伦敦希思罗机场 5 号航站

最快捷的方式是航班起飞前 24 小时在线办理登机手续。

• 使用管理我的预订在网上办理登机手续，并打印您的登机证。
• 使用 British Airways 应用程序办理登机手续并将登机证下载到您的移动设备。
• 抵达机场后，请直接前往 B 区、C 区和 D 区的 Bag drop（行李托运处）办理行李托运手续。

当您需要出发当日到机场办理登机手续时：

• 如果是超过 9 人的团队旅行，请使用自助登机服务亭或前往 E 区的团体登机手续服务台办理。
• 如果您的孩子单独旅行，请前往 E 区的家庭登机手续服务台办理。如果您的孩子与您同行但单独预订，请前往 F 区的登机手续服务台办理。

登机手续办理处关闭时间：长途航班起飞前 60 分钟，短途航班起飞前 45 分钟。请留出足够的时间（例如，万一需要排队）。查看信息屏，了解在哪个区域办理您所属航班的登机手续。

提供以下专用登机手续服务台：

如果您有行李要托运，可将行李放在行李托运处，这些托运处在您出发当天的以下时间开放：

如果您搭乘的是  10:00 之前起飞的航班，可以前往过夜行李寄存处办理行李寄存。您可以在前一天 16:00 – 22:00 办理行李托运。

您可以为一同旅行的其他乘客办理行李寄存，但前提是你们预订的是同一趟航班，并且您必须携带他们的护照和旅行证件，包括健康检测以及行程要求的其他证件。

行李托运完成后，我们将无法取回，因此请确保您在办理托运前拿好所需的所有物品。

如果您只携带了手提行李并且已经办理了登机手续，那么请直接通过安检，前往登机口。如果您的手提行李超过限重，则可能需要办理托运手续并支付相关费用。

检查您的行李限额

上门收取行李和办理登机手续

上门收取您的行李，将行李安全地运送到机场，并为您的航班办理登机手续，让您无需携带行李前往机场，抵达后直接前往安检处即可。从希思罗机场、盖特维克机场、日内瓦机场、苏黎世机场和维也纳机场起飞的航班提供这项服务。

了解有关 AirPortr 的更多信息

与多家航空公司一样，在承运我们航班的很多机场内（包括伦敦希思罗机场），不可使用现金支付。

如果无法使用信用卡或扣账卡支付，可在机场购买 Travelex 货币卡并转而使用此卡。请记住，切勿在旅行结束前丢弃此卡（即使卡上余额为零）。如果需要获取退款，我们会将其返回到原先的支付卡中。

如果搭乘国际航班，在进行安检之前，我们需要检查您的护照和签证。

• 如果您有行李要托运：
  可以在托运行李处或客户服务台接受护照和签证检查。
• 如果您仅携带手提行李旅行：
  请在办理登机手续之后，前往护照及签证服务台，然后再通过安检。您可以在北安检区或南安检区找到护照及签证服务台。您还可以在我们的其中一个自助服务点扫描您的护照或与工作人员交谈。

您必须至少在航班起飞前 35 分钟进入机场安检。

Fast Track 特快安检通道适用于：

• 搭乘头等客舱、Club World 公务客舱或 Club Europe 欧洲公务客舱的乘客（外带一名乘客）
• Executive Club 俱乐部金卡和银卡会员（外带 1 名乘客）
• oneworld Emerald 和 Sapphire 会员（外带一名乘客）

您可以使用北侧安检处左边的专用登机口。这项设施提供更加无缝的安检流程，直接引导乘客进入北侧 Fast Track 特快安检通道。

如果您要前往英国或爱尔兰共和国，在机场安检时将会拍摄数码照片。 登机时会检查照片。检查结束后，将删除所有照片。

在机舱门打开之前，希思罗机场将会提供登机口信息。经过安检后，请定期查看信息屏幕，并知道带您到达登机口所需的时间。如果您使用 British Airways 应用，将直接在移动设备上接收登机口通知。

A、B 或 C 登机口？

5 号航站楼楼由 3 栋大楼组成：5A 航站楼、5B 航站楼和 5C 航站楼。请查看您的航班是从主航站楼（A 登机口）、B 登机口还是 C登机口起飞。

您大概需要花 20 分钟时间才能走到 B 或 C 登机口，因此请在离开主航站楼之前确认您的航班显示在屏幕上。然后按照标识牌走到转机列车的位置或者利用自动走道。自动走道提供了便捷的电动扶梯。两种方式所需要的时间相差不大。

您需要至少在航班起飞前 20 分钟到达登机口 。如果我们有您的详细联系信息，当即将关闭但我们无法延迟航班的起飞以等待迟到的乘客时，我们会尝试联系您。

您会注意到登机证上有一个“团体”编号，表示您具有优先登机权。当呼叫您的团体时，请做好登机准备。

找到您的团体进行登机

如果您想利用提前登机或优先登机，请提早到达登机口。

优先登机适用于：

• 带小孩的家庭
• 需要残障或移动协助的乘客

优先登机适用于：

• 搭乘头等客舱 (First)、公务客舱 (Club World)、欧洲公务客舱 (Club Europe) 或高级经济客舱 (World Traveller Plus) 的乘客
• Executive Club 俱乐部金卡、银卡和铜卡会员
• oneworld Emerald、Sapphire 和 Ruby 会员

