Nous avons conçu spécialement pour les familles un service appelé Skyflyers qui facilite les voyages aériens et les rend plus agréables pour tous. De nombreux cadeaux et services vous aident à faire passer le temps durant le voyage et enchantent les enfants à chaque fois que vous voyagez avec nous.
Ce que ce service vous apporte :
- des réductions tarifaires pour les enfants et les bébés
- des menus enfants que vous pouvez commander jusqu'à 24 heures avant le départ
- un embarquement prioritaire pour les familles
- vous pouvez emmener votre poussette pliante jusqu'à la porte de l'avion
- des pochettes d'activité Skyflyers pour que les enfants ne s'ennuient pas pendant le vol
En savoir plus sur l'offre Skyflyers :
Enregistrement de toute la famille en ligne sur ba.com
Cet été, évitez le stress du voyage et enregistrez sur ba.com Vous pouvez maintenant confortablement enregistrer les enfants et bébés et imprimer vos cartes d'embarquement de chez vous.
- Enregistrez toute votre famille sur ba.com à partir de 24 heures avant le départ. Vous pouvez enregistrer des groupes comptant jusqu'à 6 personnes en une seule transaction.
- Choisir vos sièges.
- Commandez à l'avance un ‘Menu Enfant’ gratuit composé de tout ce que les enfants adorent.
- Imprimez vos cartes d'embarquement avant de partir pour l'aéroport.
À l’aéroport
- Emmenez vos bagages au point de ‘Dépose Rapide Bagages’ (Fast Bag Drop) où un agent les étiquettera.
- Passez le contrôle sécurité et dirigez-vous vers la porte d'embarquement.
- Vous pouvez emmener votre poussette pliante jusqu'à la porte de l'avion.
- Nous ferons embarquer les familles avant les autres passagers.
Faire une réservation pour un enfant dans une autre cabine (familles séparées)
Si vous êtes un parent/tuteur voyageant avec un ou des enfant(s) et si vous souhaitez voyager dans une cabine différente, c'est possible.
Aucune procédure de réservation spéciale n'est nécessaire pour les enfants à partir de 12 ans.
Pour les enfants de moins de 12 ans, veuillez noter les informations suivantes qui nous permettront de prendre soin d'eux :
- l'âge minimum de l'enfant est de 5 ans
- l'enfant peut voyager dans n'importe quelle cabine du moment que le parent/tuteur emprunte le même vol
- l'enfant doit être enregistré au même comptoir d'enregistrement que le parent/tuteur et rester avec lui jusqu'à ce qu'il soit remis au personnel British Airways à la porte d'embarquement
- Les détenteurs de la carte Silver/Gold peuvent se faire accompagner de l'enfant au salon, en tant qu'invité. Cependant, les personnes voyageant en classe Club/First mais ne possédant pas la carte ont uniquement accès au salon à titre individuel
- Le personnel au sol remplira le formulaire de prise en charge à la porte d'embarquement ou à un endroit approprié et le transmettra à l'équipage lorsqu´il escortera l'enfant jusque dans l'avion. Nous avons un devoir de diligence global vis-à-vis de l'enfant une fois qu'il s'est enregistré, mais nous demandons au parent/tuteur de rester responsable de la santé, du bien-être et du comportement de l'enfant, à terre comme à bord.
Tarifs réduits et réservation
Des réductions pour enfants et bébés sont applicables comme il suit:
Bébés
- Sont considérés comme bébés les enfants âgés de moins de 2 ans au moment du voyage.
- Les bébés ne sont admis à voyager que s'ils sont âgés d'au moins 48 heures. Nous recommandons toutefois de vous assurer que votre médecin traitant ne déconseille pas que votre bébé voyage.
- Le tarif bébé est facturé à 10% du voyage adulte à condition que le bébé ne nécessite pas son propre siège et voyage sur les genoux d’un adulte.
