconsento allo scambio di informazioni tra altre linee aeree o società di assicurazioni durante l'elaborazione della mia richiesta.
5.  Dichiaro inoltre di essere a conoscenza del fatto che British Airways potrebbe nominare un liquidatore esterno per l'ulteriore elaborazione della mia richiesta.
Per completare la sua richiesta, dovrà assicurarsi che la casella Accetto sia selezionata, quindi cliccare una volta sul pulsante Invia

BRITISH AIRWAYS HA UNA RESPONSABILIÀ LIMITATA RELATIVA AI RIMBORSI PER I BAGAGLI REGISTRATI. La responsabilità di British Airways si basa sulla Convenzione di Montreal. I limiti della responsabilità applicabili nel caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella consegna dei bagagli su un volo gestito da British Airways o da un vettore in franchising per conto di British Airways nell'Unione Europea è di 1.131 diritti speciali di prelievo (Special Drawing Rights, SDR) (circa GBP 1.100 o EUR 1.320, o USD 1.625). In linea con altre linee aeree, British Airways non potrà accettare richieste di rimborso per danni a o perdite di oggetti contenuti nel bagaglio registrato che siano fragili, deperibili o di valore speciale.