英国航空公司一贯并将继续尊重您在网络世界中的隐私。本政策中说明了以下内容：
尽管我们可以收集与您有关的数据，但哪些信息是由您控制的，但是，如果您选择拒绝提供自己的信息，那么您可能无法访问或使用本网站的某些内容。
当您加入 Executive Club 英航会员俱乐部或在线注册时，当您预订/搜索机票或其他产品或服务时，当您参加竞赛或登记参加促销活动或索取宣传册或其他信息时，我们可能会要求您提供个人信息。此外，我们还可能邀请您填写问卷调查或提供反馈信息。
我们和我们在 ba.com 的业务合作伙伴将利用 Cookie 来收集与您使用该网站有关的信息。有关我们如何使用和您如何可以拒绝 Cookie 的信息，请阅读我们的 Cookie 政策。
我们将使用您的数据来改进服务，并努力确保您能最充分地利用我们的网站。
非营销用途
我们会将您在网站上输入的信息用于管理目的，以及在数据输入表单、任何相关条款或条件、任何链接至这些表单的页面或电邮中明确说明的任何其他目的。当您使用我们的网上订票业务时，我们可能会将您的个人数据用于在“我们如何使用您的订票数据”下所述的目的。如果您单击了下方的“提交这些详细信息”，那么您的联系信息会被用来向您发送与您的选择或最终购买有关的服务信息。还可能会用于客户调查，除非您已注册希望了解独家优惠信息，这不会用于直接行销 。
我们会向您的浏览器发送某些旨在帮助您节省时间的 Cookie。例如，在您订票期间，我们的 Cookie 将允许您浏览网站的其他部分，然后再返回来进行订票。如果您从拥有英国航空公司外部网的公司访问该网站，Cookie 还可以帮助我们识别您所在的公司，从而将您引导至相应的外部网。
网站定制和广告定位
我们将利用您在加入 Executive Club 英航会员俱乐部或在线注册时提供的个人数据来了解您的兴趣爱好，并尽力确保您在访问该网站时不会错过您所感兴趣的促销活动和信息。
英国航空公司及其可信的第三方广告公司将收集访客的网站使用信息，这些信息将用于统计分析；销售和营销研究；跟踪页面使用情况和访客在该网站中的浏览路径；有针对地投放网站内容；实现营销活动和直接营销电子邮件的针对性；在我们的网站及其他网站上有针对地投放互联网横幅广告；跟踪我们的互联网横幅广告的使用情况，以及跟踪营销合作伙伴网站上指向我们网站的链接的使用情况。
出于上述目的，我们及我们的第三方广告公司将利用 Cookie 记录您进入本网站的路径信息以及您浏览本网站上某些页面的信息（例如您选择的选项以及使用的搜索词汇）。有关英国航空公司及其第三方广告公司设置的 cookie 的信息（包括如何拒绝接收第三方 Cookie），请访问我们的 Cookie 政策。
我们还可能同时使用此 web 使用数据与我们收集的关于您的其他相关信息，这些信息包括：您是否是通过发送给个人帐户的营销电子邮件访问本网站、您所输入的预订数据和乘客姓名记录、用户注册数据或 Executive Club 英航会员俱乐部会员数据（如果您加入了该俱乐部），以及您机器上之前利用 Cookie 存储的 web 使用数据。我们将存储此信息，以便更详细、深入地了解客户使用本网站的方式和他们的兴趣及偏好。我们可能会将其用作销售和营销研究，并明确根据您的需要以及您近期在我们网站的活动定制我们的网站、营销活动以及电子邮件沟通。
我们会记录您在订票或索取宣传册时提交给我们的个人详细信息。您的数据将主要用于满足您的要求。我们有时会保留您提供的数据，包括您的购买记录以及我们在您使用我们的服务和设施时收集的数据。您的数据可能会出于以下目的而被使用和保留：记帐、开票和审计、信用卡或其他支付卡的核查与防欺诈筛查（比如，这可能涉及使用信用证明机构的搜索服务和常规的支付卡重验检查）、移民与海关监管、安全/保障/健康/管理和法律目的、统计与营销分析、飞行常旅客计划的运作、系统测试、维护与发展、客户调查、客户关系以及为了帮助我们从事任何与您有关的将来事务（比如通过确认您的要求和偏好）。出于上述目的，我们可能会将您的数据透露给以下任何可以根据适用法律而保留这些数据的机构：英国航空公司集团内的其他公司、在满足您要求的过程中所涉及的航空公司及其他公司、我们的“环宇一家”合作伙伴航空公司及特许经销商、数据处理公司、旅行社、政府和执法机构、信用卡和签帐卡公司、信用证明机构及筛查服务供应商。这可能涉及在不同国家/地区（包括欧洲经济区以外的国家/地区，比如那些在本土法律中为您提供更少法定权利的国家/地区）之间传输您的数据。
