一般承运条件
当您购买机票,搭乘我们(或我们的特许经营之一)运营的航班旅行,您即与我们(或我们的特许经营)达成承运合同。
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隐私政策(2019 年 1 月更新)
我们保证您在预订时提供给我们的数据的隐私,您可以了解我们使用这些信息的内容、原因和方式。
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Cookie 的使用(2019 年 2 月更新)
我们使用 Cookie 信息,以便当您使用 ba.com 时给您相关信息。本政策将告诉您英国航空公司与我们的在线合作伙伴如何使用 Cookie。
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网站安全政策
网站安全非常重要。您向我们下达订单时,我们会确保您信用卡详细信息和其他个人信息的安全。其中解释了“网络钓鱼”,以及我们会要求您提供哪些预订相关详细信息。
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我们的承诺 – 加拿大航空公司乘客保护条例 (APPR)
往返加拿大
如果您被拒绝登机,航班被取消或延误两小时以上,或者行李丢失或损坏,则有权按照《航空公司乘客保护条例》规定的标准享受一定的待遇和赔偿。有关乘客权利的更多信息,请联系航空公司或访问加拿大运输局的网站。
客户承诺 - 加拿大航空公司乘客保护条例 (APPR) -(PDF - 159 KB,仅英文版)
国际航班旅客收费细则
这些细则适用于往返加拿大航班的旅客。
查看我们的国际航班旅客收费细则(PDF - 1.29 MB,仅英文版)
航班取消补偿
如果受到航班取消的影响,您可能有权根据欧盟法律获得补偿。
了解航班取消补偿