- Si vous souhaitez que votre bébé voyage dans son propre siège (il doit être âgé de 6 à 23 mois), le tarif enfant vous sera facturé. Cela ne peut être réservé en ligne. Veuillez contacter le bureau British Airways local si vous souhaitez que votre bébé voyage dans son propre siège. Vous devrez vous assurer que vous disposez d'un siège auto adéquat ou que vous en avez réservé un pour que votre bébé puisse voyager.
- Un adulte doit accompagner chaque bébé voyageant sur les genoux d'un adulte.
- si un adulte souhaite voyager avec un deuxième bébé, celui-ci doit être âgé de 6 à 23 mois, il doit être installé dans un siège homologué de type siège auto et son billet vous sera facturé au tarif enfant
- si le deuxième bébé est âgé de moins de 6 mois, vous devez voyager avec un deuxième adulte accompagnateur ou avec une escorte de British Airways pour laquelle un supplément s'applique
Enfants
- Sont considérés comme enfants les enfants âgés de plus de 2 ans et de moins de 12 ans au moment du voyage.
- Nous proposons un nombre limité de réductions sur certains trajets moyen-courriers.
- Pour les vols long-courriers, il vous sera facturé 60 à 75 % du prix du billet adulte, en fonction de votre aéroport de départ. Veuillez consulter le tarif qui vous a été proposé pour prendre connaissance de tous les détails.
Comment réserver
- Vous pouvez réserver de la même façon qu'un billet adulte, mais en indiquant partout où nécessaire qu'il s'agit d'un bébé/enfant.
- Si vous réservez par le biais d'une agence de voyages, veuillez vous assurer d'indiquer le nombre et l'âge des enfants voyageant avec vous.
Bébés devenant des enfants au cours du voyage
Si vous voyagez avec un bébé qui atteint l'âge de deux ans au cours du voyage (c'est-à-dire qu'il a moins de 2 ans au départ mais plus de 2 ans au retour), vous devez réserver un siège séparé pour tous les secteurs tombant le jour de son anniversaire et après celui-ci.
Le prix du billet restera au tarif bébé, bien qu'un siège ait été réservé pour certains secteurs.
Les réservations doivent être effectuées en fonction de l'âge du bébé/enfant à la date du voyage. Vous devrez nous contacter pour nous permettre de réserver un siège pour votre enfant après son 2ème anniversaire.
Enfants voyageant seuls
Pour les enfants qui doivent voyager seuls, nous proposons un service spécial appelé Skyflyer Solo et nous occupons d'eux pendant la durée de leur voyage. Ainsi, vous avez la garantie qu'ils sont entre de bonnes mains.
Veuillez noter que vous devrez réserver les vols de l'enfant et le service Skyflyer Solo en même temps. Ce service n'est pas disponible sur ba.com, veuillez donc nous contacter directement.
Faire une réservation lorsque vous êtes enceinte
- Si votre bébé n'est pas encore né lorsque vous faites votre réservation, veuillez réserver pour vous-même mais ne pas faire de réservation pour votre bébé.
- Une fois votre bébé né, vous devrez prendre contact avec votre bureau British Airways local et serez en mesure de payer et de réserver un billet pour votre bébé. Ce service n'est cependant pas disponible sur ba.com. Vous recevrez alors un billet au nom de votre bébé.
Franchise bagages
En ce qui concerne les bagages à main et les bagages enregistrés, les enfants bénéficient de la même franchise bagages qu'un adulte. La franchise bagages est toutefois différente pour les bébés.
Sièges et lits bébé
Nous pouvons fournir des lits bébé spécialement conçus pour que votre bébé puisse dormir à bord. Ceux-ci sont particulièrement utiles pour les vols long-courriers.
- Si votre bébé est âgé de 6 à 23 mois, vous pouvez lui réserver un siège individuel en payant le tarif enfant.
- Le bébé devra être installé dans un siège bébé homologué (apporté par les adultes accompagnateurs à bord) adapté aux sièges de l'appareil.
- Nous disposons également à bord d'un nombre limité de sièges Britax qui se fixent aux emplacements pour berceaux. Ces sièges sont assignés sur demande auprès du personnel de vol à bord de l'appareil; les premiers arrivés étant les premiers servis.
