Si tiene alguna pieza especial de equipaje, que exceda de peso o bien alguna pieza extra que supere su franquicia gratuita, deberá informarse de los trámites necesarios previos a su viaje.
Más información acerca de:
Exceso de equipaje
- Se aplicará un recargo de exceso de equipaje a cualquier artículo que se exceda de su franquicia gratuita de equipaje facturado y peso.
- Existe una franquicia máxima de exceso de equipaje de 10 piezas por pasajero.
- Le recomendamos que realice online el pago del exceso de equipaje que pudiera tener, a través de Gestionar mi Reserva, antes de hacer la facturación/check-in
- Al realizar el pago online, obtendrá un descuento sobre los recargos que se aplican en el aeropuerto.
- También puede pagar el exceso de equipaje en el aeropuerto.
- Deberá pagar por su exceso de equipaje o bien de modo online o bien en el aeropuerto antes de facturar/hacer check-in.
- Si lleva exceso de equipaje, asegúrese de llegar al mostrador de facturación/check-in al menos 20 minutos antes de la hora recomendada.
- Ningún artículo puede exceder unas dimensiones totales de: 158cm (62 pul.).
- No se aceptará ningún artículo de equipaje cuyo peso exceda de 32 kg, a excepción de: Instrumentos musicales, cámaras de informativos de TV y repuestos comerciales. Si un artículo pesa ente 32 y 45 Kg. y no puede ser desmontado en piezas más pequeñas, será considerado como dos piezas de equipaje facturado. Si viaja con alguno de estos artículos, debe informarnos de ello en el momento de hacer la reserva o al menos con 24h de antelación a la salida.
- Por equipaje se entiende las posesiones personales que le acompañan en su vuelo. A menos que indiquemos lo contrario, dicho equipaje se refiere tanto al equipaje facturado como al equipaje de mano.
- Equipaje facturado es el equipaje que nosotros hemos tomado en custodia y para el que hemos emitido una etiqueta de identificación de equipaje o un talón de equipaje o ambos. (El equipaje facturado es transportado en la bodega del avión).
- No aceptaremos como equipaje facturado mercancías o algún artículo con destino comercial.
Recuerde: Las franquicias de equipaje facturado de las compañías de código compartido, de oneworld y asociadas,pueden ser diferentes. Es posible que se aplique algún recargo.
Tarifas por exceso de equipaje
Todo equipaje que exceda la franquicia gratuita de equipaje facturado estará sujeto al pago de una tasa en función de la extensión de su viaje.
Se aplicará una tarifa de 25 libras esterlinas a cualquier pieza de equipaje facturado que pese más de 23kg (51lbs). No se podrá aceptar como equipaje facturado cualquier artículo que pese más de 32kg (70lbs).
Para la mayoría de nuestras rutas, podrá realizar online el pago de su exceso de equipaje, recibiendo así un descuento sobre los cargos que se aplican en el aeropuerto. Puede acceder a la opción de pago a través de "Gestionar mi Reserva". En determinadas rutas, la opción de prepago no está disponible; además algunas tarjetas de crédito no son válidas como forma de pago.
Para obtener el descuento, debe realizar el pago antes de la facturación/check-in, incluso si ésta la hace online.
Recargos por exceso de equipaje
| Larga distancia | Corta distancia | Vuelos nacionales dentro del Reino Unido |
|---|
| 90 libras esterlinas por pieza; 72 libras esterlinas por pieza si el pago se realiza online (20% de descuento incluido) | 35 libras esterlinas por pieza; 28 libras esterlinas por pieza si el pago se realiza online (20% de descuento incluido) | 25 libras esterlinas por pieza; 20 libras esterlinas por pieza si el pago se realiza online (20% de descuento incluido) |
En el caso de conexiones entre vuelos, inferiores a 24 horas, sólo se aplicará el cargo correspondiente al vuelo más largo.
Recuerde: Los recargos por exceso de equipaje en las compañías de código compartido, de oneworld y asociadas, pueden ser diferentes.
Equipaje no acompañado
- Cualquier pieza que supere los 32 Kg. tendrá que ser transportada como equipaje no acompañado.
- Puede organizar su transporte con antelación a través de British Airways World Cargo o a través de su compañía local de transporte de mercancías.
- Es posible que su equipaje no viaje en el mismo vuelo que usted.
Qué necesita hacer para usar British Airways World Cargo
- Póngase en contacto con British Airways World Cargo para reservar con antelación el servicio de equipaje no acompañado, en el cual se le aplicará un recargo.
- Reserve tiempo suficiente para entregar su equipaje en la oficina de World Cargo ya que ésta puede estar situada lejos de la terminal de pasajeros.
- Entregue su equipaje en la oficina de World Cargo de Heathrow o de Gatwick de seis a tres horas antes de la salida de su vuelo. El horario de entrega puede ser diferente en otros aeropuertos, para obtener más información le rogamos que se ponga en contacto con la oficina correspondiente de British Airways World Cargo.
- Cierre con llave sus piezas de equipaje y entregue las llaves a British Airways.
Servicio de "equipaje puerta a puerta"
¿Prefiere 'viajar ligero'? Nuestro socio "First Luggage" recogerá su equipaje bien en su casa o bien en su oficina antes de su salida y le hará entrega del mismo en destino.