未经您同意，我们不会出于直接营销目的而与您联系。有关进一步信息，请阅读下文的直接营销以及如何更改您的营销偏好？。但请注意，如果您在订票期间放弃订票，那么我们可能利用您的联系方式与您联系，以了解其中的原因。
海关和移民机构
根据美国及其他国家/地区的法律规定，英国航空公司及其他航空公司必须向边境监管机构提供订票信息和旅行信息。因此，我们可能会将所掌握的与您及您的旅行安排有关的任何信息透露给您行程中任何国家/地区的海关和移民机构。
如需更多信息，请单击此处。
此外，一些国家/地区的法律还要求英国航空公司及其他航空公司在飞往或飞离某些国家/地区之前收集所有乘客的“乘客预报信息”（护照及相关信息）。英国航空公司会根据要求将这些信息提供给相关的海关和移民机构。
如需更多信息，请单击此处。
Executive Club 英航会员俱乐部会员数据
如需全面了解我们如何使用所掌握的与 Executive Club 英航会员俱乐部会员有关的数据，请阅读 Executive Club 英航会员俱乐部条款和条件 - 第 4 款。
直接营销
请参阅下文的“直接营销以及如何更改您的营销偏好？”问题。
客户调查
我们可能不定期地进行客户调查。英国航空公司或其代表所执行的调查均符合市场调研协会 (Market Research Society) 及 ICC/ESOMAR 的指导原则。这些指导原则确保任何调研参与者的保密性和自愿性，并且调研结果不会暴露个体答卷者的身份。出于调查目的，我们可能会随您的答案一起使用 Cookie 或其他数据，但我们将确保这不会影响调查结果的匿名性。
您将有机会收到来自英国航空公司集团的专享票价、特殊优惠信息及其他新闻。我们可能会参考您的购买记录来向您发送您可能感兴趣的信息。为了更好地了解您的兴趣爱好，我们可能会将您向我们提供的自身数据与我们所收集（通过 Cookie）的与您使用该网站有关的任何数据结合到一起。
您可以通过本网站注册来进行直接营销登记。当您加入 Executive Club 英航会员俱乐部时，当您向英国航空公司集团的某家公司订票或索取宣传册时，或者当您参加英国航空公司集团内任何一家公司的竞赛或登记参加促销活动时，我们也会询问您是否希望收到直接营销信息。
如果您是 Vodafone Live! 客户，您还可以选择登记 Vodafone 的文本短信服务，以便收到来自英国航空公司集团的专享票价和其他优惠价格信息的通知。如需有关此项服务的更多信息，请参见“文本短信 (SMS) 通知”。如需有关如何退订文本短信通知的信息，请参阅下文
即使我们向客户征得了从事多项营销的许可，我们也将竭力确保客户不会收到重复信息。如果您是 Executive Club 英航会员俱乐部会员并且希望收到营销信息，我们将会向作为 Executive Club 英航会员俱乐部会员的您发送这些信息。如果您不是 Executive Club 英航会员俱乐部会员，但已通过在线注册进行了营销通讯登记，那么我们将向作为注册客户的您发送这些信息。
我们将在英国航空公司集团内共享您的详细信息。英国航空公司集团旗下拥有英国航空公司以及若干子公司（尤其包括 British Airways Holidays Limited）。
您向我们提供您的详细信息不会导致您收到来自英国航空公司集团以外公司的直接营销信息；在例外情况下，如果我们允许第三方向您发送直接营销信息，我们会在与该第三方共享您的数据之前征得您的同意。
如果我们有您的电邮地址，我们通常会用电邮向您发送直接营销信息。
如果您希望我们停止向您发送直接营销信息，您可以通过我们提供的简单方式来这样做。每当您收到直接营销信息时，其中都会带有如何退订的说明。
此外，如果您是 Executive Club 英航会员俱乐部会员，您可以随时用以下方式更改您的营销偏好：在线修改您的会员资料，或致电或致函 Executive Club 英航会员俱乐部。
如果您以注册客户的身份接收营销信息，您可以随时用以下方式更改您的营销偏好：通过更改我的详细信息修改您的资料。
如果您在订票或索取宣传册、参加竞赛或登记参加促销活动时同意收到营销信息，您可以通过致函以下地址告知我们您不希望再收到任何此类信息（请随信附上您的全名、地址及其他详细联系信息，以便我们查找您的记录）：
British Airways Marketing
Direct Mail Preferences
Waterside (HCAG)
