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Preguntas frecuentes (FAQ) ba2go.com
- ¿Necesita algún software el servicio móvil de ba.com?
- No, el servicio móvil de ba.com usa el navegador que se incluye en muchos teléfonos móviles. No debería existir ningún requisito de descarga adicional.
- ¿Funciona el servicio ba.com móvil con mi teléfono?
- El servicio ba.com móvil en la actualidad funciona con la mayoría de teléfonos del mercado. Su dispositivo debe tener la capacidad de conexión a Internet con un navegador, y debe tener un plan de servicio a Internet inalámbrico o móvil para acceder a ba.com móvil.
Si no está seguro de como conseguir conexión a Internet desde su teléfono o PDA, consulte el manual de usuario de su teléfono. Si no está seguro sobre si tiene un plan de servicio de Internet, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
- ¿Qué puedo hacer con ba.com móvil?
- En la actualidad la información en tiempo real de las llegadas y las salidas sobre vuelos y la facturación/check-in ha sido optimizada para su uso en los móviles. Su teléfono puede acceder también a la página web ba.com estándar.
- ¿Cómo accedo a ba.com móvil?
- En su navegador móvil, escriba http://ba2go.com, lo cual le conducirá a la página web móvil.
- ¿Está disponible en mi idioma el servicio móvil ba.com?
- El servicio de facturación (check-in) móvil está disponible en los siguientes once idiomas:
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Español, Portugués, Japonés, Chino, Polaco, Sueco, Húngaro.
El servicio de llegadas y salidas en tiempo real estará a su disposición en los siguientes cinco idiomas:
Inglés, francés, alemán, italiano, español
- Prefiero usar el sitio normal ba.com en mi teléfono, ¿puedo seguir haciéndolo?
- Dependiendo de la capacidad de su teléfono, podrá ser posible utilizarlo. Podrá consultar http://www.britishairways.com directamente desde su navegador, o haciendo clic en el enlace situado en el menú principal del móvil.
- Hay más de una persona en mi reserva, ¿puedo seguir usando el servicio de facturación/check-in móvil?
- Sí. El servicio móvil proporciona la misma funcionalidad que el servicio en ba.com, por tanto podrá facturar/hacer el check-in para más de un pasajero y para más de un vuelo en su reserva.
- ¿Qué sucede cuando he facturado/hecho check-in usando ba.com móvil? ¿Consigo mi tarjeta de embarque en mi teléfono?
- No. Existen cuatro opciones una vez que haya facturado/hecho check-in: puede recoger la tarjeta de embarque en el aeropuerto en un kiosco o en un mostrador de facturación/check-in de British Airways, enviar la tarjeta de embarque a una máquina de fax, enviar la tarjeta de embarque por e-mail para su impresión posterior, o iniciar una sesión de facturación/check-in online en un ordenador con impresora si tiene acceso para ello.
- ¿En qué se diferencia el servicio móvil ba.com de la aplicación iPhone ba.com?
- La aplicación iPhone ha resultado ser muy popular con nuestros clientes, pero no es accesible para la mayoría de nuestros clientes que no tienen un iPhone. El servicio ba.com móvil ha sido diseñado para funcionar en la mayoría de teléfonos móviles de nuevas tecnologías, incluyendo iPhone. La aplicación iPhone actualmente no dispone de la función de facturación/check-in en cualquier idioma que no sea inglés. La aplicación iPhone de British Airways está disponible a través de iTunes. Se puede encontrar más información en página ba.com iPhone.