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无障碍和现场帮助

使用笔记本电脑键盘的人。

britishairways.com 的可访问性声明

我们希望访问 britishairways.com 和在此网站上预订机票的每一位用户都感到愉悦,获得良好的体验。

我们采取了哪些措施?

为了帮助我们将英国航空网站建设成对每一位用户都有用的网站,我们推出了 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 2.1。这些指南说明了如何让 Web 内容更便于有残疾的人员访问,并且对每一位用户都友好。

指南分三个可访问性级别(A、AA 和 AAA)。我们选择级别 AA 作为英国航空网站的目标。

我们做得怎么样?

我们致力于实现 AA 级别的可访问性目标,但是我们明白仍有一些需要改进的方面。在向着 AA 级别目标迈进的过程中,我们将继续定期更新并监视网站,但是如果您发现任何问题,请通过 digital.accessibility@ba.com 联系我们。

This mailbox is only for accessibility problems on our website or apps. Have a question about something else? Head to our Contacts and FAQs page to find the best way to get in touch.

帮助您使用此网站

We're always working to make ba.com easier to use and more accessible. We regularly check and test online features and services, and we recommend you use these browsers:

  • Chrome
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需要帮助?

我们为英国客户提供专门的网络支持服务。如果您不在英国,请联系当地英国航空办事处。

联系我们

兼容的屏幕阅读器和其他工具

我们的网站应与最先进的屏幕阅读器的最新版本兼容,包括:

  • Jaws
  • MAGic
  • NVDA
  • Supernova screen readers
  • VoiceOver
  • Window Eyes
  • ZoomText

该网站还应该兼容:

  • 基本操作系统屏幕放大镜
  • 语音识别软件,如 Dragon Naturally Speaking
  • 操作系统语音包

调整您的设置

按照以下几点操作可以让您更容易使用网站。AbilityNet 为您提供如下指导:

让鼠标更易于使用

使用键盘而不是鼠标

与您的设备对话

让您的设备与您对话

放大文本

更改颜色

放大屏幕

插件与帮助程序

我们站点的关键功能不要求安装插件和帮助程序,但可能需要使用 Flash 或 Adobe Reader 才能使用某些功能。可使用以下链接下载。我们无法帮助您处理与这些应用程序相关的任何问题。

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出行时的帮助

如果您出行时经常需要帮助,可以将您的偏好保存到 ba.com 帐户资料中,我们会自动将其添加到您以后的预订中。如果您还没有帐户,可以免费创建一个,非常简单。访问我们的注册页面了解更多信息。要保存您的偏好,请转至个人资料页面,并找到“残障和行动协助”部分。