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB
在您告知我们您不希望再收到直接营销信息后，您仍会收到与您向我们进行的任何订票有关的确认和交付信息。此外，如果您是 Executive Club 英航会员俱乐部会员，我们还将继续通知您与会员权益有关的信息。
如果您是 Vodafone Live! 客户，并已登记了 Vodafone 文本短信通知服务，那么您可以随时用以下方式退订：访问您最初进行预订的 Vodafone Live! British Airways WAP 站点，然后单击退订链接。
为了确保能顺利为您提供您所需的产品、服务及信息，我们可能需要向其他方透露您的数据。您的订票及旅行数据可能会被透露给“我们如何使用您的订票数据”中所述的其他实体。
如果您同意收到直接营销信息，我们将按照“直接营销以及如何更改您的营销偏好？”中所述的方式使用和透露您的详细信息。
如果您是 Executive Club 英航会员俱乐部会员，您可以随时用以下方式更改您的个人详细信息：在线修改您的会员资料，或致电或致函 Executive Club 英航会员俱乐部。
如果您是注册客户，您可以随时用以下方式更改您的个人详细信息：通过“更改我的详细信息”修改您的资料。
如果您在索取宣传册或订票、参加竞赛或登记参加促销活动时同意收到营销信息，您可以通过致函以下地址随时更改您的个人详细信息（请随信附上您的全名、地址及其他详细联系信息，以便我们查找您的记录）：
British Airways Marketing
Direct Mail Preferences
Waterside (HCAG)
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB
如果您在更新我们所掌握的与您有关的详细信息时需要任何进一步的指导，请联系我们。
如果您是 Vodafone Live! 客户，并已注册 Vodafone 文本短信通知服务，那么您可以随时用以下方式更新您的详细信息：只需访问您最初进行预订的 Vodafone Live! British Airways WAP 站点，然后单击相关链接来退订和重订该服务。
Vodafone 的 Vodafone Live! 客户有机会收到来自英国航空公司集团与其专享票价和其它优惠有关的文本短信通知。此项服务归 Vodafone 所有，并由 Digital Rum 替 Vodafone 运营。如果您预订了文本短信通知服务，Vodafone 会将您的手机号码提供给 Digital Rum，以便向您提供此项服务。您的手机号码不会被提供给英国航空公司集团。
您可以随时用以下方式退订本文短信通知服务：访问您最初进行预订的 Vodafone Live! British Airways WAP 站点，然后单击退订链接。
我们希望我们的客户能够从英国航空公司的全球合作中受益。因此，在运营该网站的过程中，我们可能会根据本隐私政策的规定将网站访客的数据发送到欧洲内外的其他国家/地区。
我们使用指向其他互联网站点的链接来改善您在我们网站上的体验。我们将始终寻求在新的网络浏览器窗口中打开这些链接，以便使它们清楚明了。但请注意，这些网站可能归其他公司和组织所有，并由它们负责运营。英国航空公司不对此类网站作任何担保，并且不对这些网站上包含或提供的信息、资料、产品或服务承担任何责任。访问和使用此类网站的风险由您自行承担。对于您透露给链接网站的任何信息，我们不承担任何责任。
您在订票时会获得一个订票号（亦即 PNR 或乘客姓名记录）。这将显示在您为每个人预定的票上。我们建议您始终将您的订票号保密。如果您将您的订票号透露给他人，那么他们就可以通过我们的系统访问您的订票细节和行程。如果与您同行的还有其他人，并且您不希望他们了解您的个人订票细节，那么您可以让每个人单独订票和付款。
我们非常重视您数据的安全。请链接至我们的安全政策，以了解我们为了保证您所提供信息的安全而采取的措施。
我们竭力确保我们的网站能提供访客确切需要的内容 - 为了帮助实现这一目标，我们可能会分析通过 Cookie 收集的与您如何使用我们的电子邮件和网站有关的数据，并将这些数据与我们收集的与您有关的其它信息联系到一起。这些数据还有助于我们评估我们广告促销活动所取得的成绩。
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