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Aide

Voyager avec des enfants

Voyager en famille en toute simplicité

Lorsque vous voyagez en famille, nous savons que vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire de notre part, qu'il s'agisse de l'organisation de votre voyage ou de son déroulement. Voici quelques services qui vous aideront.

Veuillez noter que les services et réductions enfants ne sont pas disponible sur les vols BA001, BA0002, BA003 et BA004 ( en Clubworld vers/de Londres City).

Billets à tarif réduit pour les enfants

Sont considérés comme enfants, les enfants âgés de plus de 2 ans et de moins de 12 ans au moment du voyage.

Nous offrons un nombre limité de réductions sur certains trajets moyen-courriers. Sur les vols long-courriers nous offrons des billets à tarif réduit mais ils varient en fonction des destinations. Vous trouverez tous les détails sur votre devis.

Bébés

Sont considérés comme bébés, les enfants de moins de 2 ans à la date du voyage. Un bébé doit avoir au moins 48 heures pour pouvoir voyager. Nous vous conseillons également de consulter votre médecin pour demander son autorisation.

  • Le tarif bébé est facturé à 10 % du voyage adulte à condition que le bébé ne nécessite pas son propre siège et voyage sur les genoux d’un adulte.
  • Si vous souhaitez que votre bébé voyage dans son propre siège (il doit être âgé de 6 à 23 mois), le tarif enfant vous sera facturé. Ce tarif ne peut pas être réservé en ligne, vous devez contacter votre agence British Airways locale.

Nous contacter

Chaque bébé doit être accompagné d'un adulte, cependant :

  • si un adulte souhaite voyager avec un deuxième bébé, celui-ci doit être âgé de 6 mois à 23 mois et il doit être installé dans un siège homologué de type siège auto et son billet vous sera facturé au tarif enfant
  • si le deuxième bébé est âgé de moins de 6 mois, vous devez voyager avec un deuxième adulte accompagnateur ou avec une escorte de British Airways pour laquelle un supplément s'applique.

Réserver un billet enfant dans une autre cabine que la vôtre

Vous pouvez réserver un billet pour votre enfant dans une cabine différente lorsque vous empruntez le même vol.

Aucune procédure de réservation spécifique n'est nécessaire pour les enfants âgés de 12 ans et plus.

Pour les enfants de moins de 12 ans, veuillez lire les remarques suivantes :

  • l'enfant doit être âgé d'au moins 5 ans
  • le billet de l'enfant peut être réservé dans n'importe quelle cabine du moment que vous avez réservé vous-même un billet sur le même vol
  • l'enfant doit s'enregistrer au même moment que vous à un comptoir d'enregistrement et doit rester avec vous jusqu'à ce qu'il soit pris en charge par le personnel British Airways à la porte d'embarquement.
  • Les membres Silver ou Gold de l'Executive Club peuvent inviter l'enfant à les accompagner dans le salon. Cependant, les passagers Club World, Club Europe et First peuvent uniquement utiliser le salon eux-mêmes.
  • bien que nous soyons responsables de l'enfant après son enregistrement, nous vous demandons de rester responsable de sa santé, de son bien-être et de son comportement, aussi bien au sol qu'à bord.

Bébés devenant enfants au cours du voyage

Si vous voyagez avec un enfant qui atteindra ses deux ans au cours de son voyage, vous devez réserver un siège séparé pour les vols effectués le jour de son anniversaire ou après celui-ci.

Le tarif bébé vous sera facturé sur l'ensemble du voyage, même en cas de réservation d'un siège sur un ou plusieurs vols.

Les réservations doivent être effectuées en fonction de l'âge du bébé au moment du voyage. Vous devrez nous contacter pour que nous puissions nous assurer que votre enfant ait un siège après ses deux ans.

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Faire une réservation lorsque vous êtes enceinte

Si vous souhaitez effectuer une réservation pour un vol dont la date se situe après votre accouchement, il vous suffit de réserver votre propre billet.

Une fois votre bébé né, vous devrez prendre contact avec votre agence British Airways locale et serez en mesure de payer et de réserver un billet pour votre bébé. Vous recevrez alors un billet au nom de votre bébé.

Vous ne pouvez pas effectuer ce type de réservation sur ba.com.

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Franchises de bagages des enfants

Les enfants bénéficient de la même franchise de bagages à main et enregistrés qu'un adulte, alors que les franchises pour bébés diffèrent.

En savoir plus sur les franchises de bagages à main

En savoir plus sur les franchises de bagages enregistrés

Logo de Tiny Tots Away

Sièges et lits bébé

Si vous avez réservé un siège pour votre bébé, vous devez posséder un siège auto homologué qui peut être placé dans le siège de l'avion. Si votre bébé voyage sur vos genoux, vous n'avez pas besoin de siège auto.

