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在家办理登机手续将有助于让您的旅程更顺利、更快捷。按照我们的指南行事，帮助您完成目的地所需的步骤。
遇到问题？查看下方的常见问题解答。
如果您在使用管理我的预订时遇到问题，请检查以下方面：
如果您无法上传您的证件并在线办理登机手续，请不要担心。您可以将证件带到机场，我们会为您办理登机手续的。
请注意，由于我们会为尚未在线办理登机手续的乘客手动审核所有文件，因此可能需要等待很长时间。机场登机手续办理处的开放时间：长途航班起飞前三小时，短途航班起飞前两小时。
您的责任：您必须拥有旅程所需的正确文件，否则您将无法出行 - 查看各个国家/地区的旅行和健康要求。
如果您要更改或取消航班或假期，请登录到管理我的预订以查看可用选项。
在延误、取消和退款页面上，您还可以找到关于航班的其他信息。
对于 British Airways 假期，请访问修改和取消页面。
随时保障客户和同事的安全是我们的重中之重。在疫情期间，我们采取了一些新的保护措施，包括佩戴口罩。
英国的机场不再要求乘客佩戴口罩，但是，作为一家国际航空公司，我们有义务确保我们的客户继续遵守当地的限制措施，满足他们的目的地的要求。
因此，我们要求您在出发前往机场之前检查您要飞往的目的地的要求，这是因为：
要求佩戴口罩的国家/地区
如果您前往或来自以下目的地，则需要佩戴口罩：另请注意，某些国家/地区要求佩戴特定类型的口罩，如下所示。
如果您的目的地未在下方列出，则您不需要佩戴口罩。但如果您仍然想要佩戴口罩，由您个人选择是否佩戴，并且我们恳请每个人尊重彼此的意愿。
请注意，如果您搭乘的航班将由另一家航空公司代表英国航空 (British Airways) 运营，无论您的目的地是哪里，您可能仍然需要在航班上佩戴口罩。如果搭乘航空公司合作伙伴的航班，我们建议您携带自己的口罩，以确保符合任何要求。
Exemptions
您需要检查要前往的目的地的当地限制。
检查目的地入境要求
是的，可以，但请注意，由于我们需要为尚未在线办理登机手续的乘客手动审核所有文件，因此可能需要等待很长时间。如果可以的话，我们鼓励大家前往机场之前在线办理登机手续。
机场登机手续办理处的开放时间：长途航班起飞前三小时，短途航班起飞前两小时。
您的责任：您必须拥有旅程所需的正确文件，否则您将无法出行 - 查看各个国家/地区的入境要求。
如果您仍在等待您的新冠肺炎 (COVID) 检测结果并且为航班办理了登机手续 – 请联系我们，我们可以帮助您重新预订航班。
如果您仍在等待检测结果并且尚未办理航班登机手续，则可以使用管理我的预订或致电客户服务部门以重新预订您的航班。
请联系您的检测服务提供商，了解有关您的新冠肺炎 (COVID) 检测结果状态的最新信息。
