Trascorra piacevolmente il tempo in aeroporto, sia nell'attesa di una coincidenza sia quando è in partenza per un viaggio. Con negozi e ristoranti eleganti e lussuose Lounge Galleries, il Terminal 5 cambierà per sempre il suo modo di volare.
Il Terminal 5 è composto da tre edifici: Terminal 5A, Terminal 5B e Terminal 5C. Questi edifici vengono tutti utilizzati per partenze e arrivi e sono tutti collegati da un treno navetta.
Per maggiori informazioni, La preghiamo di selezionare uno dei seguenti argomenti:
Mostrare tutti i linkChiudere tutti i linkSe ha utilizzato il check-in online o mobile ed avesse bisogno di stampare la carta d'imbarco, potrà recarsi presso un videoterminale per il check-in oppure potrà ritirarla presso un banco di accettazione in aeroporto.
Il Terminal 5 è suddiviso in 'Zone': la Zona A si trova all'estremità Nord del terminal, mentre la Zona J si trova all'estremità Sud.
Per contribuire a snellire il flusso di persone nel terminal, si rechi nella zona relativa alla sua destinazione o classe di viaggio.
Informazioni sulle Zone
I banchi Bag Drop per il bagaglio registrato aprono nei seguenti orari:
| Soci Premier, Gold e Silver dell'Executive Club | A partire dalle ore 05:00 del giorno della partenza |
| Passeggeri First, Club World e Club Europe | A partire dalle ore 05:00 del giorno della partenza |
| Passeggeri Euro Traveller e domestici | A partire da 3 ore prima dell'orario di partenza del volo* |
| Passeggeri World Traveller e World Traveller Plus | A partire da 3 ore prima dell'orario di partenza del volo* |
*Il banco Bag Drop apre alle 05:00.
I voli intercontinentali comprendono Mosca, San Pietroburgo e Tripoli.
Se ha solo bagaglio a mano ed ha effettuato il check-in online, mediante un telefono cellulare o presso un videoterminale per il check-in, dovrà recarsi presso un banco per il controllo di passaporti e visti prima di passare per i controlli di sicurezza in aeroporto. In questo modo, ci accerteremo che Lei sia pronto per il volo e che sia in possesso di un passaporto valido e dei documenti di viaggio prima che arrivi ai controlli di sicurezza.
Zone
Se ha bagaglio da registrare, passaporto e visto saranno controllati presso un banco Bag Drop o di Assistenza Clienti.
A tutti i passeggeri dei voli domestici nel Regno Unito, in partenza dal Terminal 5 dell'aeroporto di Londra Heathrow, sarà scattata una fotografia digitale al momento dei controlli di sicurezza. All'imbarco, la fotografia sarà controllata. Una volta completati i controlli, tutte le fotografie saranno eliminate.
Il Terminal 5 è composto da tre edifici satellite che vengono tutti utilizzati per partenze e arrivi.
Questi edifici sono tutti collegati da un servizio di treni navetta ad alta frequenza.
NB Non si rechi al Terminal 5B o Terminal 5C a meno che il suo volo non sia in partenza da questi terminal perché potrebbe rischiare di perdere il volo.
I clienti aventi diritto possono utilizzare le Lounge nel Terminal 5A o 5B se il loro volo parte dal Terminal 5C in quanto non sono presenti Lounge nel Terminal 5C. Si accerti di disporre di tempo sufficiente prima del volo per utilizzare le Lounge e per recarsi al terminal dal quale è partirà il suo volo.
Il Terminal 5A è l'edificio principale. In questo terminal sono presenti due banchi di Assistenza Clienti: i banchi Central e South. Il banco di Assistenza Clienti South si trova verso l'estremità sud dell'edificio ed è l'unico punto dopo i controlli di sicurezza in cui è possibile effettuare o modificare le prenotazioni. Il banco di Assistenza Clienti Central può essere utilizzato per ottenere informazioni sulla sua partenza e si trova nell'atrio principale verso l'estremità nord dell'edificio.
Inoltre, il Terminal 5A ospita le Lounge British Airways Galleries First e Club, la Concorde Room, nonché la Lounge Arrivi.
La Lounge Arrivi si trova al primo piano, raggiungibile mediante gli ascensori verdi prima del check-in e dei controlli di sicurezza.
Nel Terminal 5B è presente una Lounge Club Galleries a disposizione dei clienti aventi diritto in partenza dai Terminal 5B e 5C. È presente anche un banco Assistenza Clienti dove potrà ottenere informazioni sulla partenza dei voli. In questo terminal satellite sono presenti anche alcuni negozi.
