如何使用 TAG？
收到 TAG 后，请打开应用程序，转到“设置”选项卡，然后选择“TAG”。然后，应用程序将引导您扫描 TAG 背面的二维码，完成添加 TAG 的过程。
如果您想在航班上使用 TAG，请照常完成在线登机手续办理流程，确保至少选择一件要办理登机手续的行李。如果您搭乘的航班属于可使用 TAG 的航线，则在办理登机手续后，您将在应用程序的航班详细信息主屏幕上看到“TAG 可用”。请点击该选项，随后应用程序将引导您完成简单的步骤以更新 TAG 信息。
何时可以使用 TAG？
如果您想托运行李且有托运行李限重，则可以使用 TAG。如果您没有托运行李限重，则 TAG 不起作用。请注意，如果您为不打算托运行李的航班/预订设置了 TAG，则机场工作人员需要删除 TAG 编号，这将导致您的登机手续办理发生延误。
我在机场该怎么办？
如果您从伦敦希思罗机场 5 号航站楼起飞，则可以使用任何自助 Bag Drop（行李寄存）装置，或者您有资格使用的行李寄存服务台。
如果您从任何其他符合 TAG 资格的机场起飞，则需要在行李寄存服务台联系英国航空员工。
如何获取行李收据？
收据由应用程序自动生成。在移动应用程序中的航班信息部分可访问收据。
我可以使用多少个 TAG？
在英国航空应用程序中，对于每一名乘客，我们目前支持一个 TAG。如果您有多件行李，目前只能在其中一件行李上使用 TAG。后续行李将在机场用纸质标签标记。
我是否可在同一预订中使用多个 TAG？
我们在同一预订中支持多个 TAG，但每个客户都需要在兼容设备上安装移动应用程序，并登录他们自己的 Executive Club 帐户。然后，他们可通过遵照以上概述的程序，为自己的行李设置 TAG。
我们计划在未来的更新中引入多个 TAG 功能。
TAG 可以使用多少次？
TAG 的使用寿命为 3000 次以上或大约 5 年。
能否与朋友及家人共享我的 TAG？
是的，尽管他们需要有自己的 Executive Club 帐户，并且需要按照上述说明将 TAG 与其帐户关联。
我如何从行李移除 TAG？
有一个释放键，且产品包装上印有说明。
如何从我的帐户/应用程序移除 TAG？
如果您希望从设备移除 TAG，请打开英国航空应用程序上的设置页面，然后选择 TAG。随即将显示当前注册到您的设备的 TAG。在应用程序屏幕上所显示的 TAG 编号上向左滑动即可将其移除。
如果您不小心执行了该操作，可按照屏幕上的说明重新添加 TAG。
TAG 可以用在哪些行李上？
我们建议将其附加到除儿童座椅、婴儿车、高尔夫球杆以及尺寸过大物品以外的任何行李上。请确保附加 TAG 的手柄上没有可能阻挡 TAG 屏幕的其他标签。
如果我有中转航班，TAG 是否有效？
现在不行。我们计划在未来增加此功能。
可以跟踪 TAG 吗？
现在不行。尽管 TAG 具有嵌入的 RFID 功能，但全球大多数机场目前并不支持，不过，我们在寻求未来使用它的机会。
如果 TAG 在旅行期间发生错误，设备的行李条形码可让我们确定您的行李。
如果 TAG 在托运行李处用不了，怎么办？
工作人员会向您提供所需的支持。
我需要在旅行前多长时间更新 TAG？
在网上办理登机手续期间以及不超过起飞前 1 小时。
TAG 是否需要充电？
TAG 不需要充电，且使用寿命超过 3,000 次。
故障排除
请随时参考 ba.com 和移动应用程序上的常见问题解答。如果出现连接问题，我们建议您在设备上关闭并重新打开蓝牙。
何时会收到我的 TAG？
TAG 现已托运。最新的托运日期在您的购买的结算阶段可见。