Nous pouvons fournir des lits bébé spécialement conçus pour que votre bébé puisse dormir à bord. Ils sont particulièrement pratiques sur les vols long-courriers.

Nous pouvons également vous fournir un siège pour bébé à bord, qui se fixe aux emplacements pour berceaux.

Nous pouvons mettre à votre disposition un nombre limité de lits et de sièges pour bébé. Les premiers arrivés seront les premiers servis. Veuillez demander ces sièges à l'équipage une fois à bord de l'appareil.

Les sièges pour bébé fournis par British Airways sont :

  • parfaits pour les bébés de 6 mois à 2 ans, mais conviennent aux bébés dès la naissance
    réglables à différentes positions, de l'horizontale à la verticale
  • disponibles pour les bébés pesant jusqu'à 13 kg
  • disponibles sur les vols long-courriers, sauf en classe First sur les Boeing 777/767, où seuls les lits bébé sont disponibles.

Si vous préférez utiliser votre propre siège, vous devez vous assurer qu'il remplit les critères suivants :

  • un siège conçu pour être fixé à l'aide d'une ceinture de sécurité classique à sangle ventrale et orienté dans la même direction que le siège passager sur lequel il est installé
  • un siège auto spécialement conçu pour enfants avec un harnais à 5 points
  • le siège ne doit pas excéder les dimensions du siège de l'appareil
  • les dimensions maximales du siège doivent permettre qu´il s'encastre dans une superficie de 43 x 43 cm.

L'Autorité de l'Aviation Civile britannique ne permet pas l'utilisation de sièges auto orientés vers l'arrière.

Lors du décollage et de l'atterrissage de l'appareil et pendant la traversée de zones de turbulences, les bébés doivent être assis sur les genoux de leurs parents et maintenus au moyen des ceintures de sécurité pour bébés fournies.

Dispositif de retenue pour bébés (Système AmSafe)

Vous pouvez également apporter votre propre dispositif de retenue pour enfant AmSafe à bord. Il s'agit d'un dispositif de retenue pour enfant agréé comportant une ceinture supplémentaire ainsi qu'un harnais au niveau des épaules qui entoure le dossier du siège de l'avion et s'attache à la ceinture ventrale du passager.

  • Ce dispositif peut être utilisé pour les bébés à partir de 12 mois et jusqu'à 4 ans.
  • Le dispositif AmSafe n'est pas adapté aux sièges couchette First ou Club World, ni aux sièges World Traveller Plus.
  • Il ne peut pas être utilisé dans les rangées donnant sur une sortie de secours ou les rangées attenantes.
  • Nous ne fournissons pas ce système mais vous pouvez apporter le vôtre.

Repas enfants

Nous proposons un choix de repas sains et équilibrés, élaborés spécialement pour les enfants. Vous pouvez les commander en ligne.

Pendant le vol, notre service ‘feed kids first’ vous donne l'assurance que les plus petits sont servis en premier afin que vous puissiez apprécier votre repas une fois qu'ils auront mangés.

Commander le repas de votre enfant par l'intermédiaire de Gérer ma réservation

Bébés

Chauffe-biberons et service pour réchauffer les aliments pour bébés sont disponibles à bord sur nos vols long-courriers (seulement pour les petits pots hermétiques non-ouverts).

Nous ne transportons pas de repas ou de lait pour bébés à bord. Nous vous recommandons donc d'emporter votre propre nourriture et matériel (liquides et un nombre suffisant de biberons stérilisés) dans vos bagages à main.

Nous ne sommes pas en mesure de stériliser des biberons ou de fournir de l'eau stérilisée.

Enregistrement familial

Évitez le stress du voyage et enregistrez sur ba.com

Enregistrez toute votre famille - jusqu'à six personnes à la fois - sur ba.com à partir de 24 heures avant le départ prévu, choisissez vos sièges et imprimez vos cartes d'embarquement.

S'enregistrer en ligne

À l'aéroport

  • Déposez vos bagages au comptoir Dépose Rapide Bagages où ils seront étiquetés et acceptés pour le vol.
  • Présentez-vous aux contrôles de sécurité et accédez immédiatement à la zone Départs.
  • N'oubliez pas que vous devez vous trouver à la porte d'embarquement au moins 20 minutes avant le départ prévu de votre vol.
  • Dans la plupart des aéroports, vous pouvez emmener votre poussette pliante jusqu'à la porte de l'avion.
  • Nous ferons embarquer les familles avant les autres passagers pour vous permettre de vous installer.