I clienti aventi diritto in partenza dal Terminal 5C possono usufruire della Lounge qui. Si accerti di disporre di tempo sufficiente prima del volo per utilizzare questa Lounge e per recarsi al Terminal 5C.
Il Terminal 5C è il più piccolo dei tre ed è dotato di un banco Assistenza Clienti e di alcuni negozi. Non sono presenti Lounge qui.
I clienti aventi diritto in partenza dal Terminal 5C devono utilizzare le Lounge nel Terminal 5A o Terminal 5B e quindi prendere il treno navetta per raggiungere il Terminal 5C dove avverranno le operazioni di imbarco.
NB Recandosi in un edificio satellite diverso da quello della partenza si rischia di perdere il volo.
I clienti aventi diritto in partenza dal Terminal 5C devono accertarsi di disporre di tempo sufficiente prima del volo per utilizzare le Lounge e per recarsi ai rispettivi gate.
Se ha una coincidenza con un altro volo British Airways, si assicuri di conoscere il terminal dal quale partirà il suo volo in coincidenza. Per trovare queste informazioni, La preghiamo di utilizzare il nostro strumento 'Quale terminal londinese?'.
Il Terminal 5 è composto da tre edifici satellite che vengono tutti utilizzati per partenze e arrivi.
Il tempo minimo consigliato per le coincidenze nel Terminal 5 è di 60 minuti.
Il tempo minimo consigliato per le coincidenze se viaggia tra i Terminal di Londra Heathrow è di 90 minuti.
Allo sbarco, in caso di coincidenza, segua le indicazioni viola delle coincidenze che La guideranno al Flight Connections Centre.
Si assicuri di consultare i monitor informativi nel corridoio degli arrivi mentre si reca al Flight Connections Centre. È possibile che il numero del suo gate sia visualizzato e che il suo volo parta dallo stesso edificio dell'atterraggio. In questo caso, può contattare il personale British Airways che sarà lieto di assisterla.
Se il suo volo non è presente sui monitor informativi, segua le indicazioni viola e salga sul treno navetta che La porterà al Flight Connections Centre.
Una volta giunto al Flight Connections Centre e dopo che la sua documentazione sia stata verificata, potrà superare i controlli di sicurezza e procedere per la Lounge Partenze.
Consulti i monitor informativi nella Lounge Partenze per conoscere il suo gate.
Tutti i passeggeri in arrivo con voli a corto o lungo raggio che hanno una coincidenza domestica devono seguire le indicazioni viola delle coincidenze. Una volta giunto al Flight Connections Centre, si rechi nell'area dei voli domestici dove la sua documentazione verrà verificata e Le verrà scattata una foto, prima di procedere ai controlli di sicurezza.
I passeggeri in arrivo con un volo domestico che hanno una coincidenza con un volo a corto o lungo raggio devono seguire le indicazioni delle coincidenze per il Terminal 5. Tali indicazioni La guideranno a un banco dove Le verrà scattata una foto, dopodiché potrà recarsi alla Lounge Partenze.
Se viaggia in First, Club World o Club Europe o se è socio Gold o Silver dell'Executive Club, avrà accesso alle esclusive Lounge Galleries del Terminal 5, dagli interni eleganti e caratterizzate da uno stile molto British.
Il Terminal 5A e il Terminal 5B dispongono entrambi di servizi lounge. Non sono presenti servizi lounge nel Terminal 5C.
Le Lounge del Terminal 5 sono aperte dalle 05:00 alle 22:30.
Lounge Galleries nel Terminal 5A
La Concorde Room
Per i passeggeri che viaggiano in First*.
La quiete ed il lusso essenziale della Concorde Room offrono ai passeggeri First un ambiente esclusivo e ideale per un completo relax o per un lavoro impegnativo.
Le eccellenti caratteristiche della Lounge comprendono:
* I soci Gold dell'Executive Club che abbiano accumulato 5.000 Punti Executive Club riceveranno una Carta Concorde Room.
Galleries First
Per i soci Gold dell'Executive Club e per i passeggeri First.
Non importa se il suo è un viaggio d'affari o di piacere: le sue esigenze saranno soddisfatte in ogni caso grazie a
Lounge Galleries Club
Per i soci Gold e Silver dell'Executive Club e per i passeggeri First, Club World e Club Europe.
La Lounge Galleries Club offre una serie di servizi di lusso, tra cui:
C'è una Lounge Galleries Club a entrambe le estremità del Terminal 5, nonché nel satellite, il Terminal 5B.
Se è in partenza dal Terminal 5A, dovrà utilizzare le Lounge all'interno del 5A e non recarsi al 5B in quanto non Le sarà possibile tornare al 5A.