如果在呼叫优先登机团体后您抵达登机口，则可以利用优先通道悠闲登机。

5 号航站楼提供各种家庭服务和设施，包括专为父母和儿童提供的专属登机手续办理区，他们可以在那里领取用于机上娱乐的 Skyflyer 活动包。Skyflyer 儿童区位于 5 号航站楼 Club South、Club North 和 5B 航站楼 Club 贵宾室，每日开放时间为 06:00 至 21:00。

在机场逛逛种类繁多的商店和折扣店，包括诸如 Reserve & Collect、Collect on Return 等购物服务。

5 号航站楼设有 5 个环境优雅的候机室，分别位于 5A 和 5B 航站楼。 如果您的航班从 5C 航站楼起飞，请使用 5A 和 5B 航站楼的贵宾室，且务必至少在起飞时间前 40 分钟离开贵宾室，以免错过航班。

所有国家/地区的乘客在进入英国时不再需要提供登陆卡。为了更快速地办理机场通行手续，如果乘客* 使用以下国家之一的合法生物识别护照旅行，则可使用 eGates：英国、欧盟、欧洲经济区国家（挪威、冰岛、列支敦士登）和瑞士、澳大利亚、加拿大、日本、新西兰、新加坡、韩国和美利坚合众国。

因特定原因来到英国（如短期研究、特定类型的工作）或带小孩旅行的少数乘客，需要在抵达时面见官员。

*必须年满 12 周岁或以上。

有关更多信息，请访问 gov.uk/border-force/fastertravel 或 gov.uk/registered-traveller

在护照检查之后，请沿着“抵达/行李提取处”黄色路标走，在信息屏上查找您所乘的航班，以查看行李会到达哪个传送带。

取回行李之后，您可能需要通关。 您可以在 GOV.UK 网站上找到有关限额和限制的更多信息。

如果您搭乘头等客舱 (First)、公务客舱 (Club World)，或者是搭乘长途航班的 Executive Club Gold 会员，欢迎使用酒廊抵港贵宾休息室 (Galleries Arrivals Lounge)。

贵宾室位于主航站楼（5A 航站楼）的一层，可乘坐绿色电梯到达。您可以在这里使用强力淋浴器梳洗打扮，尽情享用美食和饮料或准备工作。贵宾室开放时间为 05:00 至 14:00。可容纳人数有限，因此不可带客人进入贵宾室。

希思罗机场快线

希思罗机场快线是往返于伦敦市中心与希思罗机场之间最快速的交通方式，从 3 号航站楼出发只需 15 分钟便可抵达伦敦市中心，从 5 号航站楼出发只需 21 分钟。 

我们提供免费 4G Wi-Fi，所有座位均配备电源插座，此外还提供方便拿取行李的专用行李空间，因此乘客将享受到卓越的乘机体验。

15 岁及以下儿童出行，可免费搭乘希思罗机场快线，因此若要往返于希思罗机场和伦敦市中心，选择希思罗机场快线将是最适合家庭出行的方式。

持有商务头等舱机票的乘客在从伦敦希思罗机场的任何航站楼出发时可以使用 Fast Track 特快通道。

Executive Club 英航俱乐部会员通过 ba.com 预订机票，还可独享每花 £1 赚取 5 点 Avios 积分的优惠。

长途汽车

国家快运公司 (National Express) 的服务网络每天往返于伦敦希思罗机场。与其他长途汽车运营商的不同之处在于，您可乘坐国家快运公司列车穿过伦敦市内所有城镇前往 5 号航站楼的中心，从而轻松抵达机场。

• 这是一种安全、快速且可靠的出行方式。
• 希思罗机场与盖特维克机场之间的长途车每天往返 80 次，整个旅程最多需要一小时。
• 立即预订您的返程机票，确保享受优惠价格，或者预订不定期机票，更加灵活地安排行程。

了解有关国家快运公司的更多信息

伦敦地铁

伦敦希思罗机场位于皮卡迪利大街地铁线上，您可在大约 50 分钟内到达伦敦市中心。地铁每隔几分钟一班，但并非 24 小时运行，因为当前正在进行持续的改善工作，尤其是周末期间，因此在旅行前请务必了解运行情况。

借助伦敦地铁计划您的行程

酒店接送班车

有许多接送班车往返于当地酒店和伦敦希思罗机场航站楼。请与您入住的酒店确认是否有您需要搭乘的班车。

出租车

到达抵港大厅之后即可看到出租汽车站标志或可以提前预订私人小型出租车（请务必先了解其是否具备许可证）。

5 号航站楼位于西环路，设有独立的行车通道，可在第 14 路口从第 25 大街到达（如果从第 4 大街前往，可在第 4b 路口退出，沿第 25 大街向南直至第 4 路口）。卫星导航编号为 TW6 2GA。

如果您要从抵港班机接人，必须使用短期停留停车场。 如果载人前往机场，请遵循“离开”路标驾驶载其抵达并下车。

借助我们停车合作伙伴的服务，让您的出行更轻松。 将您的车停在临近的停车场以方便接送，使用代客停车在客运大楼外直接交托，或在机场酒店结合过夜住宿和停车接送。

• 预订停车服务，每消费 1 英镑可获得 5 点 Avios 积分。
• 安全方便。

了解有关停车和预订的更多信息