Si vous préférez utiliser votre propre siège, vous devez vous assurer qu'il remplit les critères suivants:
- un siège conçu pour être fixé à l'aide d'une ceinture de sécurité classique à sangle ventrale et orienté dans la même direction que le siège passager sur lequel il est installé
- un siège auto spécialement conçu pour enfants avec un harnais à 5 points
- le siège ne doit pas excéder les dimensions du siège de l'appareil
L'autorité de l'aviation civile britannique ne permet pas l'utilisation de sièges auto orientés vers l'arrière.
British Airways dispose d'un nombre limité de sièges bébé Britax, qui peuvent être demandés à l'avance.
- Parfaits pour les bébés de 6 mois à 2 ans, ils peuvent aussi être utilisés dès la naissance.
- Positions ajustables de l'horizontale à la verticale.
- Disponible pour les bébés pesant jusqu'à 13 kgs.
- Disponible sur les vols long-courriers, sauf en première classe sur les Boeing 777/767, où seuls les lits bébé sont disponibles.
Pour le décollage et l'atterrissage de l'appareil et pendant la traversée de zones de turbulences, les bébés doivent être assis sur les genoux de leurs parents et maintenus au moyen des ceintures de sécurité pour bébés fournies.
Comment réserver
Nos sièges Britax sont assignés à l'aéroport ou à bord. Les premiers arrivés seront les premiers servis. Vous pouvez réserver un lit bébé en contactant votre bureau British Airways local. Si vous nous faites parvenir votre demande longtemps à l'avance, nous ferons notre maximum pour confirmer avant votre départ.
Repas
Bébés
- Chauffe-biberons et service pour réchauffer les plats des enfants sont disponibles à bord sur nos vols long-courriers (seulement pour les petits pots hermétiques non-ouverts).
- Nous ne transportons pas de repas ou de lait pour bébés à bord. Nous vous recommandons donc d'emporter votre propre nourriture et matériel pour bébé (liquides et un nombre suffisant de biberons stérilisés) dans votre bagage cabine.
- Nous ne sommes pas en mesure de stériliser des biberons ou de fournir de l'eau stérilisée.
Enfants
- Notre service ‘feed kids first’ vous donne l'assurance que les plus petits sont repus en premier afin que vous puissiez apprécier votre repas une fois qu'ils se sont préparés pour la nuit.
Divertissements pour enfants
Les livres d'activités Skyflyer sont disponibles sur les vols européens de plus de 2 heures.
Les malles Skyflyer sont disponibles sur tous les vols d'une durée excédant 3 heures.
Pochettes d'activité Skyflyers
| Vols au départ du Royaume-Uni | Vols à destination du Royaume-Uni |
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| 3 - 5 ans | 3 - 5 ans |
- Trousse Ours Paddington
- Livre d'activités avec autocollants
- Crayons de couleur
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- Sac à dos Ours Paddington
- Livre d'activité avec des marionnettes à doigts
- Crayons de couleur
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| 6 - 12 ans | 6 - 12 ans |
- Trousse à crayons
- Magazine d'activités Skyflyers
- Stylo
- Jeu de cartes à jouer
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- Trousse à crayons
- Magazine d'activités Skyflyers
- Stylo
- Jeu de cartes d'activités
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En plus, vous trouverez sur tous les vols long-courriers :
- Des heures de programmes Disney et Cartoon Network ainsi qu'une sélection de films à succès pour toute la famille. Vous disposerez même d'un service de contrôle parental vous permettant de bloquer la diffusion de toute émission sur les autres chaînes dont vous jugez le contenu inapproprié.
- Une chaîne musicale exclusive. Des écouteurs gratuits seront mis à votre disposition pour la durée du vol
- Sur la majorité des destinations, une sélection de jeux électroniques avec lesquels vous pouvez jouer sur une console portable tels que ‘Tic-Tac-Toe’, ‘Noisy Farm’et ‘Twins Cafe’ dans nos cabines World Traveller Plus, Club World et First
L'Ours Paddington sur ba.com