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British Airways 致力于尊重您的隐私并保护您的个人信息。

我们’已制定本隐私 政策,让您了解我们如何使用您的个人信息。 在本隐私政策中,我们说明了我们收集的个人信息类别,我们如何收集,我们为何收集以及我们可能会与谁共享您的个人信息。

本隐私 政策分为若干章节;请点击相关章节了解进一步信息,或如果您想要阅读全部政策,请点击“显示全部”。我们还对隐私 政策进行了高度总结,列出了最重要的几点内容。

本隐私政策自 2017 年 5 月 5 日生效,并取代我们之前的隐私政策。本隐私政策适用于我们处理的就您作为客户或潜在客户与我们之间关系的有关您的所有信息,包括您在我们这里拥有 Executive Club 英航会员俱乐部帐户的信息。

如果想要详细了解任何有关此隐私策略的问题,请与我们联系

高水平政策

隐私政策涵盖哪些内容

隐私政策涵盖就您与 British Airways 的客户或潜在客户关系而收集、使用和处理的所有个人信息。 “个人信息”是指您个人、您所在位置或可能识别您身份的相关信息,例如您的姓名和联系方式、您的旅行安排和购买记录以及您访问我们网站相关的信息。

我们何时收集个人信息?

您使用我们的服务(无论是我们直接提供或是其他公司或代理代表我们提供的服务)、选择我们的航班旅行、使用我们的网站或使用呼叫中心或手机应用程序时,我们都会收集您的个人信息。

我们收集何种类型的个人信息?

我们收集您个人、您的旅行安排、您使用我们服务和我们网站、呼叫中心及手机应用程序的方式的相关个人信息。 其中包括您直接或通过我们合作的公司或代理向我们提供的信息以及您使用我们服务时我们收集的信息。

我们将您的个人信息用于何种用途?

  • 提供您要求我们提供的旅行和其他服务。

  • 个性化您的旅行体验。

  • 向您传达您要求我们提供的旅行和其他服务。

  • 提供我们的营销信息和优惠(我们得到您的许可才能如此行事)。

  • 改善我们的服务。

  • 出于安全考虑。

我们会和谁共享您的个人信息?

您的个人信息会出于本隐私政策所述目的,在母公司 International Consolidated Airlines Group SA (IAG) 控股的集团公司内部分享,上述公司包括 British Airways Plc、Iberia LAE SA Operadora Unipersonal、Compañía Operadora De Corto Y Medio Radio Iberia Express、S.A.U、Vueling Airlines SA、Aer Lingus Limited、OpenSkies、British Airways Holidays Limited、Avios Group (AGL) Limited 和 BA CityFlyer Limited(统称为“IAG 集团”)。有关 IAG 及其附属公司的更多详细信息,请访问网站

为了协助您的旅行安排,我们通常需要与第三方分享您的个人信息,包括其他航空公司和机场运营商、海关和入境机构、旅行安排涉及的旅游代理以及客户忠诚度合作伙伴,例如您在航空公司之间换航班或使用酒店获取 Avios 积分时,我们就会如此行事。 我们还会与向您或我们交付服务的第三方分享您的个人信息,例如提供机场协助的公司或营销机构。

如果按照可用会员资格条款与细则中的规定,您是 Executive Club 英航会员俱乐部的会员,则会向运营 Executive Club 英航会员俱乐部并处理 Avios 发放和兑换事宜的英国航空公司和 Avios Group (AGL) 有限公司提供您的个人信息。只有英国航空公司会向您发送有关 Executive Club 英航会员俱乐部的营销信息。

如果您向 British Airways Holidays 预订航班和其他服务(例如酒店)的套餐,或者这些产品包含在套餐内,根据适用的会员条款和细则中的规定,您的个人信息将提供给 British Airways Plc 和 British Airways Holidays Limited。

我们不会向第三方出售个人信息,我们仅在得到您许可的情况下,允许除 British Airways Group 以外的第三方向您发送营销信息,包括 British Airways Plc 和大量附属公司(包括 British Airways Holidays Limited 和 BA CityFlyer Limited)。

 

我们如何关注该政策

我们会持续审查本隐私政策并在 ba.com 上发布修订后的政策以告知您任何变动,一经发布,立即生效。

详细政策

上次更新时间:2017 年 10 月

© British Airways Plc

在此日期之前使用信息需遵守我们以往的隐私政策(2014 年)