通过使用 ba.com，表示您同意使用 cookie。
接受 cookie 并关闭此消息。
申请行李索赔
很抱歉，您的行李在我们的责任范围内丢失或受损，但我们希望可作出补偿。
申请索赔前要检查的事项
1. 您上报您的行李问题了吗？
请确保已上报您的问题并具备要递交的报告记录编号。您必须在以下规定截止时间内上报问题，才可申请索赔：
- 丢失行李 – 行李丢失后的 21 天内
- 损坏行李或物品 – 收到行李后的 7 天内
2. 您查看您的旅行保险了吗？
个人保单的涵盖级别可能高于我们能提供的级别，因此建议您先联系您所投的保险公司。如果您需要行李丢失、损坏或滞留证明以便进行索赔，请联系我们的乘客关系团队。
3. 是您自身造成美国行李检查的吗？
如果您认为物品丢失或在美国行李检查期间物品损坏，则此类索赔应直接提交给美国运输安全管理局 (TSA)。
可申请索赔的物品
可就以下物品申请索赔：
- 因行李延误造成损失且达到合理价值的必备品，如洗漱用品和基本用品（请保留收据，因为我们可能需要这些收据来评估您的索赔额）
- 行李损坏*
- 物品损坏
- 物品丢失
- 报失时间超过 21 天的行李
*根据不同情况，可能会向您提供修补费或替换包，因此请在购买新包之前就您的情况与我们商议。