Форма заявки о багаже

Форма заявки о багаже

Это форма заявки на компенсацию стоимости багажа для всех клиентов British Airways и OpenSkies. Ее можно использовать только в том случае, если Вы уже заявили о пропаже багажа.

Данная форма не предназначена для первого оповещения нас об утере багажа.

Заполните поля ниже. Когда Вы заполните форму, сотрудники отдела по работе с клиентами получат оповещение по электронной почте и свяжутся с Вами в установленном порядке.

Обратите внимание: в зависимости от сложности случая, запрашиваемой суммы и времени года обработка заявки может занять от двух до восьми недель.

Отправив заявку, предоставьте в отдел по работе с клиентами British Airways все квитанции и сопровождающие документы.

Если Ваша страна проживания не перечислена ниже, обратитесь в ближайшую службу по работе с клиентами British Airways.

Найти ближайший офис службы по работе с клиентами

Поля, отмеченные звездочкой (*), являются обязательными, остальные заполняются по желанию.

Ваши данные
Если Ваша страна проживания не перечислена ниже, обратитесь в ближайшую службу по работе с клиентами British Airways.
Найти ближайший офис службы по работе с клиентами

Ваше путешествие
BA 
  
Между какими аэропортами авиакомпания перевозила багаж?

Ваш багаж
Да
 BA 

Описание багажа
Багажное место 1
Утерян
Задерживается
Поврежден
Не хватает части содержимого
Содержимое повреждено
Если багаж был утерян или поврежден, укажите марку, модель, стоимость и дату покупки.
 / 
  
Багажное место 2
Утерян
Задерживается
Поврежден
Не хватает части содержимого
Содержимое повреждено
Если багаж был утерян или поврежден, укажите марку, модель, стоимость и дату покупки.
 / 
  
Багажное место 3
Утерян
Задерживается
Поврежден
Не хватает части содержимого
Содержимое повреждено
Если багаж был утерян или поврежден, укажите марку, модель, стоимость и дату покупки.
 / 
  
Место багажа 4
Утерян
Задерживается
Поврежден
Не хватает части содержимого
Содержимое повреждено
Если багаж был утерян или поврежден, укажите марку, модель, стоимость и дату покупки.
 / 
  
Место багажа 5
Утерян
Задерживается
Поврежден
Не хватает части содержимого
Содержимое повреждено
Если багаж был утерян или поврежден, укажите марку, модель, стоимость и дату покупки.
 / 
  

По прибытии
 
 
 
 
 
 

Ваше заявление
 
Да
Компания British Airways ответственно относится к защите Ваших личных данных, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
Личные данные (в том числе конфиденциальные данные, как определено Законом о защите данных) будут храниться в нашей информационной базе в целях повышения качества обслуживания для Вас и Вашей компании. Ваши личные данные мы будем использовать для связи с Вами, например относительно возникающих у Вас замечаний (при этом используя средства связи, для которых Вы предоставили контактные данные, например почту, электронную почту, факс и телефон). Как и при отправке стандартных электронных писем, мы отправим наш ответ в незашифрованном формате.
Устанавливая флажок ниже,
1.  Отправляя эту форму заявки, я подтверждаю правильность всех указанных данных и заявлений.
2.  В случае ответственности третьей стороны за утерю все права в этом вопросе передаются British Airways при урегулировании этой претензии.
3.  Я понимаю, что предоставленная мною информация может быть передана другим авиакомпаниям или страховым компаниям в целях андеррайтинга и рассмотрения претензий.
4.  Я даю согласие на обмен информацией между другими авиакомпаниями или страховыми компаниями при обработке моей претензии.
5.  Я также понимаю, что British Airways может поручить внешнему оценщику ущерба продолжить обработку моей претензии.
Чтобы отправить запрос, установите флажок в пункте "Принимаю" и нажмите кнопку "Отправить" один раз.

МЫ ОГРАНИЧИВАЕМ СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕГИСТРИРУЕМЫЙ БАГАЖ. В отношении багажа действует Монреальская конвенция и устанавливаются следующие ограничения ответственности. В случае уничтожения, утери, повреждения или задержки багажа на рейсах, выполняемых British Airways или партнерами British Airways по франшизе из ЕС, лимит ответственности составляет 1131 специальных прав заимствования (примерно 1100 фунтов стерлингов; 1320 евро; 1625 долл. США). Как и другие авиакомпании, мы не можем принимать претензии по поводу повреждения или утраты предметов, находящихся в зарегистрированном багаже, которые являются хрупкими, скоропортящимися или имеют особую ценность.