Se è in partenza dal Terminal 5C, dovrà utilizzare le Lounge all'interno del 5A o 5B in quanto non sono presenti Lounge nel Terminal 5C.
Lounge Galleries Arrivi
La Lounge Galleries Arrivals è disponibile per i passeggeri First e Club World o dei Soci Gold dell'Executive Club in viaggio su voli a lungo raggio. Possono accedere alla Lounge anche tutti i soci Emerald e Sapphire oneworld® che volano con British Airways.
Questa comoda Lounge Le consente di fare una pausa, rilassarsi, raccogliere i pensieri e rinfrescarsi. Si prepari al meglio per il giorno seguente rinfrescandosi con una doccia rigenerante, approfittando di buon cibo e bevande o portandosi avanti con il lavoro.
Potrà usufruire, inoltre, di un trattamento benessere gratuito presso il centro Elemis Travel Spa, mentre il valet service si preoccuperà di stirare il suo abito in modo che Lei possa partire sentendosi a suo agio.
La preghiamo di notare che la Lounge Galleries Arrivi al Terminal 5 dell'aeroporto di Londra Heathrow è aperta tutti i giorni dalle ore 05:00 alle ore 14:00.
Lounge Galleries Club nel Terminal 5B
Se viaggia su un volo a lungo raggio dal Terminal 5B, Le suggeriamo di utilizzare la Lounge Galleries Club di British Airways situata nel Terminal 5B.
Le verranno offerti gli stessi servizi previsti nelle Lounge Galleries Club nel Terminal 5A. Inoltre, in questo modo, sarà più vicino al suo gate d'imbarco, in quanto il tragitto tra il 5A e il 5B richiede 15 minuti circa.
Se è in partenza dal Terminal 5B o dal Terminal 5C, La invitiamo a lasciare la Lounge 35 minuti prima della partenza per assicurarsi di arrivare al gate d'imbarco almeno 20 minuti prima della partenza.
Shopping al Terminal 5
Al Terminal 5 troverà di tutto: dai più famosi profumi ai più avanzati gadget elettronici, oltre agli articoli indispensabili per il viaggio.
Potrà anche regalarsi l'alta moda. Marchi prestigiosi come Harrods, Tiffany & Co, Mulberry, Prada, Kurt Geiger e Reiss sono tutti presenti al Terminal 5 con le loro boutique esclusive. Molti negozi, come ad esempio Paul Smith's Globe, offrono articoli disponibili esclusivamente al Terminal 5.
Mangiare al Terminal 5
Desidera uno spuntino leggero o un pasto completo? Nel Terminal 5 la ristorazione in aeroporto raggiunge nuovi livelli qualitativi. Si augurerà di tornare a mangiare anche se non deve prendere un volo.
Il nuovo fantastico ristorante di Gordon Ramsay, il Plane Food, è un esempio perfetto, con deliziose ricette servite in un'ambiente magnifico, immerso nella luce naturale, con vista sulle piste.
L’accesso preferenziale Fast Track per i controlli di sicurezza è disponibile per:
• tutti i clienti che viaggiano in First, Club World e Club Europe
• i soci Gold e Silver dell'Executive Club di British Airways più un ospite
Fast Track Imbarco è disponibile per:
• tutti i clienti che viaggiano in First, Club World e Club Europe
•i clienti in possesso di biglietto domestico nel Regno Unito a tariffa piena (Business UK)
• i soci Gold e Silver dell'Executive Club di British Airways
•i soci Emerald e Sapphire oneworld
Fast Track Arrivi è disponibile per:
• i clienti in First, Club World e Club Europe in possesso di passaporto non UE
•i soci Gold e Silver Executive Club di British Airways in possesso di passaporto non UE, più un ospite
Heathrow by Invitation è un servizio discreto per gli arrivi e le partenze fornito dall'aeroporto di Heathrow. Consente di bypassare i terminal principali dell'aeroporto e può essere acquistato se viaggia in First, Club World o Club Europe.
Prima del volo, Lei verrà accolto e accompagnato alla sua Lounge personale dove potrà rifocillarsi in totale privacy. Nel frattempo, il personale preposto svolge le procedure aeroportuali di check-in e sicurezza. Un'auto privata La accompagnerà alla scaletta del suo aereo in partenza o La attenderà all'arrivo del suo volo.
Poiché in questo modo Lei bypassa il terminal principale, purtroppo non Le sarà possibile cenare e usufruire dei trattamenti termali nelle nostre Lounge Concorde, Galleries e Arrivi nell'aeroporto di Londra Heathrow.
